Solución de problemas de Mis sitios
Se aplica a: SharePoint Server 2010
Última modificación del tema: 2016-11-30
En este artículo se proporciona información para ayudar a los profesionales de TI a solucionar problemas de Mis sitios
Le animamos a que nos envíe sus comentarios. Sus opiniones, sugerencias y consejos para solucionar problemas pueden incorporarse en las futuras versiones de este contenido. Puede enviarnos sus comentarios a ITSPDOCS@microsoft.com.
Cuando se crean y configuran Mis sitios para Microsoft SharePoint Server 2010, el administrador de SharePoint o el usuario final podría encontrarse con cualquiera de los siguientes mensajes de error o problemas:
No se puede habilitar la creación de sitios porque no hay ninguna colección de sitios en "/" en la aplicación web
Error al crear el sitio personal. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más información
Archivo no encontrado
No se pudo cargar el perfil de usuario
No se puede crear el sitio personal porque no se ha creado la ruta de acceso administrada <cadena_de_texto>. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más información
Hubo un problema al recuperar los datos de este campo. La actualización de valores en este campo está deshabilitada de forma temporal. Todavía puede actualizar los valores de otros campos
Hay uno o más errores en los datos que ha escrito. El sitio no contiene un almacén de términos de palabras clave predeterminado.
No dispone de acceso para editar este perfil de usuario
Error inesperado
No aparecen las etiquetas, las notas ni las clasificaciones de los compañeros
Las imágenes de los perfiles de usuario se pierden después de una actualización
No se puede habilitar la creación de sitios porque no hay ninguna colección de sitios en "/" en la aplicación web
Cuando el administrador de SharePoint intenta habilitar la creación de sitios sin intervención del administrador para la aplicación web que hospeda Mis sitios, es posible que se encuentre con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando la aplicación web que hospeda Mis sitios no tiene una colección de sitios en la ruta de acceso raíz.
Mis sitios requiere que exista una colección de sitios en la raíz de la aplicación web (que se muestra como / en la interfaz de usuario). Sin esto, recibirá un mensaje que indica que no hay ninguna colección de sitios en la raíz cuando intente habilitar la creación de sitios sin intervención del administrador para la aplicación web. Debido a que se recomienda usar una aplicación web dedicada para hospedar Mis sitios, debe usar la ruta de acceso raíz de la colección de sitios host de Mi sitio, a menos que se requiera específicamente la creación de la colección de sitios en un nivel posterior en la ruta de acceso del localizador uniforme de recursos (URL).
Si crea el host de Mi sitio en un nivel posterior de la ruta de acceso, debe ser bajo una ruta de acceso administrada de inclusión explícita. Además, debe crear una colección de sitios independiente en la raíz de la aplicación web, la cual puede estar vacía y se puede crear sin usar una plantilla. Para obtener más información acerca de las rutas de acceso administradas, vea Definir rutas administradas (SharePoint Server 2010).
Para corregir este error, realice lo siguiente en Administración central:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Colecciones de sitios, haga clic en Ver todas las listas de colecciones de sitios.
En la página Colección de sitios, en el cuadro Aplicación web, compruebe que la aplicación web seleccionada sea la que hospeda Mis sitios. Si no es así, haga clic en la flecha hacia abajo y, a continuación, haga clic en Cambiar aplicación web para seleccionar la aplicación web que hospeda Mis sitios.
Compruebe que haya una colección de sitios en la raíz de la aplicación web. Si no existe, cree una nueva colección de sitios en la raíz de la aplicación web. Esta colección de sitios puede estar vacía y haber sido creada sin una plantilla. Para obtener más información, vea Creación de una colección de sitios (SharePoint Server 2010).
Error al crear el sitio personal. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más información
Cuando un usuario final intenta crear una colección de sitios individual en su propia página de Mi sitio al hacer clic en el vínculo Mi contenido por primera vez, se puede encontrar con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint no usa una ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín para establecer la configuración de Mi sitio para la aplicación de servicio del perfil de usuario conectado a la aplicación web que hospeda Mis sitios. Por ejemplo, la ruta de acceso administrada es una ruta de acceso con inclusión explícita. Si crea la colección de sitios de host de Mi sitio que es más profunda que la ruta de acceso raíz, la colección de sitios debe usar una ruta de acceso administrada con inclusión explícita. Para obtener más información, vea Planeación de Mis sitios (SharePoint Server 2010).
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.
En la página Administrar aplicaciones de servicio, haga clic en la aplicación de servicio de perfiles de usuario relacionada con la aplicación web que hospeda Mis sitios y, a continuación, en la sección Operaciones de la cinta de opciones, haga clic en Administrar.
En la página Servicio Administrar perfil, en la sección Configuración de Mi sitio, haga clic en Configurar Mis sitios.
En la página Servicio Administrar perfil, en la sección Ubicación de sitios personales, compruebe que el valor del cuadro Ubicación sea una ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín definida en la aplicación web que hospeda Mis sitios. Si no es así, cree la ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín y, a continuación, úsela como valor en el cuadro Ubicación. Para obtener más información, vea Definir rutas administradas (SharePoint Server 2010).
Archivo no encontrado
Cuando un usuario final intenta crear una colección de sitios individual en su propia página de Mi sitio al hacer clic en el vínculo Mi contenido por primera vez, se puede encontrar con el mensaje de error "Archivo no encontrado".
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint ha llevado a cabo la siguiente secuencia de tareas para crear una aplicación web para hospedar Mis sitios que no tiene una configuración válida:
Creó una colección de sitios host de Mi sitio que está en la raíz de la aplicación web.
Habilitó la creación de sitios sin intervención del administrador para la aplicación web.
Eliminó la colección de sitios host de Mi sitio de la raíz de la aplicación web.
Creó otra colección de sitios host de Mi sitio que no está en la raíz de la aplicación web. (/<alguna_cadena>) de la misma aplicación web en la cual la creación de sitios sin intervención del administrador aún está habilitada.
Mis sitios requiere que exista una colección de sitios en la raíz de la aplicación web (que se muestra como / en la interfaz de usuario). Debido a que se recomienda usar una aplicación web dedicada para hospedar Mis sitios, debe usar la ruta de acceso raíz de la colección de sitios host de Mi sitio, a menos que se requiera específicamente la creación de la colección de sitios en un nivel posterior en la ruta de acceso del localizador uniforme de recursos (URL).
Si crea el host de Mi sitio en un nivel posterior de la ruta de acceso, debe ser bajo una ruta de acceso administrada de inclusión explícita. Además, debe crear una colección de sitios independiente en la raíz de la aplicación web, la cual puede estar vacía y se puede crear sin usar una plantilla. Para obtener más información acerca de las rutas de acceso administradas, vea Definir rutas administradas (SharePoint Server 2010).
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Colecciones de sitios, haga clic en Ver todas las listas de colecciones de sitios.
En la página Colección de sitios, en el cuadro Aplicación web, compruebe que la aplicación web seleccionada sea la que hospeda Mis sitios. Si no es así, haga clic en la flecha abajo y, a continuación, haga clic en Cambiar aplicación web para seleccionar la aplicación web que hospeda Mis sitios.
Compruebe que haya una colección de sitios en la raíz de la aplicación web. Si no existe, cree una nueva colección de sitios en la raíz de la aplicación web. Esta colección de sitios puede estar vacía y haber sido creada sin una plantilla. Para obtener más información, vea Creación de una colección de sitios (SharePoint Server 2010).
No se pudo cargar el perfil de usuario
Cuando un usuario final intenta tener acceso a su propio Mi sitio al escribir la dirección URL en un explorador compatible, se puede encontrar con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint no conecta una aplicación de servicio de perfiles de usuario con la aplicación web que hospeda Mis sitios o desconecta la aplicación de servicio de perfiles de usuario de la aplicación web que hospeda Mis sitios. Para obtener más información, vea Configuración de Mis sitios (SharePoint Server 2010).
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones web, haga clic en Administrar aplicaciones web.
En la página Administración de aplicaciones web, haga clic en la aplicación web que hospeda Mis sitios y, a continuación, en la sección Administrar de la cinta de opciones, haga clic en Conexiones de servicio.
En el cuadro de diálogo Configurar asociaciones de conexiones de servicio, asegúrese de que haya una aplicación de servicio de perfiles de usuario seleccionada y establecida como predeterminada. Para obtener más información, vea Configuración de Mis sitios (SharePoint Server 2010).
No se puede crear su sitio personal porque no está habilitada la creación de sitios sin intervención del administrador. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más información.
Cuando un usuario final intenta crear una colección de sitios individual en su propio Mi sitio al hacer clic en el vínculo Mi contenido por primera vez, se puede encontrar con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint no habilita la creación de sitios sin intervención del administrador para la aplicación web que hospeda Mis sitios.
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones web, haga clic en Administrar aplicaciones web.
En la página Administración de aplicaciones web, haga clic en la aplicación web que hospeda Mis sitios y, a continuación, en la sección Seguridad de la cinta de opciones, haga clic en Creación de sitios sin intervención del administrador.
En el cuadro de diálogo Administración de colecciones de sitios sin intervención del administrador, haga clic en Habilitada.
No se puede crear el sitio personal porque no se ha creado la ruta de acceso administrada <cadena_de_texto>. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más información
Cuando un usuario final intenta crear una colección de sitios individual en su propio Mi sitio al hacer clic en el vínculo Mi contenido por primera vez, se puede encontrar con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint no usa una ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín válida para establecer la configuración de Mi sitio para la aplicación de servicio de perfiles de usuario conectado a la aplicación web que hospeda Mis sitios. Por ejemplo, la ruta de acceso administrada no existe o no está escrita correctamente.
La colección de sitios creada para hospedar Mis sitios puede crearse en la ruta de acceso raíz de la aplicación web, aunque se puede crear como una ruta de acceso administrada con inclusión explícita más profunda en la dirección URL siempre que haya una colección de sitios creada en la raíz de la aplicación web. Si crea Mis sitios en la ruta de acceso raíz, debe especificar una ruta de acceso administrada con inclusión explícita válida al establecer la configuración de Mi sitio en la aplicación de servicio de perfiles de usuario. Para obtener más información sobre cómo seleccionar la ruta de acceso para la colección de sitios host de Mi sitio, vea la sección Arquitectura de Mis sitios en el artículo sobre "planeación de Mis sitios".
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.
En la página Administrar aplicaciones de servicio, haga clic en la aplicación de servicio del perfil de usuario que está asociada a la aplicación web que hospeda sitios de Mi sitios y, a continuación, en la sección Operaciones de la cinta de opciones, haga clic en Administrar.
En la página Servicio Administrar perfil, en la sección Configuración de Mi sitio, haga clic en Configurar Mis sitios.
En la página Servicio Administrar perfil, en la sección Ubicación de sitios personales, compruebe que el valor en el cuadro Ubicación sea una ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín válida definida en la aplicación web que hospeda Mis sitios. Si no es así, cree la ruta de acceso administrada con inclusión de caracteres comodín y, a continuación, úsela como el valor en el cuadro Ubicación. Para obtener más información, vea Definir rutas administradas (SharePoint Server 2010).
Hubo un problema al recuperar los datos de este campo. La actualización de valores en este campo está deshabilitada de forma temporal. Todavía puede actualizar los valores de otros campos
Un usuario final puede encontrarse con este mensaje de error al intentar actualizar la siguiente información en su perfil:
Preguntarme acerca de
Ubicación de la oficina
Proyectos anteriores
Aptitudes
Escuelas
Intereses
Este error puede producirse si el administrador de SharePoint conecta una aplicación de servicio de metadatos administrados a la aplicación web que hospeda Mis sitios y el servicio web de metadatos administrados se detiene.
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar servicios en el servidor.
En la página Servicios del servidor, en la fila Servicio web de metadatos administrados, haga clic en Iniciar.
Hay uno o más errores en los datos que ha escrito. El sitio no contiene un almacén de términos de palabras clave predeterminado.
Un usuario final puede encontrar este mensaje de error al intentar cerrar su perfil después de actualizar la siguiente información:
Preguntarme sobre
Ubicación de la oficina
Proyectos anteriores
Aptitudes
Escuelas
Intereses
Este error puede producirse cuando el administrador de SharePoint no ha configurado una aplicación de servicio de metadatos administrados y ha especificado la conexión como el almacén de términos de palabras clave predeterminado para la aplicación web que hospeda Mis sitios. Una aplicación de servicio de metadatos administrados permite a las aplicaciones web almacenar y obtener acceso a palabras clave de una base de datos de términos de metadatos administrados. Para Mis sitios, esta funcionalidad es necesaria para que los usuarios especifiquen palabras clave en la sección Preguntarme sobre o usen palabras clave para las etiquetas temáticas. Se recomienda el uso de una aplicación de servicio de metadatos administrados para Mis sitios. Esta debe configurarse como el almacén de términos de palabra clave predeterminado para la aplicación web. Para más información, vea Acerca de la aplicación de servicio de metadatos.
No dispone de acceso para editar este perfil de usuario
Un usuario final puede encontrar este mensaje de error al intentar cerrar su perfil después de actualizar la siguiente información:
Preguntarme sobre
Ubicación de la oficina
Proyectos anteriores
Aptitudes
Escuelas
Intereses
Este error puede producirse si el administrador de SharePoint ha conectado una aplicación de servicio de metadatos administrados a la aplicación web que hospeda Mis sitios y la conexión de la aplicación de servicio de metadatos administrados solo tiene el permiso Acceso de lectura al almacén de términos. Para obtener más información, vea Concesión de permiso de acceso al servicio de metadatos administrados.
Una aplicación de servicio de metadatos administrados permite a las aplicaciones web almacenar y obtener acceso a palabras clave de una base de datos de términos de metadatos administrados. Para Mis sitios, esta funcionalidad es necesaria para que los usuarios especifiquen palabras clave en la sección Preguntarme sobre o usen palabras clave para las etiquetas temáticas. Se recomienda el uso de una aplicación de servicio de metadatos administrados para Mis sitios.
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.
En la página Administrar aplicaciones de servicio, haga clic en la aplicación de servicio de perfiles de usuario relacionada con la aplicación web que hospeda sitios de Mi sitios y, a continuación, en la sección Operaciones de la cinta de opciones, haga clic en Permisos.
En Permisos de conexión para el servicio de metadatos administrados, haga clic en Acceso de lectura y de escritura restringida al almacén de términos o Acceso total al almacén de términos.
Error inesperado
Cuando un usuario final intenta agregar un archivo a la página Mi contenido, se puede encontrar con este mensaje de error.
Este error puede producirse cuando se detiene el servicio de perfiles de usuario.
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Administración de aplicaciones.
En la sección Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar servicios en el servidor.
En la página Servicios del servidor, en la fila Servicio de perfiles de usuario, haga clic en Iniciar.
No aparecen las etiquetas, las notas ni las clasificaciones de los compañeros
Cuando un usuario agrega un compañero a su propio Mi sitio, debe ser capaz de ver las etiquetas, notas o las clasificaciones que el compañero ha creado y no marcó como privadas. En ocasiones, es posible que las etiquetas, notas y clasificaciones de los compañeros no aparezcan por otras razones, tal como se describe a continuación:
El administrador de SharePoint no ha habilitado la búsqueda para Mis sitios. Al agregar una etiqueta, una nota o una clasificación a una página web se crea una actividad. Antes de que SharePoint Server muestre una actividad, usa un componente llamado optimizador de seguridad para determinar si el usuario actual tiene permiso para ver la página web a la cual se aplica la actividad. Si no se permite al usuario ver la página web, SharePoint Server 2010 no mostrará la actividad. Si el optimizador de seguridad no tiene información suficiente para determinar si el usuario tiene permiso para ver la página web, indica por precaución que el usuario no tiene permiso para ver la página web. Por tanto, si la búsqueda no ha rastreado una página web, no se mostrarán las actividades que se relacionan con esa página web. Para obtener más información, vea Implicaciones de seguridad y privacidad de las etiquetas temáticas (SharePoint Server 2010).
Para obtener información acerca de cómo habilitar la búsqueda, vea Administración de aplicaciones de servicio de búsqueda (SharePoint Server 2010).
El administrador de SharePoint no habilitó ni deshabilitó el trabajo de la fuente de actividades de la aplicación de servicio de perfiles de usuario que está conectada a la aplicación web que hospeda Mis sitios.
Para corregir este error, en Administración central, haga lo siguiente:
Haga clic en Supervisión.
En la sección Trabajos del temporizador, haga clic en Revisar definiciones de trabajo.
En la página de Definiciones de trabajos, en la columna Título, haga clic en el Trabajo de la fuente de actividades para la aplicación de servicio de perfiles de usuario.
En la página Editar trabajo del temporizador, haga clic en Habilitar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Las imágenes de los perfiles de usuario se pierden después de una actualización
Este problema puede producirse cuando el administrador de SharePoint actualiza de Microsoft Office SharePoint Server 2007 a SharePoint Server 2010, cambia la dirección URL del conjunto o granja de servidores y, a continuación, retira la granja de servidores de Microsoft Office SharePoint Server 2007.
Este problema se produce porque SharePoint Server 2010 usa un método distinto para almacenar archivos de imágenes de perfil. Por lo tanto, tras una actualización, la dirección URL de los archivos de imágenes de perfil individuales aún se vinculan a la ubicación anterior de la imagen. Para vincular los archivos de imágenes de perfil a la ubicación correcta en la granja de servidores actualizada, use el procedimiento siguiente.
Para vincular las imágenes de perfil a la ubicación correcta en la nueva granja de servidores
Para realizar este procedimiento, compruebe que cumple con los siguientes requisitos mínimos:
Consulte Add-SPShellAdmin.
Debe leer el tema sobre políticas de ejecución (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193050&clcid=0xC0A).
Copie el siguiente código y péguelo en un editor de texto, como el Bloc de notas:
$upm = new-object Microsoft.Office.Server.UserProfiles.UserProfileManager([Microsoft.SharePoint.SPServiceContext]::GetContext("http://oldURL")) foreach($profile in $upm.GetEnumerator()) { $property = $profile.GetProfileValueCollection("PictureURL") if ([System.String]::IsNullOrEmpty($property)) { write-host The user profile does not have a profile picture.; } else { $property.Value = $property.Value.Replace("http://oldURL", "http://newURL") $profile.Commit() } }Reemplace http://oldURL con la dirección URL de la aplicación web que hospedaba la colección de sitios de Mis sitios anterior.
Reemplace http://newURL con la dirección URL de la aplicación web que hospedaba la nueva colección de sitios de Mis sitios.
Guarde el archivo y asígnele el nombre
ChangeProfilePictureURLs.ps1.Nota
Puede usar un nombre de archivo distinto, pero debe guardar el archivo como un archivo de texto con codificación ANSI, con la extensión .ps1.
En el menú Inicio, haga clic en Todos los programas.
Haga clic en Productos de Microsoft SharePoint 2010.
Haga clic en Consola de administración de SharePoint 2010.
Cambie al directorio donde guardó el archivo.
En el símbolo del sistema de Windows PowerShell, escriba el siguiente comando:
./ChangeProfilePictureURLs.ps1Después de ejecutar el script, también debe ejecutar el cmdlet Update-SPProfilePhotoStore para actualizar el almacén de fotos de perfil de manera que sea compatible con SharePoint Server 2010.
En el símbolo del sistema de Windows PowerShell, escriba el siguiente comando:
Update-SPProfilePhotoStore -MySiteHostLocation <URL of the My Site host>Para obtener más información, vea Update-SPProfilePhotoStore.