Descripción del servicio de disponibilidad
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2016-11-28
El servicio de disponibilidad de Microsoft Exchange Server 2010 pone la información de disponibilidad a disposición de los clientes de Microsoft Office Outlook 2007 y Outlook Web App. El servicio de disponibilidad mejora la experiencia de calendario y programación de reuniones de los trabajadores de información facilitando información de disponibilidad segura, coherente y actualizada. El servicio está instalado de forma predeterminada con Exchange 2010.
Outlook 2007 y Outlook Web App usan el servicio de disponibilidad para realizar las siguientes tareas:
Recuperar información actualizada de tiempo libre y ocupado para buzones de correo de Exchange 2010
Recuperar información actualizada de tiempo libre y ocupado desde otras organizaciones de Exchange 2010
Recuperar información de disponibilidad publicada desde carpetas públicas de buzones de correo en servidores que tengan versiones de Exchange anteriores a Exchange 2010
Ver horas laborables de asistentes
Mostrar sugerencias de hora de reunión
Contenido
Información general del servicio de disponibilidad
Flujo del proceso del servicio de disponibilidad
Mejoras sobre la disponibilidad de Exchange 2003
Información acerca del estado Ausente
Rendimiento
Control de grupos de distribución
API del servicio de disponibilidad
Servicio de disponibilidad para el equilibrio de carga de red
Métodos usados para recuperar información de disponibilidad
Información general del servicio de disponibilidad
El servicio de disponibilidad recupera la información de disponibilidad directamente de los buzones de correo de destino de los usuarios de Exchange 2010 y Exchange 2007, y puede configurarse para recuperar la información de disponibilidad de los usuarios de versiones anteriores de Exchange. En las topologías que tienen buzones de correo de Exchange 2007 o Exchange 2010, en las que todos los clientes ejecutan Outlook 2007, el servicio de disponibilidad se usa para recuperar la información de disponibilidad.
Nota
Si tiene clientes de Outlook 2007 que se ejecuten en buzones de correo de Exchange Server 2003, Outlook 2007 usará las carpetas públicas para recuperar la información de disponibilidad.
Outlook 2007 usa el servicio Detección automática de Exchange Server 2010 para obtener la URL del servicio de disponibilidad. Para obtener más información acerca del servicio de detección automática, consulte Administrar el servicio Detección automática.
El servicio de disponibilidad forma parte de la interfaz de programación de Exchange 2010. Está disponible como servicio web público para que los desarrolladores puedan programar herramientas de terceros con fines de integración.
Para configurar el servicio de disponibilidad puede usar el Shell de administración de Exchange. No se puede usar la Consola de administración de Exchange ara configurar dicho servicio.
Flujo del proceso del servicio de disponibilidad
En la siguiente figura se muestra el flujo del proceso del servicio de disponibilidad.
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Mejoras sobre la disponibilidad de Exchange 2003
En la tabla siguiente se enumeran las mejoras de la funcionalidad de disponibilidad que Exchange 2010 y Exchange 2007 ofrecen con respecto a Exchange 2003.
Mejoras de disponibilidad
| Componente de disponibilidad | Outlook 2003 que se ejecuta en Exchange 2003 | Outlook 2007 que se ejecuta en Exchange 2010 o Exchange 2007 |
|---|---|---|
Información actualizada |
No se garantizaba que la información de disponibilidad estuviera actualizada. Existían varios factores por los que la información de disponibilidad podía no estar actualizada:
|
Se garantiza que la información de disponibilidad se actualiza dentro de un breve período de tiempo (60 segundos), en todos los datos recuperados. |
Granularidad |
Los cuatro estados de reunión (Libre, Provisional, Ocupado y Fuera de la oficina) estaban disponibles en una secuencia. Para recuperar los detalles de la cita, se necesitaban llamadas MAPI adicionales. |
De forma predeterminada, la información de disponibilidad muestra la hora de inicio y finalización de las citas individuales. A través del servicio de disponibilidad se puede tener acceso a propiedades adicionales de calendario (como Asunto y Ubicación). |
Seguridad |
Para los usuarios autenticados, todos los datos de disponibilidad se encontraban disponibles en una carpeta pública. Esto significaba que cualquier usuario autenticado podía eliminar, modificar o publicar la información de disponibilidad de otro usuario. |
La información de disponibilidad proporciona mayor seguridad, de modo similar a la del uso compartido de calendarios. En cumplimiento con la directiva de su empresa, puede especificar la cantidad de información de disponibilidad que se compartirá con un usuario específico. Dado que el servicio de disponibilidad lee directamente desde el buzón de correo del usuario, un usuario no puede modificar ni publicar la información de disponibilidad de otro usuario. |
Frecuencia de publicación |
Outlook 2003 tiene un intervalo predeterminado de publicación de 45 minutos. |
No es necesaria ninguna publicación en una organización de Exchange 2010 ni Outlook 2007. |
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Información acerca del estado Ausente
El servicio de disponibilidad también proporciona acceso a mensajes de respuesta automática que los usuarios envían cuando no se encuentran en la oficina o están ausentes durante un período prolongado.
Los trabajadores de la información usan la característica Respuestas automáticas (anteriormente denominada Fuera de la oficina) de Outlook y Outlook Web App para avisar cuando no pueden responder a mensajes de correo electrónico. Esta funcionalidad permite a los trabajadores de la información y a los administradores establecer y administrar mensajes de respuesta automática con facilidad.
Para obtener más información, consulte Administrar respuestas automáticas.
Rendimiento
Puede usar los contadores de rendimiento enumerados en Servicio de disponibilidad de MSExchange de la herramienta Monitor de rendimiento para recopilar automáticamente datos de rendimiento acerca del servicio de disponibilidad de equipos locales o remotos que ejecutan Exchange 2010.
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Control de grupos de distribución
En Exchange 2010, la expansión de los grupos de distribución se procesa en el servidor de Exchange 2010 en lugar de en el cliente de Outlook. En Exchange 2007, la expansión de los grupos de distribución se procesa en el servidor de Exchange 2007. La ventaja principal del traslado de la expansión de los grupos de distribución a Exchange 2010 es proporcionar un comportamiento coherente a cualquier consumidor del servicio de disponibilidad. En Exchange 2003 y versiones anteriores de Exchange, si el número de usuarios en un grupo de distribución era demasiado alto, los datos de disponibilidad de los miembros del grupo de distribución no se mostraban al expandirse el grupo.
En Exchange 2010, se han realizado las mejoras siguientes en el control de grupos de distribución:
El servicio de disponibilidad solo expande un grupo de distribución hasta una profundidad de dos niveles, independientemente del número total de miembros de los grupos de distribución.
Los datos de disponibilidad de un grupo de distribución se pueden expandir hasta cien miembros como máximo.
API del servicio de disponibilidad
El servicio de disponibilidad forma parte de la interfaz de programación de Exchange 2010. Está disponible como servicio web para que los desarrolladores puedan programar herramientas de terceros con fines de integración.
Servicio de disponibilidad para el equilibrio de carga de red
El uso del Equilibrio de carga de red (NLB) en los servidores de acceso de cliente que ejecutan el servicio de disponibilidad puede mejorar el rendimiento y la confiabilidad para los usuarios que dependen de la información de disponibilidad. Outlook 2007 detecta la dirección URL del servicio de disponibilidad mediante el servicio Detección automática. Para usar el equilibrio de carga de red con el servicio de Disponibilidad, debe realizar cambios en su configuración.
La dirección URL interna se usa desde la intranet, y la dirección URL externa se usa desde Internet. Si desea usar la misma dirección URL para el tráfico interno y el tráfico externo, asegúrese de que DNS está configurado correctamente para enrutar el tráfico interno directamente a la dirección URL interna. Además, debe asegurarse de que se pueda obtener acceso a la dirección URL, tanto interna como externamente. Para que los servicios de disponibilidad y Detección automática funcionen, el DNS debe estar configurado para que correo.<nombre de dominio>.com y detección automática.correo.<nombre de dominio>.com hagan referencia a la matriz de equilibrio de carga de red (NLB) de los servidores de acceso de cliente, donde <nombre de dominio> es el nombre de su dominio.
Nota
Para obtener más información, consulte Referencia técnica de equilibrio de carga de red y Clústeres de equilibrio de carga de red. También puede buscar información en sitios web sobre software de equilibrio de carga de otros fabricantes.
Para obtener información, consulte Configurar el Servicio de disponibilidad para equipos con equilibrio de carga de red.
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Métodos usados para recuperar información de disponibilidad
En la siguiente tabla se enumeran los distintos métodos usados para recuperar la información de disponibilidad en diversas topologías de bosque único.
| Cliente | El buzón de correo que recupera la información de disponibilidad ejecuta | El buzón de correo de destino ejecuta | Método de recuperación de información de disponibilidad |
|---|---|---|---|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
El servicio de disponibilidad lee la información de disponibilidad en el buzón de correo de destino. |
Outlook 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
El servicio de disponibilidad establece conexiones HTTP con el /directorio virtual público del buzón de correo de Exchange 2003. |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
La información de disponibilidad se publica en las carpetas públicas locales. |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
La información de disponibilidad se publica en las carpetas públicas locales. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Outlook Web App en Exchange 2010 o Outlook Web Access en Exchange 2007 llama a la API del servicio de disponibilidad, que lee la información de disponibilidad del buzón de correo de destino. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Outlook Web App en Exchange 2010 o Outlook Web Access en Exchange 2007 llama a la API del servicio de disponibilidad, que establece una conexión HTTP con el directorio virtual /público del buzón de correo de Exchange 2003. |
Cualquiera |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
La información de disponibilidad se publica en las carpetas públicas locales. |
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