Comunicaciones organizativas: guía, métodos y productos

La participación de los empleados contribuye de forma significativa a la satisfacción, la fidelidad y la productividad del lugar de trabajo en cualquier organización. En Microsoft 365, hay varias maneras de comunicarse. Saber qué método (o combinaciones de métodos) usar y cuándo usarlo depende de su audiencia y de la cultura de comunicación de su organización.

Obtenga información sobre cómo mantener a todos informados y comprometidos mediante SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage, Stream y Viva Connections. Obtenga más información sobre las eficaces estrategias y las herramientas de comunicación disponibles que ayudan a impulsar la participación en su organización.

En esta solución:

• Descubra las aplicaciones más adecuadas para sus objetivos de comunicación y audiencia.
• Introducción al planeamiento de escenarios específicos, como Viva Connections, la celebración de un ayuntamiento o la distribución de noticias de la organización
• Descripción de los requisitos técnicos y de licencia antes de empezar
• Aprenda a iniciar, administrar y mantener comunicaciones corporativas a lo largo del tiempo

Información general sobre la configuración

Empiece por aprender sobre las herramientas de Microsoft 365 diseñadas para su escenario específico. A continuación, obtenga información sobre cómo limitar el ámbito de la audiencia. Por último, empiece a planear aprendiendo a crear, iniciar, medir y mantener una comunicación o comunicaciones únicas a lo largo del tiempo.

Paso 1: Obtener información sobre las herramientas y definir el perfil de audiencia	Paso 2: Identificar uno o varios escenarios para cumplir el objetivo de comunicación	Paso 3: Planear, compilar e iniciar la estrategia de comunicación	Paso 4: Administrar y mantener la comunicación y el contenido a lo largo del tiempo
Revisión de escenarios comunes & resultados	Selección de un escenario	Recopilación de requisitos y contenido	Actualizar los permisos y la configuración según sea necesario
Revisión de las herramientas de Microsoft 365	Obtenga información sobre cómo empezar a planear	Alineación con asociados	Mantener contenido relevante
Ámbito de la audiencia	Consideraciones de revisión basadas en las preferencias del público	Preparar y probar el entorno	Mantenimiento de sitios, páginas y listas de rendimiento
Comprobación de los requisitos técnicos y de licencia	Aprenda a usar e integrar aplicaciones de Microsoft 365	Determinación de métricas correctas & planear el inicio	Retirar contenido cuando ya no sea necesario

Paso 1: Más información sobre las herramientas de comunicación y definición del perfil de audiencia

Empiece por familiarizarse con escenarios comunes de comunicaciones corporativas. A continuación, revise aplicaciones de comunicación de Microsoft 365 para asegurarse de que comprende las oportunidades de interacción y las opciones de análisis. A continuación, obtenga información sobre cómo definir y definir el ámbito de la audiencia. Después de seguir estos pasos básicos, estará listo para seleccionar la solución de comunicación adecuada que se adapte a las necesidades de su organización.

Paso 2: Identificar uno o varios escenarios para cumplir el objetivo de comunicación

Una vez que defina el perfil de audiencia y defina el tamaño de la audiencia, puede elegir una solución de comunicación corporativa o una combinación de soluciones. Cada solución de comunicación abarca instrucciones paso a paso e incluye procedimientos recomendados para garantizar el éxito.

Paso 3: Planear, compilar e iniciar la estrategia de comunicación

Una vez que seleccione una solución o combinación de soluciones, aprenderá a planear, compilar e iniciar. Cada solución de comunicación se puede personalizar e integrar con otras soluciones de comunicación en función de sus objetivos. Comprender las necesidades de la audiencia y cómo usan actualmente las aplicaciones de Microsoft 365 influirá en gran medida en la forma en que tome decisiones.

Paso 4: Administrar y mantener la comunicación y el contenido a lo largo del tiempo

Algunas soluciones de comunicación son un evento de una sola vez, mientras que otras pueden tener varias repeticiones a lo largo del tiempo. En función de la solución de comunicación, puede haber algunos requisitos de mantenimiento y pasos siguientes. Aprenda a prepararse para el éxito a largo plazo de su estrategia de comunicación.

Introducción a las soluciones de comunicación corporativa:

Obtenga información sobre cómo planear la estrategia de comunicación mediante la revisión de escenarios de comunicación, soluciones y resultados comunes. A continuación, revise cómo las herramientas y aplicaciones de Microsoft 365 pueden interactuar e informar a las audiencias a las que quiere llegar. A continuación, determine qué escenario de comunicación cumple los objetivos de comunicación y empiece a planear, iniciar y mantener la solución de comunicación.

En este póster se muestra cómo Relecloud mantiene informados y comprometidos a los empleados en escenarios de comunicación populares. Relecloud usa varias aplicaciones de Microsoft 365, incluida una nueva oferta, Viva Connections.

Descargue la versión en PDF de este póster o descargue este póster como un archivo de Visio para realizar modificaciones personalizadas para su organización.

Icono	Escenario	Detalles de la solución
	Planeamiento de la estrategia	Revisión de escenarios comunes de comunicación Más información sobre herramientas y soluciones Ámbito de la audiencia y determinación de un escenario específico Introducción al planeamiento de la estrategia
	Uso de Viva Connections	Creación de experiencias de empleados que conecten su organización Proporcionar una manera fácil de ponerse al día con las noticias Creación de una aplicación de empresa con marca en Microsoft Teams Configuración de Viva Connections
	Obtener un sitio principal para la intranet	Realice el primer paso para prepararse para Viva Connections Programar e iniciar un portal correcto Configurar la navegación global en la barra de aplicaciones de SharePoint Obtener un sitio principal de SharePoint
	Planear y producir una asamblea informativa	Reunir a su organización para un evento en directo o pregrabado Grabar, compartir y mantener la conversación en marcha Medida de la interacción y ampliación del alcance mediante noticias Planear una asamblea informativa
	Distribuir las noticias de la organización	Compartir noticias y anuncios de la organización en toda la empresa Creación de un sitio de noticias, publicaciones de noticias y uso del elemento web Noticias Medir la interacción y ampliar el alcance mediante Viva Connections Distribuir las noticias de la organización
	Conexión de liderazgo	Creación de canales de comunicación y oportunidades de red Creación de experiencias atractivas en eventos Viva Engage y en directo Expansión del alcance mediante Viva Connections Conexión de la organización con líderes
	Incorporación de nuevos empleados	Creación de una experiencia integral para incorporar nuevos empleados Creación de una base principal para dar la bienvenida a nuevos empleados y compartir recursos Expansión del alcance mediante Viva Connections Incorporación de nuevos empleados a la organización
	Creación de una experiencia de aprendizaje y aprendizaje	Creación de una experiencia de aprendizaje y aprendizaje escalable Oportunidades de entrenamiento de surface para audiencias específicas Uso de herramientas como Viva Learning para implementar la experiencia de aprendizaje Creación de una experiencia de aprendizaje y aprendizaje

Guía y soporte técnico del usuario final

Ofrezca a los usuarios finales una ventaja al ayudarles a usar y interactuar con aplicaciones de comunicación populares de Microsoft 365 que pueden formar parte de la solución. Considere la posibilidad de usar listas de reproducción de entrenamiento existentes en Microsoft 365 Learning Pathways para ayudar a los usuarios finales a obtener más información sobre las aplicaciones de Microsoft 365, como Teams y SharePoint. O bien, ayude a entrenar a las personas de su organización que administrarán las comunicaciones corporativas mediante el entrenamiento de Microsoft Learn.

Logotipo	Aplicación de comunicación	Instrucciones
	Teams	Más información sobre los equipos y los canales Sugerencias para reuniones en Teams Compartir contenido en reuniones de Teams Use @mention's to get someone's attention
	Eventos en directo de Teams	Asistir a un evento en directo en Teams Participar en un evento en directo Q&A Usar subtítulos en directo en un evento en directo
	SharePoint	Empezar a trabajar con SharePoint Carga, visualización y uso compartido de archivos
	Viva Engage	Introducción a Viva Engage Unirse a una comunidad Viva Engage Uso de reacciones en Viva Engage Usar temas y hashtags en Viva Engage Uso de Q&A en una comunidad de Viva Engage Anclar, informar y cerrar conversaciones
	Viva Engage eventos en directo	Asistir a un evento en directo en Viva Engage
	Outlook	Configuración del correo electrónico en un dispositivo móvil Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Introducción a Microsoft Stream Siga los canales de Stream
	Viva	Introducción a Microsoft Viva Introducción a Viva Connections

Funcionalidades clave por licencia de producto

A continuación:

Paso 1:Obtenga información sobre cómo planear el escenario de comunicación

Paso 2:Revisión de métodos y herramientas de comunicación de Microsoft 365

Paso 3:Ajustar el tamaño y las preferencias de la audiencia

Paso 4:Introducción al planeamiento de su escenario