Planifier la passerelle SIP

La passerelle SIP permet à votre organisation d’utiliser n’importe quel appareil SIP compatible avec Microsoft Teams pour préserver vos investissements dans les appareils SIP. Vous pouvez maintenant vous connecter à Teams avec vos informations d’identification d’entreprise et passer et recevoir des appels avec un appareil SIP compatible. Les appareils compatibles peuvent être Skype pour les téléphones IP professionnels avec un microprogramme SIP standard, des téléphones Cisco IP avec microprogramme SIP multiplateforme ou des appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes. Pour savoir comment configurer vos appareils SIP pour la passerelle SIP, consultez Configurer la passerelle SIP.

Avantages de la passerelle SIP

Une passerelle SIP permet aux appareils SIP compatibles de se connecter en toute transparence à Teams pour les fonctionnalités d’appel et leur permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Passer des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent passer des appels au réseau téléphonique commuté public (RTC), à d’autres appareils SIP et aux utilisateurs Teams et Skype entreprise. Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent uniquement appeler les utilisateurs qui ont des numéros de téléphone.
• Recevoir des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir un appel à partir du RTC, d’autres utilisateurs Teams ou Skype entreprise disposant d’appareils SIP, ainsi que d’applications Teams et Skype entreprise. L’appareil SIP agit comme un point de terminaison Teams. Les appels entrants sont reçus sur l’appareil SIP de l’utilisateur.
• Plusieurs appels simultanés : Un utilisateur d’appareil SIP dans un appel peut mettre l’appel en attente pour passer ou recevoir d’autres appels. Un utilisateur d’appareil SIP peut également conférencer deux appels.
• Maintenir/reprendre et désactiver/désactiver le son : Un utilisateur d’appareil SIP peut maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel à l’aide des fonctionnalités de ces actions sur l’appareil.
• Messagerie vocale : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent écouter les messages vocaux stockés électroniquement que les appelants laissent pour eux.
• Indicateur d’attente de message : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir des notifications qui les alertent lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
• Connexion et déconnexion : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent se connecter et se déconnecter de Teams sur l’appareil.
• Fréquence multi-ton double : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent appuyer sur les touches numériques pour fournir une entrée lors des appels de réponse vocale interactifs.
• Réunions Teams : L’appareil SIP d’un utilisateur peut rejoindre des réunions Teams en entrant la réunion à l’aide d’un numéro de téléphone. Un participant à une réunion peut ajouter un invité interne et externe à une réunion en appelant le numéro de téléphone de l’utilisateur ou en l’ajoutant à l’aide du bouton « Demander à participer ».
• Transferts d’appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent transférer des appels. La passerelle SIP prend en charge les transferts aveugles et consultatifs.
• Transfert d’appel local : Un utilisateur peut définir des règles de transfert (toujours, sur le délai d’expiration et occupé) pour l’appareil. Si l’appareil est connecté à la passerelle SIP, l’appel est envoyé au point de terminaison des appels en fonction de la règle définie par l’utilisateur. Pour que le transfert d’appel local fonctionne, l’administrateur doit définir l’attribut AllowCallRedirect dans sur Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled.
• Appareils obsolètes hors bord : Une passerelle SIP prend en charge la désintégrage automatique des appareils obsolètes provisionnés pour un locataire. Les appareils jumelés (connectés) sont désactivés s’ils ne sont pas connectés pendant 30 jours, et les appareils non appariés (déconnectés) après 14 jours. Un appareil qui a été désactivé peut être intégré à nouveau après une réinitialisation aux paramètres d’usine.
• Définir le DND à partir d’appareils SIP : Vous pouvez utiliser votre appareil SIP pour définir et récupérer l’état de votre Teams Ne pas déranger (DND). Pour définir l’état du MDN de votre compte Teams à partir de votre appareil SIP, composez le code de fonctionnalité *30* sur l’appareil SIP. Pour réinitialiser l’état de votre MDN Teams, composez *31* à partir de l’appareil SIP. La numérotation *31* efface l’état de présence configuré par l’utilisateur, dans ce cas le MDN.
• Les files d’attente d’appels et les applications vocales prennent en charge : Les clients peuvent utiliser des appareils SIP en tant qu’agents de file d’attente d’appels avec certaines restrictions. Par exemple, la passerelle SIP ne publie pas de présence pour les appareils. Par conséquent, le routage basé sur la présence n’est pas pris en charge.

Configuration requise pour utiliser la passerelle SIP

Les utilisateurs Teams doivent avoir un numéro de téléphone avec l’appel RTC activé pour utiliser la passerelle SIP.

Matériel, logiciels et licences

Si vous disposez d’un appareil 3PIP ou SIP, vous devez disposer des éléments suivants :

• Microsoft Teams
• Skype Entreprise Online (Plan 2)
  • Skype for Business Online (Plan 2) n’est pas une licence autonome qui peut être achetée.
• Système téléphonique Microsoft
• Connectivité RTC

Appareils compatibles

^{1 L’appareil} prend en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP avec la passerelle SIP.

^{2 L’appareil} prend en charge la découverte d’emplacement dynamique avec la passerelle SIP.

³ L’appareil prend uniquement en charge l’emplacement statique avec la passerelle SIP.