Controle los datos de sociales

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Publicado: febrero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Puede habilitar o deshabilitar su capacidad de recibir datos sociales en Microsoft Dynamics 365.

Habilitar o deshabilitar la participación social

De forma predeterminada, la participación social y los datos sociales están habilitados.

Nota

Si deshabilita la participación social, ya no podrá crear o actualizar datos sociales en Dynamics 365. Si intenta convertir una actividad sociales en un caso mientras la participación social está deshabilitada, recibirá un mensaje de error. El error ocurre porque la acción Convertir en caso intenta actualizar el campo Referente a de la actividad social. El mismo error se produce si intenta asignar un registro de actividad social o un registro de perfil social a otro usuario.

  1. Vaya a Configuración > Administración.

  2. Elija Configuración del sistema.

  3. En Deshabilitar la participación social, seleccione Sí para dejar de recibir datos sociales en Dynamics 365. Recibir datos, seleccione No.

  4. Elija Aceptar.

Ver también

Administración de Dynamics 365
Conectarse a Microsoft Social Engagement
Recibir datos sociales en Microsoft Dynamics CRM

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