Administración de supervisión y operaciones
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-01-29
Las operaciones de tecnologías de la información (TI) se refieren a la administración diaria de una infraestructura de TI. Una operación de TI incorpora todas las tareas necesarias para que un sistema funcione correctamente. Generalmente, este proceso incluye la introducción y el control de pequeños cambios en el sistema, como movimientos de buzones y actualizaciones del hardware, pero no influye en el diseño global del sistema. Dentro de una organización de Microsoft Exchange Server 2007, se deben formalizar los procedimientos, las funciones y las responsabilidades implicados en las operaciones. Puede usar Microsoft Operations Framework (MOF) para definir las tareas de formalización de la organización.
Para implementar los procedimientos de operaciones de Exchange Server 2007 de acuerdo con los procesos de MOF, se necesita lo siguiente:
Conocimiento de MOF MOF es un conjunto de prácticas recomendadas, principios y modelos que proporcionan directrices técnicas acerca de la administración de proyectos de TI como, por ejemplo, las operaciones diarias de Exchange Server 2007. Las siguientes directrices de MOF le ayudarán a conseguir fiabilidad, disponibilidad, compatibilidad y capacidad de administración del sistema de producción vitales para los productos de Microsoft.
Aprendizaje de las mejores prácticas para las organizaciones de Exchange Se recomienda implementar procedimientos probados y prácticos para administrar una organización de Exchange 2007. El uso de métodos probados y documentados para administrar las operaciones de la organización puede ser más eficaz que el desarrollo de métodos propios.
Separación de operaciones en procesos diarios, semanales y mensuales Documente las tareas de operaciones que se realizan regularmente en su empresa. El documentar cuándo y cómo se realizan las tareas garantiza que se conserve la información cuando cambien las funciones de los empleados de operaciones o cuando estos dejen la empresa. Los nuevos empleados también se benefician de esta documentación porque les ayuda a aprender con rapidez cómo realiza el departamento de TI las operaciones de Exchange.
Implementación de las herramientas necesarias para que funcione una organización de Exchange 2007 Existen muchas herramientas disponibles para resolver problemas, automatizar las tareas y cómo ayuda para la supervisión y el mantenimiento del entorno de Exchange 2007. Puede definir un conjunto de herramientas estándar para la organización, de modo que las tareas que realizan los equipos de operaciones se lleven a cabo con precisión, eficacia y coherencia, y de modo controlado. También debe implementar procesos para realizar el seguimiento de los incidentes y los grandes cambios de la configuración.
En este tema se describen de forma detallada los procesos operativos, las tareas y las herramientas necesarios para mantener un entorno de Exchange 2007. Se explica el modo de adaptar la administración de Exchange 2007 al modelo de MOF global. Ello le ayudará a diseñar el entorno de administración operativa y le ofrecerá los medios necesarios para implementar procesos y procedimientos que permitan que el entorno funcione correctamente.
Para obtener más información al respecto, vea los siguientes temas: