Actualización desde Microsoft Dynamics CRM Server 2011

Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

No puede actualizar directamente de Microsoft Dynamics CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2015. Sin embargo, puede actualizar una implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 en contexto utilizando una clave de producto de Microsoft Dynamics CRM 2013 válida, o migrar mediante una clave de producto de prueba de Microsoft Dynamics CRM 2013, como paso provisional en el proceso de actualización.

En este tema

Prácticas recomendadas de actualización de CRM 2015

Actualización en contexto: Actualizar una implementación de CRM 2011 con una clave de producto válida de CRM 2013

Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2011 con una clave de producto de prueba de CRM 2013

Prácticas recomendadas de actualización de CRM 2015

• Antes de actualizar Microsoft Dynamics CRM Server, asegúrese de que todos los usuarios de Microsoft Dynamics CRM para Outlook con sincronización sin conexión con Microsoft Dynamics CRM Server para enviar y recibir los datos más recientes.

• Considere migrar la implementación mediante una nueva instancia de SQL Server. Aunque esta opción requiere un equipo distinto para Microsoft Dynamics CRM Server y una instancia diferente de SQL Server, ofrece el menor tiempo de inactividad potencial para los usuarios de Microsoft Dynamics CRM, ya que la implementación existente de Microsoft Dynamics CRM puede seguir funcionando hasta que la actualización se haya completado y comprobado.

• Al migrar la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2015, puede crear distintas implementaciones para CRM 2013 y CRM 2015 al mismo tiempo. Una vez que se comprueben las implementaciones, puede importar organizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011 en la implementación de CRM 2013 e importarlas rápidamente en la implementación de CRM 2015 como se describe a continuación en el tema Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2011 con una clave de producto de prueba de CRM 2013. Ya que la implementación de CRM 2013 es sólo temporal, la implementación de CRM 2013 se puede crear como máquina virtual.

Actualización en contexto: Actualizar una implementación de CRM 2011 con una clave de producto válida de CRM 2013

Tenga en cuenta que estos pasos pueden provocar un tiempo de inactividad significativa en la aplicación en caso que haya errores durante la actualización en contacto de un Microsoft Dynamics CRM Server de producción. En lugar de usar una opción de actualización que pueda afectar a la implementación de la producción, considere la posibilidad de migrar la implementación.Más información:Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011

1. Asegúrese de que los servidores que ejecutan Microsoft Dynamics CRM Server 2011 cumplen los requisitos mínimos de hardware y software.Más información:Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics CRM Server 2015_eliminado y Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015

2. Actualice Microsoft Dynamics CRM Server 2011 con una clave de producto válida. Para ello, siga los pasos de este tema: Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

3. Complete las tareas posteriores a la actualización como instalar Microsoft Dynamics CRM 2013 Reporting Extensions.Después de la actualización: Pasos posteriores a la actualización para los servidores

4. Aplique Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) a la implementación.

5. Si tiene usuarios de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook, actualícelos a CRM 2013 para Outlook.Más información:Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook

6. Actualización de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a Microsoft Dynamics CRM Server 2015.Más información:Actualización desde Microsoft Dynamics CRM 2013 Server

   Advertencia

   Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook no es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Los usuarios de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook deben actualizarse al menos a CRM 2013 para Outlook para compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

7. Para los usuarios que requieren capacidad sin conexión, actualice CRM 2013 para Outlook a Dynamics CRM 2015 para Outlook.Más información:Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2011 con una clave de producto de prueba de CRM 2013

Recuerde que si usa una clave de producto de prueba de Microsoft Dynamics CRM 2013 no puede actualizar Microsoft Dynamics CRM Server 2011 en contexto. En cambio, debe crear una implementación nueva de Microsoft Dynamics CRM 2013 y después migrar las organizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011 a la nueva implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013.

1. Cree una implementación nueva. Para ello,

   • Al menos un equipo de Windows Server 2012 que ejecuta IIS.

   • Aunque también puede ejecutar SQL Server 2012 en el mismo equipo que ejecuta IIS, se recomienda al menos un SQL Server 2012 dedicado para usar para el motor de base de datos.

   • Microsoft Dynamics CRM Server. Descargue e instale Microsoft Dynamics CRM Server 2013 disponible en Centro de descarga de Microsoft. Las claves de producto de prueba se incluyen en la descripción de la descarga.Más información:Instale el rol Servidor completo de Microsoft Dynamics CRM 2013 en un servidor sin Microsoft Dynamics CRM instalado

   Importante

   No puede actualizar en contexto Microsoft Dynamics CRM Server 2011 a Microsoft Dynamics CRM Server 2013 con una clave de producto de prueba. Debe crear una implementación nueva.

   Las versiones de prueba de Microsoft Dynamics CRM Server pueden usarse durante 90 días. Transcurrido este período, deberá especificar una clave de producto comercial válida para seguir usando la aplicación.

   Para asegurarse de que se aplican las actualizaciones más recientes del programa de instalación que facilitan la actualización, se recomienda encarecidamente hacer clic en Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM durante la instalación o la actualización.

2. En la nueva implementación de versión de prueba de Microsoft Dynamics CRM Server 2013:

   1. Instale Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

   2. Aplique el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013.

3. Realice la implementación de producción de Microsoft Dynamics CRM 2011 sin conexión. Para obtener información sobre cómo deshabilitar organizaciones y servidores en Microsoft Dynamics CRM Server 2011, vea la Ayuda del Administrador de implementaciones.

4. Importe cada organización en la nueva implementación . Las organizaciones se actualizarán durante la importación. Para ello, haga una copia de seguridad de cada base de datos de la organización en SQL Server que mantenga las bases de datos de la organización de Microsoft Dynamics CRM 2011 y restaure cada base de datos en el nuevo SQL Server. A continuación, use el comando Update-CrmOrganizationWindows PowerShell o Administrador de implementaciones para importar cada organización a la implementación.

5. Instale o actualice la versión de prueba a Microsoft Dynamics CRM Server 2015 siguiendo los pasos de los temas Instalación o actualización del servidor de Microsoft Dynamics CRM.

   Advertencia

   Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook no es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Los usuarios de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook deben actualizarse al menos a CRM 2013 para Outlook para compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

   Si importa (migra) una organización de Microsoft Dynamics CRM 2013 a una implementación nueva de CRM 2015, haga una copia de la clave de cifrado para cada organización de CRM 2013 en la implementación. La clave se requerirá cuando importe una organización de Microsoft Dynamics CRM 2013 en una implementación nueva de CRM 2015.Más información:Copie la clave de cifrado de datos de su organización

6. En la nueva implementación de Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

   1. Instale Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

   2. Importe cada organización de Microsoft Dynamics CRM 2013 en la nueva implementación. Para ello, use el comando Update-CrmOrganizationWindows PowerShell o Administrador de implementaciones.

   3. Actualice aplicaciones opcionales a Microsoft Dynamics CRM 2015.

      1. Actualice en contexto CRM 2013 para Outlook.Más información:Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

      2. Desinstale aplicaciones opcionales que no se pueden actualizar en contexto, como Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, e instale la versión de Microsoft Dynamics CRM 2015 si es necesario.

   4. Actualice los registros adecuados en el servidor DNS de modo que los clientes de Microsoft Dynamics CRM resuelvan al nuevo Microsoft Dynamics CRM Server.

7. Actualice CRM para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2013.

   1. Actualice en contexto las versiones de Microsoft Dynamics CRM 2011 de CRM para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2013.Más información:Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook.

   Importante

   Para usar Microsoft Dynamics CRM Server 2015, CRM para Outlook, los usuarios deben tener Dynamics CRM 2015 para Outlook o CRM 2013 para Outlook. Aunque CRM 2013 para Outlook es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2015, Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook no lo es.

8. Para los usuarios que requieren capacidad sin conexión, actualice CRM 2013 para Outlook a Dynamics CRM 2015 para Outlook.

Ver también

Actualización desde Microsoft Dynamics CRM 2013 Server
Actualizar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

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