Servicio web de informes de Office 365
El Servicio Web de informes de Office 365 permite a los desarrolladores integrar información sobre el correo electrónico y el correo no deseado, la actividad antivirus, el estado de cumplimiento y las actividades de Lync Online en sus aplicaciones de informes de servicio personalizadas y portales web. Este tema contiene información general sobre el servicio web REST, la arquitectura funcional, los informes disponibles y otras formas de obtener acceso a los informes.
Última modificación: lunes, 07 de diciembre de 2015
Hace referencia a: Office 365
Servicio web de informes de Office 365
El Servicio Web de informes de Office 365 permite a los desarrolladores integrar información sobre el correo electrónico y el correo no deseado, la actividad antivirus, el estado de cumplimiento y las conferencias y sesiones de Lync Online en sus aplicaciones de informes de servicio personalizadas y portales web. Todos los informes disponibles en el portal de administración, en hojas de cálculo descargables de Microsoft Excel y aquellos a los que se obtiene acceso a través de los cmdlets de Windows PowerShell son accesibles mediante el Servicio Web de informes. Los usuarios que obtienen acceso al Servicio Web de informes deben tener derechos administrativos en la organización.
Permisos de administrador
Para poder ver los informes, necesita los permisos adecuados en Office 365. Si aún no puede verlos, pida al administrador de su organización que lo agregue a uno de los roles de administrador. Le recomendamos que empiece por el rango de administrador de nivel más bajo, "Administrador de servicios". También puede solicitar al administrador que cree una cuenta de administrador independiente que pueda usar para explorar el sistema de informes.
Los informes del portal de administración están disponibles en: https://portal.microsoftonline.com/Reports/AllReports.aspx. Si la organización está activa y tiene muchos usuarios, habrá más datos disponibles, pero incluso las organizaciones pequeñas pueden recibir gran cantidad de correo no deseado y malware en el correo electrónico.
Arquitectura funcional
El siguiente diagrama conceptual de alto nivel ofrece una idea del funcionamiento del sistema de informes.
.png "Arquitectura de servicio web de informes de Office 365")
Los orígenes principales de información de informes son el servicio de Exchange Online, los servicios de protección de Microsoft Forefront, el servicio de Lync Online, los servidores de buzón de Exchange Server y Servicios de dominio de Active Directory (AD DS). Los distintos orígenes depositan la información de registro en el data mart. En la escala en que opera Office 365, puede haber miles de servidores involucrados en la alimentación de datos al sistema de informes.
Debido a la gran cantidad de datos y a los retrasos de replicación, puede pasar bastante tiempo hasta que los datos están disponibles para los informes. Normalmente se trata de un par de horas, pero las nuevas cuentas se retrasan. Eso significa que el servicio web de informes realmente no está diseñado para la supervisión del sistema al minuto. Es más para el análisis del uso de recursos históricos.
Una vez que los datos de informes aparecen en el data mart, se pueden devolver en las solicitudes al Servicio Web de informes. El portal de administración de Office 365 también obtiene datos del Servicio Web de informes.
Además del servicio web de informes, hay otras tres formas de recuperar informes. Ya conoce el servicio web y el portal de administración, pero también puede descargar una hoja de cálculo personalizable que obtiene los datos del servicio web. Además, si su situación exige los datos de scripts de Windows PowerShell, hay cmdlets de informes que puede llamar mediante Windows PowerShell remoto. En la tabla siguiente se comparan las cuatro maneras de recuperar informes.
Formas de obtener los informes |
Facilidad de uso |
Personalizable |
Ruta de acceso |
|---|---|---|---|
Gráficos y listas predefinidos del Centro de administración de Office 365 |
Comprobaciones de estado y mantenimiento simples e interactivas. |
Bajo. Filtrado interactivo por fecha, reglas de directiva de transporte desencadenadas, etc. |
https://portal.office365.com/admin/default.aspx#AllReportsRootV2. Recuerde que para obtener acceso a los informes tiene que iniciar sesión con una cuenta con derechos de administrador. |
Hoja de cálculo descargable |
Análisis detallado y flexible de datos de servicio históricos y activos, por ejemplo, en cuadros de mandos basados en Microsoft Excel. |
Medio. Las actualizaciones pueden exigir volver a aplicar las personalizaciones y el código de origen interno no está expuesto. |
https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=30716 |
Cmdlets de PowerShell de informes |
Scripting necesario. Datos precisos para informes generados periódicamente en herramientas de mantenimiento de TI basadas en script. |
Alto. Perfecto para herramientas de análisis basadas en script. |
https://technet.microsoft.com/es-es/library/jj200677(v=exchg.150).aspx |
Servicio web de informes REST |
Portales de supervisión de servicio que exigen programación o para cuadros de mandos que necesitan integración con servicios personalizados y que no son de Office 365. |
Muy alto. El servicio web REST proporciona filtrado de consultas ODATA2 y un IDE de programación completo en Microsoft Visual Studio. |
https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc |
Con cuatro formas diferentes de obtener los datos, ¿cómo puede estar seguro de que todos los informes devuelven los mismos datos? La hoja de cálculo y el portal de administración llaman al Servicio Web de informes, que a su vez llama a los cmdlets de Windows PowerShell. También puede llamar directamente a esos cmdlets. Los cmdlets de Windows PowerShell son los únicos elementos que tienen acceso al data mart directamente, lo que garantiza que todos los tipos de métodos de acceso tengan los mismos datos.
Los servidores front-end de Exchange Server del centro de datos controlan el Servicio Web de informes, lo que tiene algunos efectos importantes: uno es que si el acceso al correo electrónico no está disponible, los informes tampoco suelen estarlo. Además, Exchange Server cuenta con protección de ancho de banda de red en forma de "limitación de peticiones" de respuesta, lo que a veces puede afectar al Servicio Web de informes. No obstante, es poco probable que le afecte, a menos que solicite una gran cantidad de informes detallados muy rápidamente.
Documento de descripción del servicio e informe MailFilterList
El servicio web de informes usa las opciones de suscripción de la organización, las opciones de configuración y los permisos del usuario para controlar el acceso a los informes y a las opciones disponibles en ellos.
Las aplicaciones que obtienen acceso al Servicio Web de informes tienen que realizar dos solicitudes iniciales desde el servicio web. La primera es el documento de descripción del servicio: reporting.svc. Este documento XML indica a la aplicación a qué informes puede obtener acceso el usuario autenticado. Si un informe aparece en el documento reporting.svc, el usuario puede obtener acceso a él. Para obtener más detalles, consulte Documento reporting.svc servicio web de informes de Office 365.
La segunda solicitud que normalmente realiza la aplicación recupera el informe MailFilterList, que es crucial para el funcionamiento de las aplicaciones personalizadas. El informe MailFilterList proporciona varias categorías de valores de cadena que se van a usar con los otros informes. Para obtener más detalles, consulte Informe de MailFilterList.
Informes disponibles en el servicio web de informes
En la tabla siguiente se describen los informes disponibles en el servicio web. Informes de Exchange disponibles en servicio web de informes de Office 365 y Servicio web de informes de Lync disponibles en informes de Office 365 proporcionan información completa.
Informe |
Descripción |
|---|---|
Informes de ConnectionbyClientType |
Número y tipos de métodos de acceso de cliente de correo electrónico que utilizan los usuarios de la organización durante el período del informe. Por ejemplo, Outlook Web Access, servicios web de Exchange, etc. |
Número de usuarios activos que iniciaron sesión en Lync Online durante el período del informe. |
|
Tiempo que los usuarios de la organización que iniciaron sesión participaron en conferencias de Lync Online durante el período del informe. |
|
Recuento de conferencias y sesiones punto a punto de Lync Online durante el período del informe. |
|
Grupos de usuarios de Office 365 creados y eliminados resumidos a lo largo de los períodos de tiempo indicados. |
|
Usuarios de Office 365 creados y eliminados resumidos a lo largo de los períodos de tiempo indicados. La replicación de Servicios de dominio de Active Directory (AD DS) a veces puede retrasar esta información un día. |
|
Informe de uso del buzón de correo: |
Estadísticas de resumen y detalladas sobre buzones de usuario de la organización. |
Aunque esté presente en el documento de servicio, no devolverá ningún dato, así que no lo llame. |
|
Detalles sobre los mensajes que desencadenaron reglas de directiva de prevención de pérdida de datos (DLP). |
|
Mensajes que contienen malware detectados en el correo electrónico entrante y saliente. |
|
Mensajes que contienen correo no deseado detectados en el correo electrónico entrante y saliente. |
|
Reglas de transporte de Exchange Server que se usaron en el procesamiento de mensajes de correo electrónico individuales. |
|
Constantes de cadena definidas usadas como opciones al solicitar los otros informes. |
|
Mensajes que desencadenaron reglas de directiva DLP. |
|
Cantidad de correo que se envía a dominios de fuera de la organización y que se recibe de estos. |
|
Amplia selección de informes con los usuarios principales, los eventos, el malware detectado, etc. |
|
Los usuarios que enviaron y recibieron más mensajes. |
|
Historial paso a paso y detallado de cómo se transfirió un mensaje concreto a través de los sistemas de Office 365, útil para diagnosticar problemas de entrega. |
|
Devuelve la configuración actual y el estado de los registros DNS de intercambio de correo (MX). |
|
Informe de OutboundConnectorReport |
Información sobre la configuración actual y el estado de los conectores de correo saliente (envío) definidos para la organización. |
Detalles y recuentos de resumen de los buzones a los que no se tuvo acceso en el período de tiempo indicado. |