Accès au compte impossible par Authenticator (demande de code QR)

julien veron 5 Points de réputation
2024-09-29T13:41:19.9533333+00:00

J'ai désinstallé par accident l'application Microsoft Authenticator qui protège le compte Microsoft . Je l'ai réinstallé, mais la vérification en 2 étapes n'est plus configurée dans l'application mais elle fonctionne toujours. Donc, je ne peux plus me connecter à mon compte puisqu'il me montre le code mais je ne peux plus le rentrer dans l'application. J'ai essayé de le reprogrammer mais il faut le code QR de mon compte auquel je n'ai pas accès puisque je ne peux pas m'y connecter.

Pouvez-vous avoir accès à mon code QR ? (le compte ayant le problème n'est pas celui que j'utilise en ce moment)

Microsoft Q&A
Microsoft Q&A
Utilisez cette étiquette pour partager des suggestions, des demandes de fonctionnalités et des bogues avec l'équipe Microsoft Q&A. L'équipe Microsoft Q&A évaluera régulièrement vos commentaires et fournira des mises à jour en cours de route.
174 questions
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Alexis Thorez 10,970 Points de réputation
    2024-09-30T07:06:04.2+00:00

    Bonjour Julien,

    Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

    Voici un article Microsoft qui pourra vous être utile:

    A bientôt

    Alexis

    Si cette réponse a répondu à votre question, veuillez « Accepter comme réponse » et voter en utilisant « Pouce levé » afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire

    image (2)

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme Réponses acceptées par l’auteur de la question, ce qui permet aux utilisateurs de connaître la réponse qui a résolu le problème de l’auteur.