Configurer l’audioconférence pour Microsoft Teams
Cet article est destiné aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique qui déploient l’audioconférence pour les réunions Teams. Avant de lire cet article, consultez Planifier l’audioconférence pour plus d’informations sur les concepts et les prérequis de l’audioconférence.
Parfois, les membres de votre organisation doivent utiliser un téléphone pour participer à une réunion. Microsoft Teams inclut la fonctionnalité d’audioconférence pour cette situation. Il est possible de rejoindre des réunions Teams en utilisant un téléphone au lieu de l’application Teams sur un appareil mobile ou un PC.
Il vous suffit de configurer la fonctionnalité de conférence audio pour les utilisateurs qui comptent planifier ou organiser des réunions. Les participants à la réunion qui se connectent n’ont pas besoin de licence ou de configuration particulière.
Pour trouver les questions fréquemment posées à propos des audioconférences, consultez Questions courantes concernant les audioconférences.
Remarque
Nous mettons fréquemment à jour le mode de gestion des fonctionnalités. Par conséquent, les étapes décrites ici peuvent être légèrement différentes de celles que vous verrez sur votre écran.
Étape 1 : Déterminez si les audioconférence sont disponibles dans votre pays/région
Accédez à Disponibilité du pays et de la région pour l’audioconférence et les forfaits d’appels , puis sélectionnez votre pays/région pour obtenir des informations de disponibilité sur l’audioconférence. Vous pouvez également obtenir des informations sur le système téléphonique, les forfaits d’appels, les numéros payants et gratuits et les crédits de communication.
Étape 2 : Obtenir et attribuer des licences
Pour l’audioconférence, vous avez besoin d’une licence pour chaque utilisateur qui configure des réunions rendez-vous. Pour savoir quelles licences vous devez acheter pour l’audioconférence et combien elles coûtent, consultez Licences de module complémentaire Microsoft Teams.
Après avoir acheté les licences d’audioconférence, vous devez les attribuer aux personnes de votre organisation qui vont planifier ou diriger des réunions. Pour plus d’informations, voir Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 ou Office 365 pour les entreprises.
Nous vous recommandons également d’affecter des licences de crédits de communications (elles ne coûtent rien) aux mêmes personnes à qui vous avez attribué des licences à l’étape précédente. Pour savoir comment configurer les Crédits de communications, voir Configurer les Crédits de communications pour votre entreprise.
Remarque
Vous pouvez également configurer les audioconférences en mode « payer à la minute ».
Étape 3 : Obtenir les numéros de service pour vos ponts de conférence
Pour l’audioconférence, vous ne pouvez pas utiliser de numéros de téléphone pour les utilisateurs ; vous devez obtenir des numéros de service. Vous pouvez obtenir des numéros de service payants ou gratuits pour vos ponts de conférence. Il existe trois façons d’obtenir des numéros de service payants et gratuits :
Utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams. Pour certains pays/régions, vous pouvez obtenir les numéros de service pour les ponts de conférence à l’aide du centre d’administration Microsoft Teams. Voir Obtention de numéros de téléphone de service.
Portage de vos numéros de service existants. Pour porter ou transférer des numéros existants de votre fournisseur de service ou de votre téléphone actuel vers Microsoft 365 ou Office 365. Pour plus d’informations, consultez Transférer des numéros de téléphone vers Teams ou Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.
Utiliser un formulaire de demande pour de nouveaux numéros. Parfois (en fonction de votre pays/région), vous ne pouvez pas obtenir vos nouveaux numéros de service à l’aide du centre d’administration Microsoft Teams, ou vous pouvez avoir besoin de numéros de téléphone ou d’indicatifs régionaux spécifiques. Si c’est le cas, vous devez télécharger un formulaire et nous le renvoyer. Pour plus d’informations, consultezGérer les numéros de téléphone de votre organisation.
Étape 4 : Affecter un numéro de service pour le pont de conférence
Une fois que vous obtenez vos numéros de téléphone payants et/ou gratuits pour le pont de conférence, vous devez les assigner afin qu’ils puissent être utilisés pour les invitations aux réunions.
Suivez ces étapes pour affecter un nouveau numéro de téléphone à votre pont d’audioconférence.
Utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams
- À partir de l’accueil, allez dans Numéros>de téléphone vocaux.
- Sélectionnez le numéro de téléphone, puis sélectionnez Affecter.
Pour plus d’informations, consultez Modifier les numéros de téléphone sur votre pont d’audioconférence.
Étape 5 : définition des langues par défaut et autres langues de remplacement pour un pont de conférence
Ensuite, vous devez Définir les langues du standard automatique pour les audioconférences dans Microsoft Teams que le standard automatique de la conférence utilisera pour accueillir les appelants lorsqu’ils se connecteront à un numéro de téléphone pour une audioconférence.
Utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams
- Dans le tableau de bord, accédez à Réunions>Ponts de conférence.
- Sélectionnez le numéro de téléphone du pont de conférence, sélectionnez Modifier, puis choisissez la langue par défaut.
Étape 6 : Définir vos paramètres de pont de conférence
Après avoir configuré votre pont de conférence et les langues, vérifiez que les paramètres par défaut, tels que les notifications d’entrée/sortie et la longueur du code confidentiel, correspondent à vos préférences. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez les modifier.
Utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams
- Dans le tableau de bord, accédez à Réunions>Ponts de conférence.
- Sélectionnez Paramètres du pont pour ouvrir le volet Paramètres du pont .
Pour plus d’informations, consultez Modifier les paramètres d’un pont d’audioconférence.
Étape 7: Attribuer des numéros de téléphone de connexion pour les utilisateurs qui animent des réunions
Reportez-vous à Définir les numéros de téléphone inclus dans les invitations dans Microsoft Teams.
Remarque
Vous pouvez également définir des numéros de téléphone en les ajoutant à la stratégie deconférence TeamsAudio et en affectant la stratégie à vos utilisateurs. Les numéros de téléphone gratuits et payants ajoutés à la stratégie sont prioritaires sur les numéros de téléphone définis individuellement pour les utilisateurs via le volet des paramètres d’audioconférence. Si aucun numéro de téléphone n’est ajouté à la stratégie teamsaudioconferencing, le numéro de téléphone défini individuellement pour les utilisateurs via le volet des paramètres d’audioconférence s’affiche dans les demandes de réunion Microsoft Teams. Les paramètres de stratégie d’audioconférence pour les numéros payants et gratuits ont plus d’informations.
Important
L’affichage des numéros de téléphone attribués sur votre invitation à la réunion peut prendre jusqu’à 24 heures. Si vous ne voyez pas de numéros mis à jour s’afficher, patientez au moins 24 heures avant de contacter le support.
Étape 8 : Configuration des invitations aux réunions (facultatif)
Les numéros de connexion définis pour l’utilisateur sont automatiquement ajoutés aux invitations à la réunion qui sont envoyées aux participants à la réunion. Vous pouvez cependant ajouter vos propres liens d’aide et légaux, un texte et une petite image de l’entreprise si vous le souhaitez. Voir Personnaliser les invitations aux réunions.
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