Mettre à niveau ""Il semblerait que vous ayez déjà mis à niveau"

Frédéric G 0 Points de réputation
2024-08-15T19:22:09.1033333+00:00

A chaque connexion, j'ai dans la barre de menu "mettre à niveau",
justement je souhaite mettre à niveau or chaque je fois que je clique sur bouton, j'obtiens

"Il semblerait que vous ayez déjà mis à niveau.

Pour voir la modification de l'offre sur l'abonnement, vous devrez peut-être patienter quelques minutes et redémarrer votre navigateur."

Cela dure depuis plusieurs jours.

Avez-vous une idée de comment résoudre ce pb ?

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3 réponses

Trier par : Le plus utile
  1. Alexis Thorez (CONCENTRIX CORPORATION) 10,970 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2024-08-16T06:49:51.0866667+00:00

    Bonjour Frederic,

    Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

    A chaque connexion, j'ai dans la barre de menu "mettre à niveau"

    Pouvez vous me donner plus de précisions sur ce que vous souhaitez faire? S'agit il d'une connection à Azure? A Ofifce365?

    Pourriez-vous me fournir une capture d'ecran du message d'erreur?

    D'avance merci

    A bientôt

    Alexis

    0 commentaires Aucun commentaire

  2. Frédéric G 0 Points de réputation
    2024-08-16T07:49:23.5866667+00:00

    Bonjour

    c'est bien un abonnement AZURE,
    et çà fait plusieurs jours que AZURE dit "semblerait", vraiment curieux comme formulation
    Capture d’écran 2024-08-16 à 09.47.16

    0 commentaires Aucun commentaire

  3. Alexis Thorez (CONCENTRIX CORPORATION) 10,970 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2024-08-16T08:04:13.39+00:00

    Merci pour ces precisions Frederic.

    Pouvez vous effectuer les actions suivantes:

    • Effacer le cache et les cookies de votre navigateur
    • Utiliser un autre navigateur
    • Assurez-vous que vous avez les permissions nécessaires pour effectuer la mise à niveau sur votre compte Azure.

    Enfin si le problème persiste, essayez de contacter le support Azure, un agent sera en mesure de se connecter à votre compte, de verifier vos informations personnelles et de vous apporter une réponse.

    A bientôt

    Alexis

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