Pestaña Auditoría de configuración del sistema
Habilite la auditoría para realizar un seguimiento de los cambios en los datos de la organización y mantener un registro de dichos cambios.
Abrir el cuadro de diálogo Configuración del sistema
Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.
Compruebe su rol de seguridad
Siga los pasos de la sección Visualización del perfil de usuario.
¿No tiene los permisos adecuados? Póngase en contacto con el administrador del sistema.
En la aplicación web, vaya a Configuración (
) >Configuración avanzada.Seleccione Configuración>Administración.
Seleccione Configuración del sistema y luego seleccione la pestaña Auditorías.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Iniciar auditoría | Opción predeterminada: Desactivado. Inicio o detención de la auditoría. |
| Auditoría de acceso de usuario | Opción predeterminada: Desactivado. Si están habilitadas, las aplicaciones de involucración del cliente (como Dynamics 365 Sales y Customer Service) realizan un seguimiento de cuándo el usuario comenzó a acceder a las aplicaciones de involucración del cliente y si el usuario accedió o no a la aplicación mediante la aplicación web o Dynamics 365 for Outlook. |
| Iniciar auditoría de lectura | Opción predeterminada: desactivado. Los registros se enviarán al Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365. |
Nota
La activación de la configuración Iniciar auditoría de lectura solo se aplica a entornos de producción y a una licencia / MicrosoftE1 o superiorOffice 365 . También requiere habilitar la configuración de auditoría de la tabla para Auditoría de registro único y Auditoría de registros múltiples.
Especificar las áreas específicas de auditoría del producto, tal como se describe en la siguiente tabla.
| Área de auditoría | Habilite el inicio de auditoría para estas entidades |
|---|---|
| Habilitar auditoría en las siguientes áreas | |
| Entidades comunes | Cuenta, contacto, cliente potencial, lista de marketing, producto, campaña exprés, informe, documentación de ventas, rol de seguridad y usuario |
| Entidades de ventas | Competidor, Oportunidad, Factura, Pedido y Oferta. |
| Entidades de marketing | Campaña |
| Entidades de servicio al cliente | Artículo, caso, comentarios de los clientes, contrato y servicio |