Plan Operator Connect para India

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Operador Conectar para India es otra opción para proporcionar conectividad de red telefónica conmutada (RTC) con Teams Phone. El operador Connect para India se ha diseñado para abordar los problemas normativos de telefonía específicos de la India.

En este artículo se describen las ventajas y los requisitos. Para obtener una lista de los operadores que participan en el Programa Microsoft Operator Connect y los países o regiones donde su servicio está disponible, consulta el directorio Operador Connect.

Después de leer este artículo, también querrá leer:

Con Operador Connect para India:

  • Deberá adquirir la licencia apropiada a un operador de telecomunicaciones con licencia en India (es decir, su operador). Este requisito debe cumplirse independientemente de si tiene o no una licencia de Teams Phone existente. Por ejemplo, si tiene una licencia de teléfono incluida con una licencia E5, seguirá necesitando comprar una licencia de su operador de India.

  • Está pendiente el soporte técnico para otro proveedor de servicios (OSP) con números de teléfono internacionales. (Las implementaciones de OSP se usan normalmente para los centros de llamadas).

  • Si decides que Operador Connect para India es la solución adecuada para tu organización, después de leer este artículo, consulta Configurar operador Connect para India. En el artículo de configuración se describe cómo colaborar con su operador y cómo usar el Centro de administración de Teams y PowerShell para implementar y configurar Operador Conectar para India.

Para obtener más información sobre las soluciones de voz de Teams y las opciones de conectividad con RTC, consulte Planear la solución de voz y las opciones de conectividad con RTC de Teams.

Ventajas

Con operador Connect para India, si su operador de telecomunicaciones existente es un participante en el programa Microsoft Operator Connect, le proporcionará las llamadas RTC a través de Teams Phone. Si tu operador existente no es participante en el programa Microsoft Operator Connect, comprueba el directorio Operator Connect para buscar un operador en India.

El programa Operator Connect ofrece las siguientes ventajas:

  • Aproveche contratos existentes o busque un nuevo operador. Mantienes tu operador preferido y contratos, o eliges uno nuevo entre una selección de operadores participantes para satisfacer tus necesidades empresariales.

  • Infraestructura administrada por el operador. Su operador administra los servicios de llamadas RTC y los controladores de borde de sesión (SCS), lo que le permite ahorrar en la compra y administración de hardware.

  • Implementación más rápida y sencilla. Puede conectarse rápidamente a su operador y asignar números de teléfono a los usuarios, todo desde el Centro de administración de Teams.

  • Soporte y confiabilidad mejorados. El operador proporciona soporte técnico y contratos de nivel de servicio compartidos para mejorar el servicio de soporte técnico, mientras que el emparejamiento directo con tecnología de Azure crea una conexión de red uno a uno para mejorar la confiabilidad.

  • Capacidad para asignar números por cable a los usuarios de Teams. Para obtener más información, vea Planear y configurar Location-Based Enrutamiento para India.

Licencias y requisitos

Para habilitar las asignaciones de números de teléfono con Operador Connect para India, asegúrese de que los usuarios son:

Límites de soporte técnico

Para obtener soporte técnico, ponte en contacto primero con el servicio de atención al cliente de tu operador. Si es necesario, tu operador puede escalar tu caso de soporte directamente a la ingeniería de Microsoft a través de canales de soporte compartidos.