Options de support d’Azure Service Fabric
Nous avons créé un certain nombre d’options de demande de support pour répondre aux besoins de gestion de vos clusters Service Fabric et de vos charges de travail d’application, en fonction de l’urgence du support requis et de la gravité du problème.
Dépannage autonome
Documentation référencée par les services de support technique lors de la création d’un ticket, par les ingénieurs de fiabilité de site Service Fabric qui répondent à un incident, et par les utilisateurs lors de la découverte de solutions à des problèmes système actifs.
Pour obtenir la liste complète du contenu de résolution des problèmes autonome, consultez les guides de résolution des problèmes de Service Fabric.
Créer une demande de support Azure
Pour signaler des problèmes relatifs à votre cluster Service Fabric s’exécutant sur Azure, ouvrez un ticket de support sur le portail Azure ou le portail de support Microsoft.
Pour en savoir plus :
Notes
Les clusters s’exécutant sur un niveau de fiabilité bronze ou un cluster à nœud unique vous permettent uniquement d’exécuter des charges de travail de test. Si vous rencontrez des problèmes avec un cluster en cours d’exécution sur la fiabilité bronze ou un cluster à nœud unique, l’équipe du support technique de Microsoft vous aidera à atténuer le problème, mais elle n’effectuera pas d’analyse de la cause racine. Pour plus d’informations, reportez-vous à Caractéristiques de fiabilité du cluster.
Pour de plus amples renseignements sur les conditions exigées lors de la mise en service d’un cluster en production, reportez-vous à la check-list de préparation à la production.
Créer une demande de support pour les clusters Service Fabric autonomes
Pour signaler des problèmes relatifs à votre cluster Service Fabric s’exécutant localement ou sur d’autres clouds, vous pouvez ouvrir un ticket de support professionnel sur le portail de support Microsoft.
Pour en savoir plus :
Publier une question sur Microsoft Q&A
Recevez les réponses à vos questions concernant Service Fabric directement de la part des ingénieurs Microsoft, des professionnels Azure MVP (Most Valuable Professionals) et des membres de notre communauté d’experts.
Microsoft Q&A est la source recommandée d’Azure pour le support de la communauté.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème en effectuant une recherche dans Microsoft Q&A, envoyez une nouvelle question. Veillez à publier votre question en utilisant l’étiquette azure-service-fabric. Voici quelques conseils de Microsoft Q&A pour rédiger des questions de qualité.
Ouvrir un problème GitHub
Signalez les problèmes concernant Azure Service Fabric sur la page Service Fabric de GitHub. Ce référentiel est destiné au signalement et au suivi des problèmes ainsi qu’aux demandes de petites fonctionnalités en relation avec Azure Service Fabric. N’utilisez pas ce moyen pour signaler des problèmes de site en ligne.
Consulter le forum StackOverflow
L’étiquette azure-service-fabric sur StackOverflow est utilisée pour poser des questions générales sur le fonctionnement de la plateforme et sur la manière dont vous pouvez l’utiliser pour accomplir certaines tâches.
Planification Q&A de la communauté Service Fabric
Rejoignez l’appel de la communauté les jours suivants pour en savoir plus sur les mises en production de fonctionnalités et les mises à jour clés et obtenir des réponses aux questions de l’équipe Service Fabric.
| Planifier |
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| 30 mars 2023 |
| 25 mai 2023 |
| 27 juillet 2023 |
| 28 septembre 2023 |
| 25 janvier 2024 |
| 28 mars 2024 |
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Pour connaître les mises en production et mises à jour les plus récentes du runtime et des kits de développement logiciel (SDK) de Service Fabric, consultez la page sur les versions de Service Fabric.