Administración de compras y pruebas de autoservicio (para administradores)

Como administrador, puede usar la Centro de administración de Microsoft 365 para ver las compras y pruebas de autoservicio (a las que se hace referencia en este artículo como compras y pruebas) realizadas por personas de su organización. Tiene las mismas directivas de acceso y administración de datos sobre los productos comprados a través de la compra de autoservicio o de forma centralizada en Centro de administración de Microsoft 365 Marketplace.

Para cada suscripción de compra o prueba, puede ver los detalles siguientes:

• nombre del producto
• nombre del comprador
• suscripciones compradas
• expiration date
• precio de compra
• usuarios asignados

También puede controlar si los usuarios de su organización pueden realizar compras o registrarse para realizar pruebas. Para obtener información sobre cómo administrar esta configuración, consulte Uso de AllowSelfServicePurchase para el módulo de PowerShell MSCommerce.

Antes de empezar

• Infórmese de qué tipo de cuenta de facturación tiene.
• Si tiene un tipo de cuenta de facturación de Contrato de cliente de Microsoft (MCA), debe ser propietario o colaborador de la cuenta de facturación, o un propietario o colaborador del perfil de facturación para realizar las tareas de este artículo. Para obtener más información sobre los roles de cuenta de facturación, consulte Descripción de la cuenta de facturación empresarial de Microsoft y Administración de los perfiles de facturación empresarial de Microsoft.
• Si tiene un tipo de cuenta de facturación del Contrato de servicios en línea de Microsoft (MOSA), debe ser al menos un administrador de facturación para realizar las tareas de este artículo. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.

Métodos de pago para compras y pruebas de autoservicio

Las compras de autoservicio requieren un método de pago al registrarse y renovarse automáticamente al final del período de suscripción.

Algunas pruebas de autoservicio requieren un método de pago en el registro y se convierten automáticamente en una versión de pago cuando finaliza la evaluación.

Otras pruebas de autoservicio no requieren un método de pago al registrarse y no se renuevan automáticamente. Las pruebas sin un método de pago solo están disponibles para seleccionar clientes con un contrato de suscripción existente.

Uso de datos de directorio

Al habilitar la directiva AllowSelfServicePurchase , permite que el servicio Comercio de Microsoft procese los datos del directorio de un usuario, que está fuera de los límites del inquilino de Microsoft 365. En concreto, Microsoft Commerce recopila un token de acceso Microsoft Entra ID v1.0, que contiene el nombre y apellidos del usuario, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y el GUID de inquilino y usuario. Para obtener una lista completa de los atributos incluidos en el token de acceso, consulte Plataforma de identidad de Microsoft tokens de acceso.

Usamos los datos del directorio para proporcionar al usuario una licencia y enviar correo electrónico sobre la suscripción a ese usuario. Los datos de directorio procesados por Microsoft Commerce se rigen por la Declaración de privacidad de Microsoft. Para obtener más información sobre los términos que se aplican a las pruebas de autoservicio, consulte Evaluación de la organización: Términos de servicio. Al igual que otros productos de Microsoft usados por su organización, el uso de un producto de prueba o compra de autoservicio se rige por los Términos de producto de Microsoft. Antes de que un usuario realice una compra o inicie una prueba, notificamos al usuario los datos personales que procesamos y los términos que se aplican.

Visualización de suscripciones de autoservicio

1. En la Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la página Facturación>de sus productos.

2. Seleccione la pestaña Pruebas de autoservicio .

3. Para ver más detalles sobre una suscripción, seleccione una de la lista.

Ver quién tiene licencias para una suscripción de prueba o compra de autoservicio

Como administrador, no puede asignar ni anular la asignación de licencias para una suscripción de compra o prueba comprada por un usuario de su organización. Sin embargo, puede asumir una suscripción de prueba o compra de autoservicio y, a continuación, asignar o anular la asignación de licencias.

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>de sus productos .
2. En la pestaña Productos , seleccione el icono de filtro y, a continuación, seleccione Autoservicio.
3. Seleccione un producto para ver las licencias asignadas a personas.

   Nota:

   Si hay varias compras o pruebas para un producto, ese producto solo aparece una vez y la columna Cantidad disponible muestra el total de todas las suscripciones adquiridas para ese producto.

4. La lista Usuarios se agrupa por los nombres de las personas que realizaron compras o iniciaron pruebas.
5. Para exportar una lista de usuarios con licencias para estas suscripciones, seleccione las suscripciones que desea exportar y, a continuación, seleccione Exportar usuarios.

Permitir o bloquear compras y pruebas de autoservicio

Puede permitir o bloquear las compras y pruebas de autoservicio para los usuarios de su organización de dos maneras:

1. Mediante el uso de la Centro de administración de Microsoft 365.
2. Mediante el módulo de PowerShell MSCommerce.

Ambos métodos permiten realizar las siguientes tareas:

• Vea una lista de productos aplicables y sus estados.
• Vea o modifique la configuración actual de un producto específico.

Use la Centro de administración de Microsoft 365 para permitir o bloquear las compras y pruebas de autoservicio.

Puede usar el Centro de administración de Microsoft 365 para administrar las compras y pruebas de autoservicio para los usuarios de su organización.

1. En el Centro de administración de Microsoft 365, por lo que a la página Configuración>de la organización.
2. En la pestaña Servicios de la página Configuración de la organización , seleccione Pruebas y compras de autoservicio.
3. En la página Pruebas y compras de autoservicio se enumeran los productos aptos para autoservicio y se muestra su configuración de autoservicio actual.
4. Para administrar la configuración de un producto específico, seleccione el nombre del producto. Se abre un panel y muestra la configuración actual del producto seleccionado.
5. Para cambiar la configuración del producto, seleccione Permitir, Permitir solo para pruebas o No permitir.
6. Seleccione Guardar cambios.

Uso del módulo de PowerShell MSCommerce para administrar las compras y pruebas de autoservicio

El módulo de PowerShell MSCommerce incluye un valor de parámetro PolicyID para AllowSelfServicePurchase. Este parámetro le permite controlar si los usuarios de su organización pueden realizar compras o iniciar pruebas y para qué productos. El módulo le permite realizar las mismas tareas disponibles en el Centro de administración de Microsoft 365, solo desde la línea de comandos. Además, el módulo permite ver el estado predeterminado del valor del parámetro AllowSelfServicePurchase para cada producto.

Para obtener más información, vea Usar AllowSelfServicePurchase para el módulo de PowerShell MSCommerce.

Centralización de licencias en una sola suscripción

Puede asignar licencias existentes o comprar suscripciones adicionales a través de contratos existentes para los usuarios asignados a compras o pruebas de autoservicio. Después de asignar estas licencias compradas centralmente, puede solicitar a los usuarios que cancelen sus suscripciones existentes. Como alternativa, puede asumir la suscripción y cancelarla usted mismo en el centro de administración. Para obtener los pasos necesarios para ello, consulte Adquisición de una suscripción de prueba o compra de autoservicio.

1. En el centro de administración, vaya a la páginaServicios de compra de facturación>. Para algunos clientes, la página se denomina Marketplace.
2. Busque y seleccione el producto que desea comprar y, a continuación, seleccione Comprar.
3. Para completar la compra, complete los pasos restantes.
4. Para exportar una lista de usuarios a los que hacer referencia en el paso siguiente, siga los pasos descritos en Ver quién tiene licencias para una suscripción de prueba o compra de autoservicio.
5. Asigne licencias a todos los usuarios que tengan una licencia en la otra suscripción. Para obtener instrucciones, consulte Asignación de licencias a usuarios.
6. Póngase en contacto con la persona que compró la suscripción original y pídale que la cancele.

Adquisición de una suscripción de prueba o compra de autoservicio

Puede hacerse cargo de una suscripción de prueba o compra de autoservicio realizada por un usuario de su organización. Al asumir una suscripción de compra o de prueba, tiene dos opciones:

1. Mueva los usuarios a otra suscripción y cancele la suscripción original.
2. Cancele la suscripción y quite las licencias de los usuarios asignados.

Mover usuarios a una suscripción diferente

Al mover usuarios a otra suscripción, la suscripción anterior se cancela automáticamente. El usuario que compró originalmente la suscripción de prueba o compra de autoservicio recibe un correo electrónico que indica que la suscripción se canceló.

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>de sus productos .
2. En la pestaña Productos , seleccione el icono de filtro y, a continuación, seleccione Autoservicio.
3. Seleccione la suscripción que desea asumir.
4. En la página de detalles de la suscripción, en la sección Suscripciones y configuración , seleccione Tomar el control de esta suscripción.
5. En el panel de detalles, seleccione Mover usuarios.
6. Seleccione el producto al que desea mover los usuarios y, a continuación, seleccione Mover usuarios.
7. En el cuadro Mover usuarios a , seleccione Mover usuarios. El proceso de traslado puede tardar varios minutos. No cierre el explorador mientras se ejecuta el proceso.
8. Cuando finalice el proceso de movimiento, cierre el panel Mover completado.
9. En la página de detalles de la suscripción, el estado de la suscripción de compra o de prueba se muestra como Eliminado.

Cancelación de una suscripción de prueba o compra de autoservicio

Cuando decide cancelar una suscripción de prueba o compra de autoservicio, los usuarios con licencias pierden el acceso al producto. El usuario que se registró originalmente para la suscripción recibe un correo electrónico que indica que la suscripción se canceló.

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>de sus productos .
2. En la pestaña Productos , seleccione el icono de filtro y, a continuación, seleccione Autoservicio.
3. Seleccione la suscripción que quiere cancelar.
4. En la página de detalles de la suscripción, en la sección Suscripciones y configuración , seleccione Tomar el control de esta suscripción.
5. En el panel de detalles, seleccione Cancelar suscripción.
6. Seleccione un motivo para la cancelación en la lista desplegable y, a continuación, seleccione Cancelar suscripción.
7. En el cuadro ¿Está seguro de que desea cancelar? , seleccione Cancelar suscripción.
8. Cierre el panel de detalles.
9. En la página de detalles de la suscripción, el estado de la suscripción se muestra como Eliminado.

¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros

Para preguntas comunes sobre las compras y pruebas de autoservicio, consulte Preguntas más frecuentes sobre compras de autoservicio.

Si tiene preguntas o necesita ayuda con las compras y pruebas de autoservicio, póngase en contacto con el soporte técnico.