Comprobación del acceso desde la aplicación Portal de empresa para Windows

Compruebe que el dispositivo tiene acceso a recursos profesionales o educativos.

Las organizaciones aplican requisitos, como el cifrado y los límites de contraseña, para asegurarse de que solo los dispositivos seguros y de confianza acceden a sus datos. Los dispositivos administrados deben cumplir y mantener estos requisitos para acceder a los recursos de la organización.

La acción Comprobar acceso evalúa la configuración del dispositivo y su estado de acceso. La página Detalles del dispositivo muestra la configuración que debe ajustar para recuperar el acceso.

Complete los pasos de este artículo para comprobar el acceso desde la aplicación Portal de empresa para Windows.

Comprobación del acceso desde la página Detalles del dispositivo

1. Abra la aplicación Portal de empresa para Windows y vaya a Dispositivos.

2. Seleccione un dispositivo.

3. En Estado del dispositivo, seleccione Comprobar acceso. La aplicación sincroniza el dispositivo con los requisitos actuales de la organización y comprueba si el dispositivo coincide con ellos. Esta comprobación puede tardar unos minutos.

4. Examine la actualización de estado.

   • Puede acceder a los recursos de la empresa: no se necesita ninguna otra acción.
   • No se puede acceder a los recursos de la empresa: realice las acciones de corrección necesarias para recuperar el acceso a los recursos de la empresa. Después de actualizar la configuración marcada, seleccione Comprobar el acceso para volver a comprobar el acceso.
   • Puede acceder a los recursos de la empresa, pero se requiere una acción: realice las acciones de corrección necesarias en la fecha especificada o pierda el acceso a los recursos de la empresa. Después de actualizar la configuración marcada, seleccione Comprobar el acceso para volver a comprobar el acceso.

5. Cuando corresponda, el mensaje de estado muestra los vínculos de ayuda de Microsoft Learn y las acciones de corrección. Seleccione una o varias de estas opciones para empezar a solucionar problemas de inmediato. Las acciones de resolución, comprobación de acceso y contacto de la lista siguiente solo son visibles cuando se usa portal de empresa en el dispositivo afectado.

   • Cómo resolver esto abre un artículo de ayuda pertinente, si está disponible.
   • Resolver le redirige a la configuración del dispositivo.
   • Comprobar el acceso vuelve a evaluar el dispositivo para asegurarse de que coincide con los requisitos de la organización.
   • Ponerse en contacto con TI le redirige a la información de contacto del equipo de TI.

¿Necesita más ayuda? Busque la información de contacto del soporte técnico de su empresa en el sitio web del Portal de empresa.