Entrenamiento y administración de cambios para implementar SharePoint y OneDrive
El uso de SharePoint y OneDrive puede ser un cambio significativo para los usuarios, en función de cuáles sean los sistemas actuales. Dedique tiempo a comprender los recorridos del usuario: las secuencias de tareas que los usuarios siguen regularmente en el transcurso de su trabajo. Determine cómo usar SharePoint y OneDrive encajan en estos recorridos y use esa información para crear un plan de transición y recursos que ayuden a los usuarios.
Como parte del plan de administración de cambios, revise cómo los usuarios realizan tareas básicas, como:
- Dónde guardar archivos de trabajo personales
- Dónde guardar archivos compartidos
- Cómo compartir archivos con otros usuarios de la organización
- Cómo compartir archivos con personas ajenas a la organización
- Cómo crear un sitio u otra ubicación para la colaboración con otros usuarios
Los usuarios deben aprender a realizar estas tareas en SharePoint y OneDrive. Los recursos de este artículo pueden ayudar a los usuarios a aprender a realizar estas y otras tareas. Si tiene procesos empresariales específicos en torno a estas tareas, es posible que tenga que crear documentación independiente para que los usuarios la incorporen.
Si usa la solución existente y Microsoft 365 durante la implementación, considere cómo navegan los usuarios hacia atrás y hacia adelante e incluyéndola en la guía que proporcione a los usuarios.
Tenga en cuenta estas opciones para ayudar a los usuarios a navegar por la transición a SharePoint y OneDrive:
- Horas de oficina en las que los usuarios pueden asistir o llamar a para formular preguntas.
- Canales de soporte técnico especiales para los usuarios en el proceso de migración a SharePoint y OneDrive.
- Copias impresas o documentos electrónicos de página única o breve que dan pasos a las tareas principales.
- Guía antes y después que muestra la forma antigua y nueva de realizar tareas.
Recursos para los usuarios
Los recursos de entrenamiento de esta sección pueden ayudar a los usuarios a aprender las tareas diarias que necesitan saber para tener éxito con SharePoint y OneDrive.
Introducción
Estos recursos pueden ayudar a los usuarios a aprender los conceptos básicos de SharePoint y OneDrive.
Ayuda de SharePoint & aprendizaje
Ayuda de OneDrive & aprendizaje
¿Debo guardar archivos en OneDrive o SharePoint?
Guardar un archivo en una biblioteca de SharePoint
Proteger los archivos guardándolos en OneDrive
Transferencia de archivos a su OneDrive personal con el Asistente para transferencia de mover
Formación
Entrenamiento de OneDrive: introducción a OneDrive
Aprendizaje de SharePoint: Inicio rápido de SharePoint
Aprendizaje de vídeo de SharePoint
Usar OneDrive en Microsoft 365
Espacios de colaboración
Si decide permitir que los usuarios creen sitios de SharePoint y otros espacios de colaboración relacionados, como equipos, estos recursos pueden ayudarles a aprender cómo hacerlo.
Formación
Colaborar con SharePoint en Microsoft 365
Uso compartido
Estas referencias pueden ayudar a los usuarios a aprender a usar las opciones de uso compartido y colaboración en SharePoint y OneDrive.
Compartir archivos o carpetas de SharePoint
Compartir archivos y carpetas de OneDrive
Uso compartido y permisos de SharePoint
Compartir y colaborar con OneDrive
Viva Learning
Viva Learning es un centro de aprendizaje centralizado en Microsoft Teams donde los usuarios pueden detectar, compartir, recomendar y aprender de las bibliotecas de contenido proporcionadas por su organización y otras. Viva Learning facilita la creación de recursos de aprendizaje para los usuarios sobre cómo usar OneDrive y SharePoint en su organización.
Para obtener más información sobre Viva Learning, consulte Información general sobre Microsoft Viva Learning y Viva Learning.