Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Field Service

Cette rubrique répertorie les fonctionnalités dont la sortie est prévue entre octobre 2020 et mars 2021. Certaines fonctionnalités répertoriées dans cette rubrique ne sont peut-être pas encore lancées, il est donc possible que les délais de livraison changent et qu’une fonctionnalité prévue ne soit pas disponible. Pour plus d’informations, consultez Politique de Microsoft.

• Pour obtenir la liste des plans de lancement de la vague précédente, consultez le programme de la 1re vague de lancement 2020.
• Pour obtenir une liste des plans de lancement de la vague suivante, accédez au programme de la 1re vague de lancement 2021.

La colonne Disponibilité générale indique le mois pendant lequel la fonctionnalité sera disponible. La date effective peut être n’importe quel jour de ce mois. Pour les fonctionnalités publiées, la date complète, notamment la date de publication, est indiquée.

Cette coche ( ) indique quelles fonctionnalités ont été publiées pour la version préliminaire publique ou l’accès anticipé et pour la disponibilité générale.

Insights

Fonctionnalités d’Insights pour la 2e vague de lancement 2020.

Fonctionnalité	Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé*	Disponibilité générale
Enquêtes de finalisation des ordres de travail avec Dynamics 365 Customer Voice	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	-	-	1er oct. 2020
Tableau de bord pour les mesures de service après-vente clés	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020
Mesures des ordres de travail	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020

Prestation de service proactive

Prestation de services proactive pour la 2e vague de lancement 2020.

Fonctionnalité	Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé*	Disponibilité générale
Utilisation de Power Automate pour le workflow de Field Service	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	14 oct. 2020	-	-
Amélioration de la hiérarchie des actifs et de l’emplacement des ordres de travail	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	2 oct. 2020
Création et configuration des propriétés d’actifs	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	-	3 août 2020	2 oct. 2020
Création d’ordres de travail pour n’importe quel actif, quel que soit le compte	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	-	8 sept. 2020	2 oct. 2020
Améliorations de l’utilisation des sous-grilles Field Service sous forme de boîtes de dialogue	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	13 oct. 2020
Intégration à Dynamics 365 Supply Chain Management	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	-	-	23 oct. 2020

Planification

Fonctionnalités de planification pour la 2e vague de lancement 2020.

Fonctionnalité	Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé*	Disponibilité générale
Optimiseur intégré au tableau de planification	Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	1er oct. 2020	-	-
Durée prédictive du travail	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	1er oct. 2020	-	-
Amélioration de la correspondance basée sur les compétences dans Resource Scheduling Optimization	Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	-	1er août 2020	1er oct. 2020
Temps de déplacement prédictif du technicien	Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	-	1er août 2020	1er oct. 2020
Déplacement en dehors des heures de travail	Utilisateurs, automatiquement	-	1er août 2020	1er oct. 2020
Amélioration du calendrier des heures de travail en fonction des besoins	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020

Réussite des techniciens

Fonctionnalités de réussite des techniciens pour la 2e vague de lancement 2020.

Fonctionnalité	Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé*	Disponibilité générale
Localisateur de techniciens	Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	22 février 2021	-	-
Inspections de Field Service	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020
Suivi du temps du technicien sur l’application mobile Dynamics 365 Field Service	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020
Améliorations de la convivialité pour le formulaire de réservation des techniciens de terrain	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	1er oct. 2020
Affichage du calendrier pour la réservation des ordres de travail	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	2 oct. 2020
Connected Field Service sur l’application mobile Dynamics 365 Field Service	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	2 oct. 2020
Mises à jour de l’application mobile Dynamics 365 Field Service pour améliorer l’efficacité des techniciens de terrain	Utilisateurs, automatiquement	-	3 août 2020	2 novembre 2020

* Il est possible de choisir certaines fonctionnalités dans le cadre de l’accès anticipé le 3 août 2020, y compris toutes les modifications obligatoires qui affectent les utilisateurs. Pour en savoir plus, accédez à la FAQ sur l’accès anticipé.

Description des valeurs de la colonne Activée pour :

• Utilisateurs, automatiquement : Ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur et sont activées automatiquement.

• Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement : ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les décideurs, les responsables marketing ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.

• Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes : ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.

Pour obtenir la liste des pays ou des régions où les applications de gestion Dynamics 365 sont disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale. Pour plus d’informations sur les zones géographiques et les centres de données (régions), accédez à la page de disponibilité Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.