Generar reuniones de ventas impulsadas por IA
La inteligencia de ventas con IA puede mejorar las conversaciones con los clientes y la profesionalidad, así como optimizar el seguimiento. Puedes usar Microsoft 365 Copilot para ventas para recordar los detalles de sus conversaciones y hacer un seguimiento de los momentos clave. Como resultado, se podrá concentrar en lo que mejor sabe hacer.
Usar la IA de Microsoft 365 Copilot para ventas en una reunión de ventas grabada
Dos formas de agregar Microsoft 365 Copilot para ventas a una reunión con un cliente:
Automáticamente: cuando programa una reunión con un contacto guardado en su CRM, el sistema habilita automáticamente Microsoft 365 Copilot para ventas cuando graba y transcribe la reunión.
Manualmente: durante una reunión de Teams, puede agregar Microsoft 365 Copilot para ventas como una aplicación usando el icono + Aplicaciones. Después de agregar la aplicación, deberá grabar y transcribir la reunión.
Nota
Deberá habilitar las transcripciones en sus organizaciones, y deberá grabar o transcribir reuniones para aprovechar los resúmenes de reuniones de IA de Microsoft 365 Copilot para ventas. Para habilitar durante una llamada de Teams, busque la opción Grabar y transcribir, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, en el encabezado de la reunión de Teams, y seleccione Iniciar grabación y transcripción o Iniciar transcripción. La IA de Microsoft 365 Copilot para ventas y el resumen posterior a la reunión dependen, como mínimo, de la transcripción.
Analizar reuniones de ventas con resúmenes de reuniones generados por IA
Una vez concluida una reunión, puede encontrar un resumen de esta en Microsoft 365 Copilot para ventas de las siguientes maneras.
Mensaje de bot de Microsoft 365 Copilot para ventas: el bot de Microsoft 365 Copilot para ventas le enviará un mensaje con un vínculo al resumen de la reunión.
Página de la reunión en Microsoft Teams: el resumen y las ideas posteriores a la reunión están disponibles en la página de la reunión de Teams.
- En la pestaña Ventas si utiliza la experiencia Microsoft 365 Copilot para ventas estándar.
- En la pestaña Resumen si utiliza la experiencia Microsoft 365 Copilot para ventas Premium.
La inteligencia de conversaciones de Microsoft 365 Copilot para ventas utiliza tecnología de lenguaje natural de última generación para completar las siguientes tareas:
Generar informes de llamadas automáticamente
Detectar preguntas
Calcular KPI conversacionales
Proporcionar análisis de sentimiento
Extraer elementos de acción
Crear tareas en su CRM
Haga un seguimiento de los clientes después de las reuniones con un correo electrónico
El seguimiento es clave para lograr acuerdos y Microsoft 365 Copilot para ventas puede ayudarle con esa tarea. Puede usar Microsoft 365 Copilot para ventas durante las reuniones grabadas de Teams y acceder a los resúmenes de las reuniones inmediatamente en Outlook. Cuando comience a escribirle un correo electrónico a su cliente, utilice las indicaciones sugeridas para seleccionar Resumir una reunión de ventas. Microsoft 365 Copilot para ventas genera inmediatamente un correo electrónico que incluye seguimientos de la conversación.
