Nouveaux événements et espaces réservés pour les e-mails transactionnels

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Important

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Activée pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs ou analystes, automatiquement Cette fonctionnalité est disponible. 13 avril 2020 Cette fonctionnalité est disponible. 10 juil. 2020

Valeur commerciale

Les clients qui effectuent des achats en ligne et en magasin s’attendent à recevoir des notifications par e-mail des événements clés au cours de la transaction. Ces événements incluent la confirmation de la commande, la notification que la commande est prête pour le retrait en magasin et la confirmation de l’expédition. Les notifications transactionnelles offrent également au détaillant la possibilité de dialoguer avec le client, en fournissant des commentaires opportuns et utiles sur sa commande.

Détails de la fonctionnalité

Événements transactionnels

Avec cette version, les détaillants peuvent envoyer automatiquement un e-mail aux clients lorsqu’une commande est prête pour le retrait en magasin et lorsqu’une commande est expédiée.

Événement Description
Commande prête pour le retrait en magasin Déclenché lorsqu’une commande dont le mode de livraison est défini sur « Retrait client » est marquée comme conditionnée.
Commande expédiée Déclenché lorsqu’une commande dont le mode de livraison est « Standard » est facturée.

Nouveaux espaces réservés

Des espaces réservés supplémentaires seront également mis à la disposition des modèles d’e-mails HTML pour créer un e-mail plus riche et plus informatif pour le client.

En-tête

Nom de l’espace réservé Description de l’espace réservé
%ordernetamount% Sous-total de la commande, y compris les remises, avant taxes, frais d’expédition ou déductions de cartes-cadeaux.
%storename% Nom du magasin de vente au détail pour le retrait en magasin.

Ligne

Nom de l’espace réservé Description de l’espace réservé
%productid% ID du produit. L’ID peut être utilisé pour assembler une URL qui ouvre la page de description du produit sur votre site e-commerce.
%linequantity_withoutunit% Quantité de produit sans l’unité de mesure (UdM) annexée.
%linequantitypicked_withoutunit% Quantité de produit prélevée sans UdM.
%linequantitypacked_withoutunit% Quantité de produit conditionnée sans UdM. Utilisez cet espace réservé avec l’événement « Commande prête pour le retrait » pour indiquer la quantité prête pour le retrait (qui peut différer de la quantité commandée).
%linequantityshipped_withoutunit% Quantité expédiée pour la ligne sans UdM. Utilisez cet espace réservé avec l’événement « Commande livrée » pour indiquer la quantité réellement livrée (qui peut différer de la quantité commandée).