Cómo solucionar advertencias 9386 de MSExchangeSA y problemas de acceso y generación de la libreta de direcciones sin conexión

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2008-11-21

Este tema proporciona información sobre cómo solucionar problemas sobre advertencias MSExchangeSA 9386 y problemas de acceso y generación de la libreta de direcciones sin conexión

Cuando vea el registro de aplicación en el Visor de eventos, puede ver el siguiente evento:

Tipo de evento: Advertencia

Origen del evento: MSExchangeSA

Categoría del evento: Generador de OAL

Id. de evento: 9386

Descripción: OALGen está configurado para generar archivos de la versión 2 o 3 para la libreta de direcciones sin línea '/o=Organization/cn=addrlists/cn=oabs/cn=Default Offline Address List' pero no existe servidor de carpetas públicas disponible. Las versiones de OAB anteriores a la versión 4 requieren un servidor de carpeta pública y no se pueden generar en este momento. Asegúrese de que un servidor de carpeta pública con una réplica de una carpeta del sistema de direcciones sin conexión está en línea y montada o deshabilite todas las versiones de OAB distintas de la versión 4.

El evento de advertencia 9386 MSExchangeSA indica que las versiones de la libreta de direcciones sin conexión (OAB) anteriores a la versión 4 no se pueden generar porque no se puede establecer contacto con un servidor de carpetas públicas que contenga una réplica de la carpeta del sistema libreta de direcciones sin conexión. (Microsoft Exchange Server 2007 contiene la versión 4 de OAB.) Como consecuencia de ello, los usuarios de algunas versiones de clientes de Microsoft Office  Outlook y Office Outlook Web Access no pueden ver sus libretas de direcciones.

Este evento puede producirse en las siguientes situaciones:

  • Si al menos un almacén de carpetas públicas no está en estado Conectado en la organización de Exchange y la opción Habilitar la distribución de carpetas públicas está habilitada en las propiedades de la libreta de direcciones sin conexión predeterminada.

  • Si la carpeta OAB no es incorrecta o no tiene una réplica válida. Esta situación se puede producir en casos en que un administrador crea una nueva OAB, designa la base de datos de carpetas públicas en un servidor "X" como el servidor de carpetas del sitio y la base de datos de carpetas públicas designada se elimina posteriormente de manera incorrecta. Por ejemplo, un método inadecuado consiste en asegurar que las réplicas se mueven antes de la eliminación. Además, también es incorrecto quitar el objeto de la base de datos de carpetas públicas del servicio de directorio de Active Directory a través de LDP.exe o AdsiEdit.msc o, si la base de datos está en un servidor anterior a Exchange 2007, mediante la desinstalación del servidor.

  • La carpeta de OAB se ha creado, pero no se produce replicación de jerarquías o mantenimiento. Como consecuencia, la carpeta OAB no se ha creado realmente, pero la OAB existe en Active Directory, que muestra una base de datos de carpetas públicas eliminada como el servidor de carpetas del sitio designado. Por tanto, no hay carpetas OAB en ninguna parte de la organización.

  • El servidor Exchange 2007 que está configurado para ser un servidor de generación de listas de direcciones sin conexión contiene un atributo homeMDB no válido o perdido en el objeto de buzón del Operador de sistema.

Para solucionar estos problemas, lleve a cabo una de estas acciones:

  • Si no necesita compatibilidad de OAB para las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007, realice el procedimiento descrito en la sección "Para deshabilitar la opción Habilitar la distribución de carpetas públicas", más adelante.

  • Si no necesita compatibilidad de OAB para las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007 y ya tiene carpetas públicas implementadas en la organización de Exchange, realice el procedimiento descrito en la sección "Para habilitar la distribución de carpetas públicas para las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007", más adelante.

  • Si necesita compatibilidad de OAB para las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007 y no tiene carpetas públicas implementadas en la organización de Exchange, realice el procedimiento descrito en "Para crear una base de datos de carpetas públicas y habilitar la distribución de carpetas públicas para las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007", más adelante.

  • Para comprobar que el atributo homeMDB existe y es correcto para el buzón del Operador de sistema, realice el procedimiento "Para comprobar y corregir el atributo homeMDB para el buzón del Operador de sistema".

Antes de empezar

Para realizar este procedimiento, debe utilizar una cuenta donde se delegue la función de administrador de Exchange Server y el grupo local Administradores del servidor de destino.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Para deshabilitar la opción "Habilitar la distribución de carpetas públicas"

  1. Abra la Consola de administración de Exchange, expanda el contenedor Configuración de la organización y seleccione el subcontenedor Buzón.

  2. En el panel de acciones, haga clic en la ficha Libreta de direcciones sin conexión. Esta ficha muestra el objeto Libreta de direcciones sin conexión predeterminada.

  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Libreta de direcciones sin conexión predeterminada y, a continuación, seleccione Propiedades.

  4. Seleccione la ficha Distribución y desactive la casilla Habilitar la distribución de carpetas públicas.

  5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para habilitar la distribución de carpetas públicas para versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007

  1. Abra la Consola de administración de Exchange, expanda el contenedor Configuración de la organización y seleccione el subcontenedor Buzón.

  2. En el panel de acciones, haga clic en la ficha Libreta de direcciones sin conexión. Esta ficha muestra el objeto y propiedades de la Libreta de direcciones sin conexión predeterminada.

  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Libreta de direcciones sin conexión predeterminada y, a continuación, seleccione Propiedades.

  4. En la ficha General, identifique el atributo Servidor de generación y tome nota de ello.

  5. Seleccione la ficha Distribución y confirme que la casilla Habilitar la distribución de carpetas públicas está seleccionada. Igualmente, asegúrese de que están seleccionadas las casillas adecuadas de la sección Compatibilidad con clientes.

  6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

  7. A continuación, expanda el contenedor Configuración del servidor y seleccione el subcontenedor Buzón.

  8. En el panel central superior, seleccione el servidor de buzones que fue identificado anteriormente como el Servidor de generación de OAB.

  9. En el panel central inferior, identifique el grupo de almacenamiento que contiene la base de datos de carpetas públicas y haga clic en el objeto de la base de datos.

  10. Confirme que el campo de estado muestra el estado Montada para la base de datos. Si el estado de la base de datos no es Montada, haga clic en la acción Montar base de datos, en el panel de acciones de la derecha.

  11. Si la base de datos no se monta, compruebe cualquier error que pueda aparecer en la interfaz del usuario, así como en el registro de eventos de la aplicación, para identificar las causas y solucionar el error. Una vez resueltos los posibles errores, repita el paso 10.

Para crear una base de datos de carpetas públicas y habilitar la distribución de carpetas públicas para versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007

  1. Realice el procedimiento descrito en Cómo crear una base de datos de carpetas públicas nueva.

  2. Realice el procedimiento descrito en "Para habilitar la distribución de carpetas públicas para versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007 ", en este mismo tema.

Para comprobar y corregir el atributo homeMDB para el buzón del Operador de sistema

  1. Inicie la Edición de ADSI.

    Expanda el siguiente contenedor:

    CN=Configuration,DC=<Domain>,DC=<Domain>,DC=<Domain>/Services/Microsoft Exchange/<OrganizationName>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<ServerName>

  2. Haga clic con el botón secundario en Operador de sistema Microsoft, y a continuación, en Propiedades.

  3. En la lista Atributos, localice el atributo homeMDB:

  4. Comprobar que el atributo homeMDB tiene un valor y que apunta a una base de datos de buzón válida en el servidor local Exchange.

  5. Si el atributo homeMDB no es correcto, siga estos pasos:

    1. Cerrar Operador de sistema Microsoft Propiedades.

    2. En el contenedor <ServerName> expanda Almacén de información.

    3. Haga clic en el grupo de almacenamiento donde está localizada una base de datos de buzón válida.

    4. Haga clic con el botón secundario en la base de datos de buzón, y, a continuación, en Propiedades.

    5. En la lista Atributos, haga clic en distinguishedName y, a continuación, haga clic en Ver.

    6. Copie el valor del atributo distinguishedName en el Portapapeles.

    7. Haga clic en Cancelar dos veces.

    8. Haga clic con el botón secundario en Operador de sistema Microsoft, y a continuación, en Propiedades.

    9. En la lista Atributos, haga clic en homeMDB y, a continuación, haga clic en Editar.

    10. En el cuadro Valor, peque el valor que copió en el Portapapeles.

    11. Haga clic en Aceptar dos veces y, a continuación, cierre el Editor ADSI.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de las libretas de direcciones sin conexión, consulte Administración de libretas de direcciones sin conexión.

Para obtener más información acerca de las carpetas públicas, consulte Diseño de servidores de buzón y Administración de carpetas públicas.