Données, confidentialité et sécurité pour Microsoft 365 Copilot dans Viva Engage
Microsoft 365 Copilot dans Viva Engage est votre partenaire et coach pour la publication sur Viva Engage de manière à soutenir vos objectifs professionnels. Copilot fournit l’accès à la technologie LLM (Large Language Model), qui est un type de technologie que vous pouvez demander d’effectuer pour vous des tâches basées sur le langage, de la même façon que vous pouvez demander à une personne.
Fonctionnalités de Copilot
Copilot apprend de vos communautés, de vos campagnes et de vos centres d’intérêt pour faire des suggestions personnalisées sur ce que vous souhaitez publier et où vous pourriez tirer parti de l’engagement.
Voici quelques exemples de la façon dont Copilot peut vous aider :
Brainstormez des idées sur ce qu’il faut publier, où publier et les points à inclure dans votre billet.
Fournissez un modèle, rédigez le contenu d’un billet et apportez des modifications pour améliorer la qualité et la valeur de l’écriture.
Fournissez des commentaires et des conseils sur votre billet.
Comment utiliser Copilot pour Viva Engage
Copilot a pour but d’améliorer votre utilisation de Viva Engage en suggérant du contenu pertinent avec lequel interagir et en aidant l’utilisateur à communiquer de manière intéressante.
Suggère quoi et où publier. Pour atteindre l’audience optimale, Copilot vous aide à déterminer le contenu à publier et où le publier. Copilot identifie le contenu, les personnes et les groupes qui s’alignent sur vos centres d’intérêt, votre identité et vos objectifs. Par exemple, Copilot identifie les conversations en cours qui contiennent des thèmes pertinents pour vos centres d’intérêt. Il met également en évidence les campagnes en cours parrainées par des dirigeants ou autrement pertinentes pour vos intérêts et vos liens en milieu de travail.
Crée des communications précieuses, attrayantes et authentiques. Copilot vous aide à créer des postes de haute qualité susceptibles d’être précieux, attrayants et perçus comme authentiques. Cela implique de choisir les points à inclure dans le billet, d’aider à la composition du billet lui-même, puis de le modifier pour des facteurs tels que le ton, la longueur et les mots clés. Copilot peut également fournir des commentaires sur votre billet. Vous pouvez joindre des images pour améliorer leurs publications, inclure des appels à l’action (CTAs) pour promouvoir l’engagement et étiqueter les personnes pertinentes dans leurs publications.
Copilot vous donne les informations et la collaboration dont vous avez besoin pour tirer parti de Viva Engage pour atteindre vos objectifs professionnels.
Métriques de performances Copilot
Nous avons mesuré les performances de Copilot, qui est alimenté par GPT-4 à l’aide de ces métriques clés.
Précision et Retrouver : ces métriques étaient essentielles pour évaluer la qualité des suggestions. La précision quantifiait le nombre de suggestions générées par l’IA pertinentes, tandis que le rappel a déterminé le nombre de suggestions pertinentes qui ont été récupérées.
Satisfaction de l’utilisateur : pour évaluer la satisfaction des utilisateurs, nous avons mené des enquêtes auprès des utilisateurs et recueilli des commentaires pour évaluer la satisfaction des utilisateurs à l’aide du système d’IA.
Généralisabilité : pour évaluer la façon dont les résultats du système ont été généralisés dans différents cas d’usage, nous avons testé Copilot sur un ensemble diversifié de données et de tâches. Il s’agissait d’évaluer les performances du système sur une gamme de scénarios et de domaines qui ne faisaient pas partie des données d’entraînement initiales.
Nous avons effectué des exercices d’association en rouge, invitant des experts et des testeurs externes à rechercher des vulnérabilités ou des biais dans le système. Ce processus nous a aidés à identifier les problèmes potentiels et à améliorer la robustesse du système. Notre processus d’évaluation est en cours, avec des mises à jour et des améliorations continues basées sur les commentaires des utilisateurs. En utilisant une combinaison d’évaluation interne, de commentaires des utilisateurs et de tests externes, nous visons à garantir la précision, l’équité et la généralisation de Copilot alimenté par GPT-4.
Limitations de Copilot
Copilot est conçu avec un système de filtre robuste qui bloque de manière proactive le langage offensant et empêche la génération de suggestions dans des contextes sensibles. Notre engagement envers l’amélioration continue nous pousse à améliorer ce système de filtre. Nous sommes en train de mieux détecter et supprimer les contenus offensants générés par Copilot et de traiter les sorties biaisées, discriminatoires ou abusives. Nous vous encourageons à signaler les suggestions offensantes qu’ils rencontrent lors de l’utilisation de Copilot.
Le modèle sous-jacent qui alimente Copilot est formé sur des données antérieures à 2021. Copilot ne fournira pas de réponses pertinentes si une question nécessite une connaissance du monde post-2021.
Il existe plusieurs cas d’usage à haut risque que nous visons à éviter :
Problèmes de confidentialité : si la fonctionnalité d’IA n’est pas suffisamment sécurisée, elle peut présenter un risque d’exposer des données utilisateur, y compris des thèmes de tendance privés et des informations personnelles, à des parties non autorisées. Notre priorité absolue est de garantir le niveau de confidentialité et de sécurité le plus élevé pour vous. Par instance, nous prenons des précautions pour éviter d’exposer des résumés des communautés dont vous ne faites pas partie ou d’afficher les meilleures campagnes que vous n’êtes pas autorisé à afficher. Nous avons implémenté des mesures et des vérifications étendues tout au long de votre parcours Copilot, de l’accès utilisateur aux processus de bout en bout, pour éviter de tels incidents.
Biais : L’équité et l’impartialité des systèmes d’IA comme Copilot dépendent de la qualité et du biais des données sur lesquelles ils sont formés. Si les données d’apprentissage contiennent des biais, la fonctionnalité d’IA peut générer involontairement du contenu qui reflète ces biais, ce qui peut causer un préjudice ou une offense. Nous nous engageons à résoudre les biais dans les systèmes d’IA et à travailler à fournir des résultats plus équitables et inclusifs.
En abordant activement ces scénarios à haut risque et en travaillant en collaboration avec notre communauté d’utilisateurs, nous nous engageons à fournir une expérience d’IA plus sûre, plus responsable et éthiquement saine avec Copilot. Nous n’observons pas ou n’examinons pas votre contenu, mais nous avons des systèmes formés pour détecter les biais et les abus qui ne traitent pas de demande ou de contenu qui pourrait être perçu comme inapproprié.
Utilisation des données Copilot pour les invites et les réponses
Microsoft 365 Copilot dans Viva Engage accède uniquement aux données existantes dans Viva Engage. Plus précisément, Copilot accède aux données au sein des communautés ou groupes spécifiques auxquels vous appartenez dans Viva Engage. Il inclut toutes les données utilisateur pertinentes et les données du groupe, de la communauté ou du locataire auquel vous êtes associé.
Toutefois, dans le contexte d’un organization multilocataire, l’accès de Copilot est limité au locataire spécifique dans lequel se trouve l’utilisateur. Il ne s’étend pas pour accéder aux données entre différents locataires dans un organization multilocataire.
Politique de confidentialité et conformité des données
Notre politique de confidentialité est partagée publiquement et disponible ici, dans le cadre de la Déclaration de confidentialité de Microsoft Online Services. Copilot suit la conformité des données actuellement en place pour Viva Engage.
Résidence des données, droits des personnes concernées et suppression des données
Copilot suit les mêmes protocoles de résidence des données actuellement en place pour Viva Engage. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de la sécurité et de la conformité dans Viva Engage.
Copilot, Microsoft Graph, services Microsoft 365
Copilot n’interagit en aucune façon avec Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph et d’autres services Microsoft 365. Engage Copilot est une entité distincte contenue dans Viva Engage et s’appuie uniquement sur les intégrations actuellement en place pour Viva Engage.
RGPD et réglementations en matière de confidentialité
Copilot suit les mêmes réglementations RGPD et de confidentialité que Viva Engage. Pour plus d’informations, consultez Gérer les demandes des personnes concernées par le RGPD dans Viva Engage et Comprendre le fonctionnement de la confidentialité dans Microsoft Viva | Microsoft Learn.