Solución de problemas de una máquina virtual Windows mediante la conexión del disco del sistema operativo a una máquina virtual de reparación a través de Azure Portal

Se aplica a: ✔️ Máquinas virtuales de Windows

Si la máquina virtual Windows en Azure encuentra un error de inicio o disco, es posible que tenga que realizar los pasos de solución de problemas en su disco del sistema operativo sin conexión. Es posible que se requiera la conexión del disco del sistema operativo a una segunda máquina virtual para la reparación sin conexión, por ejemplo, si una actualización de aplicación con error impide que una máquina virtual se inicie correctamente. En este artículo se describe cómo conectar un disco del sistema operativo con errores a una máquina virtual de reparación para corregir los errores y, a continuación, volver a crear la máquina virtual original.

Determinar qué método usar para la reparación sin conexión

Los pasos que debe usar para conectar un disco del sistema operativo con errores a una máquina virtual de reparación dependen de si el disco está cifrado con Azure Disk Encryption (ADE), ya sea administrado o no administrado y otros factores.

• Si el disco del sistema operativo no está administrado, consulte Conexión de un disco no administrado a una máquina virtual para la reparación sin conexión para obtener instrucciones sobre cómo conectar el disco a una máquina virtual de reparación. Si no está seguro, consulte Determinar si el disco del sistema operativo está administrado o no administrado.

• Si el disco del sistema operativo está administrado,

  • No cifrado, consulte Reparación de una máquina virtual Windows mediante los comandos de reparación de máquinas virtuales de Azure. Este es el método automatizado (preferido) para conectar un disco del sistema operativo con error a una máquina virtual de reparación mediante az vm repair. Si no está seguro de si el disco del sistema operativo está cifrado, consulte Confirmar que ADE está habilitado en el disco.

  • Cifrado con cifrado de paso único de ADE (con o sin KEK), consulte Reparación de una máquina virtual Windows mediante los comandos de reparación de máquinas virtuales de Azure. Este es el método automatizado (preferido) para conectar un disco del sistema operativo con error a una máquina virtual de reparación mediante az vm repair.

  • Cifrado con ADE mediante un método distinto del cifrado de paso único, consulte Desbloqueo de un disco cifrado para la reparación sin conexión para obtener instrucciones sobre cómo conectar y desbloquear el disco.

Conexión manual de un disco del sistema operativo con errores a una máquina virtual de reparación

Use el siguiente proceso para corregir una máquina virtual con errores con la ayuda de una máquina virtual de reparación.

1. Tome una instantánea del disco del sistema operativo.
2. Cree un disco a partir de la instantánea.
3. Cree una máquina virtual de reparación con el nuevo disco conectado como un disco de datos.
4. Repare el disco del sistema operativo de la máquina virtual con errores.
5. Cambie el disco del sistema operativo de la máquina virtual con errores por el disco reparado.

Realización de la instantánea del disco del SO

Una instantánea es una copia completa de solo lectura de un disco duro virtual. Se recomienda apagar limpiamente la máquina virtual antes de realizar una instantánea para así limpiar cualquier proceso que esté en curso. Para realizar una instantánea de un disco del sistema operativo, siga estos pasos:

1. Vaya a Azure Portal y vaya a la máquina virtual que tiene el problema.

2. Seleccione la hoja Discos y, a continuación, seleccione el disco del sistema operativo para abrir su hoja Información general .

   

3. En la hoja Información general del disco del sistema operativo, seleccione Crear instantánea.

   

4. Continúe con la creación de una instantánea con la configuración predeterminada.

Creación de un disco a partir de la instantánea

Para crear un disco a partir de la instantánea, siga estos pasos:

1. Una vez completada la implementación de la instantánea de disco, vaya al nuevo recurso en Azure Portal.

2. En la hoja Información general de la nueva instantánea de disco, seleccione Crear disco.

   

3. En la página Aspectos básicos del asistente "Crear un disco administrado", asigne un nombre descriptivo al disco, como "MyVMOsDiskCopy".

4. En la página Aspectos básicos , seleccione una región y una zona de disponibilidad y registre estas opciones. Asignará estos mismos valores a la máquina virtual de reparación.

5. Complete el asistente "Crear un disco administrado" con las opciones predeterminadas.

Creación de una máquina virtual de reparación con el nuevo disco conectado como un disco de datos

1. En Azure Portal, comience el proceso de creación de una máquina virtual basada en Windows Server.

2. En la página Aspectos básicos del asistente "Crear una máquina virtual", especifique la misma región y zona de disponibilidad que eligió para el nuevo disco que acaba de crear a partir de la instantánea.

3. Complete el asistente "Crear una máquina virtual" con la configuración predeterminada.

4. Inicie y conéctese a la máquina virtual de reparación. Asegúrese de que la máquina virtual de reparación funciona correctamente.

5. Conecte el disco a la máquina virtual de reparación como un disco de datos.

   1. En el panel Máquina virtual, seleccione Discos.
   2. En el panel Discos , seleccione Conectar discos existentes.
   3. En Nombre de disco, seleccione el disco esperado en el menú desplegable.
   4. Seleccione Guardar.

Reparación del disco del sistema operativo de la máquina virtual con errores

Con la copia del disco del sistema operativo montado en la máquina virtual de reparación, ahora puede realizar los pasos de mantenimiento y solución de problemas según sea necesario. Después de corregir los errores en el disco que le han impedido iniciarse, continúe con los pasos siguientes.

Intercambio del disco del sistema operativo de la máquina virtual con errores con el disco reparado

Azure Portal admite el cambio del disco del sistema operativo de la máquina virtual. Para ello, siga estos pasos:

1. Después de reparar el disco, abra la hoja Discos de la máquina virtual de reparación en Azure Portal. Desasocie la copia del disco del sistema operativo de la máquina virtual de origen. Para ello, busque la fila del nombre de disco asociado en Discos de datos, seleccione la "X" en el lado derecho de esa fila y, a continuación, seleccione Guardar.

   

2. En Azure Portal, vaya a la máquina virtual de origen (con errores) y abra la hoja Discos . Haga clic en Intercambiar disco del sistema operativo para reemplazar el disco del sistema operativo existente por el que acaba de reparar.

   

3. Seleccione el nuevo disco reparado y escriba el nombre de la VM para confirmar el cambio. Si no ve el disco en la lista, espere entre 10 y 15 minutos después de desconectarlo de la VM de solución de problemas.

Pasos siguientes

Si tiene problemas para conectarse a la VM, consulte Solución de problemas de conexiones del Escritorio remoto a una VM de Azure. Si tiene problemas con el acceso a aplicaciones que se ejecutan en su VM, consulte Solución de problemas de conectividad de aplicaciones en una VM Windows.

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