Comprobación del cumplimiento en la aplicación Portal de empresa para Android
Se aplica a la aplicación Portal de empresa de Intune para Android
Use la aplicación Portal de empresa de Intune para comprobar de forma remota el estado de un dispositivo de trabajo inscrito y confirmar o resolver problemas de acceso causados por la configuración no conforme.
Durante una comprobación de estado, el Portal de empresa comprueba el dispositivo para asegurarse de que cumple los requisitos de su organización. Portal de empresa proporciona información del paso siguiente junto con el estado si el dispositivo no cumple los requisitos. Es posible que su organización limite o restrinja el acceso del dispositivo a los recursos de trabajo hasta que ajuste la configuración.
Sugerencia
Después de cambiar la configuración en un dispositivo no compatible, se recomienda ejecutar otra comprobación de estado para registrar los cambios en la aplicación Portal de empresa.
Inicie sesión en la aplicación Portal de empresa para Android con su cuenta profesional.
Pulse DISPOSITIVOS y, a continuación, seleccione el dispositivo.
Pulse Comprobar la configuración del dispositivo. Espere en la página Detalles del dispositivo mientras portal de empresa confirma la configuración del dispositivo.
Si necesita realizar cambios, el mensaje Que necesita para actualizar la configuración de este dispositivo aparece en la parte superior de la pantalla. Pulse el mensaje para obtener más detalles. Después de realizar cambios en la configuración, repita el paso 3 en este procedimiento.
Estado de la configuración del dispositivo
El estado de configuración del dispositivo en el Portal de empresa le indica la siguiente información sobre el dispositivo inscrito:
- Confirmación de la configuración de dispositivos: Portal de empresa está comprobando la configuración del dispositivo. Vuelva al estado de configuración del dispositivo en unos minutos para obtener un estado actualizado.
- En Cumplimiento: el dispositivo tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos.
- Puede acceder a los recursos, pero es necesario realizar una acción: el dispositivo tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos, pero una o varias configuraciones no cumplen los requisitos de su organización. Actualice la configuración del dispositivo según la fecha que se muestra para mantener el acceso.
- No conforme: el dispositivo no tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos. Realice los cambios necesarios para obtener acceso.
Para obtener más ayuda y soporte técnico, póngase en contacto con su persona de soporte técnico de TI. Vaya a la pestaña Soporte técnico de la aplicación Portal de empresa para obtener información de contacto o acceda a los detalles de soporte técnico y a las acciones del dispositivo en el sitio web del Portal de empresa.