Solucionar los problemas de actualización de colecciones de sitios en SharePoint Server Edición de Suscripción

SE APLICA A:2013 2016 2019 Subscription Edition SharePoint en Microsoft 365

Al actualizar una colección de sitios a SharePoint Server Subscription Edition, en ocasiones se pueden producir errores. En este artículo encontrará ayuda para conocer y resolver dichos errores.

Comprobación de los archivos de registro y del estado de la actualización

Los indicadores de estado y los archivos de registro de actualización deberían proporcionar alguna indicación sobre el problema que ocurrió durante el proceso de actualización. Le recomendamos revisar detenidamente todos los errores que aparezcan en los archivos de registro de actualización. Las advertencias no siempre indican un problema, pero se deberían revisar todas para determinar si alguna de ellas puede producir otros problemas.

1. Revise la página de estado de la actualización de su colección de sitios.

   En la página Configuración del sitio de la colección de sitios, en la sección Administración de la colección de sitios, haga clic en Actualización de la colección de sitios. En la página Actualización de la colección de sitios, haga clic en Revisar el estado de la actualización de la colección de sitios.

2. Si las páginas no se representan, compruebe la página Configuración del sitio. Si la página Configuración del sitio funciona y la actualización se realizó correctamente, es posible que existan problemas con la página principal. Si la página Configuración del sitio no funciona, compruebe el archivo de registro de la actualización de la colección de sitios para obtener información sobre el problema.

3. Revise los archivos de registro de actualización de la colección de sitios. Puede hacerlo desde alguna de las siguientes ubicaciones:

• Para los administradores de la colección de sitios: También hay archivos de registro para la actualización de la colección de sitios almacenada dentro de la propia colección de sitios, en el catálogo registros de mantenimiento en (http://<SiteName>/_catalogs/MaintenanceLogs/YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.txt , donde AAAAMMDD es la fecha y HHMMSS-SSS es la hora (horas en formato de reloj de 24 horas, minutos, segundos y milisegundos).

• Para administradores de granjas de servidores: el archivo de registro de actualización de la colección de sitios y el archivo de registro de actualización se encuentran en %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\16\LOGS. Los registros se denominan en el formato siguiente: SiteUpgrade- AAAAMMDD-HHMMSS-SSS.log, donde AAAAMMDD es la fecha y HHMMSS-SSS es la hora (horas en formato de reloj de 24 horas, minutos, segundos y milisegundos). Estos registros del sistema de archivos contienen más información en caso de que desee obtener detalles sobre los problemas.

Problemas comunes

Compruebe si alguno de los problemas siguientes provocan un error de actualización o un error en el sitio.

P (Pregunta): En la página no aparece un control de UI que había anteriormente

• R (Respuesta): Restablezca la versión predeterminada de la página (es decir, reconviértala en fantasma).

Realizar cambios en la UI del sitio puede provocar problemas en las actualizaciones de sitios. Si se personalizó una página para colocar un control de UI en una ubicación no estándar, puede restablecer la versión predeterminada de la página para recuperar el control.

Para restablecer la página, puede usar el vínculo Restablecer a definición de sitio en Acciones del sitio de la página Configuración del sitio, o utilizar el comando Restablecer plantilla en SharePoint Designer.

P: La vista en una lista grande dejó de funcionar

• R: Cree vistas, carpetas o columnas indizadas para listas grandes. Puede que necesite agregar la columna indizada a las vistas existentes.

Si una lista es muy grande y los usuarios usan una vista para realizar una consulta que excede el umbral del límite, no se permitirá ver la vista o realizar la consulta. Puede crear columnas indexadas con vistas filtradas, organizar elementos en carpetas, establecer un límite de elementos en la página para una vista grande o usar una lista externa. Para obtener más información sobre la limitación de listas grandes y cómo solucionar problemas con listas grandes, consulte Administración de listas y bibliotecas con muchos elementos.

P: Aparece un error sobre el nombre de un tipo de contenido duplicado

• R: Cambie el nombre de los campos o tipos de contenido que presentan un conflicto con los nombres predeterminados.

Ocasionalmente, puede que el nombre de elementos personalizados (como un tipo de contenido) entre en conflicto con un nombre de la versión nueva.

En los archivos de registro de actualización, es posible que vea un error como este:

P: Mi sitio no se ve bien, no funciona como se esperaba o aparecen errores de script

• R: Edite la página o restablezca su versión original, o bien quite o reemplace los archivos personalizados.

  Un problema con archivos JavaScript o CSS personalizados o insertados puede provocar estos problemas.

P: El contenido personalizado de mi sitio desapareció o no funciona

• R: Cambie la página principal o cambie el contenido para que no se necesiten zonas específicas.

  Puede que la página principal contenga diseños de zonas diferentes y que el contenido no los referencie correctamente. Como último recurso, también puede restablecer la versión original de la página. No obstante, si restablece la página, puede perder contenido específico de zona.

P: Aparece un error que dice que no se puede presentar un control o una página

• R: Realice una de estas acciones:

  • Si se agregó un elemento web que no está instalado, póngase en contacto con el administrador de granjas de servidores para que lo instale. Si se trata de un elemento web que ya no está disponible o que ya no se admite, utilice la vista de mantenimiento de elementos web para quitar el elemento web de la página (quitarlo, no solo cerrarlo).

  • Si una página se editó directamente, edítela de nuevo para quitar el control o elemento web, o bien restablezca la versión predeterminada de la página.

    Es posible que en la página se haya agregado un elemento web u otro control que no esté instalado o que ya no se admita. Se agregó un elemento web a una zona o la página se editó directamente para agregar una referencia a un control o elemento web directamente en línea (posiblemente en una página principal).

    Puede que sea necesario activar una característica de SharePoint. Para obtener más información, vea Habilitar o deshabilitar las características de colección de sitios y Abrir y usar la página de mantenimiento de elementos web.

P: Mi sitio actualizado no se representa en absoluto y veo un "error inesperado" con un Id. de correlación

R: Su marca personalizada puede usar una página máster personalizada que contenga un marcador de posición de contenido personalizado.

Si su página maestra personalizada contiene un marcador de posición de contenido personalizado y los diseños de página personalizados también, es posible que se produzca un error que impida que la página de inicio de su sitio se represente después de la actualización. En su lugar, después de efectuar la actualización, es posible que reciba el mensaje «Se ha producido un error inesperado».

Consulte también

Conceptos

Actualización de una colección de sitios a SharePoint Server Subscription Edition