Calculer la disponibilité des stocks pour les canaux de vente au détail

Cet article décrit comment une société peut utiliser Microsoft Dynamics 365 Commerce pour afficher la disponibilité estimée des produits dans les canaux en ligne et en magasin.

Précision de la disponibilité du stock

Commerce utilise plusieurs serveurs et bases de données pour garantir l’évolutivité et les performances. Il est important que vous compreniez que les valeurs de stock disponibles qui sont fournies via l’application de point de vente (PDV), les API de disponibilité du stock de commerce électronique et les pages de stock disponible dans Commerce Headquarters ne sont peut-être pas 100 %% précises en temps réel. Si les transactions créées pour des produits dans le canal en ligne ou en magasin n’ont pas encore été synchronisées dans Commerce Headquarters, les pages du stock disponible dans Commerce Headquarters n’affichent peut-être pas une valeur de stock précise en temps réel pour ces produits. Inversement, si vous avez configuré votre société de manière à ce que les utilisateurs de Commerce Headquarters ou d’autres applications incorporées puissent vendre, recevoir, retourner ou ajuster autrement le stock en dehors d’un magasin ou d’un entrepôt en ligne, le PDV ou le canal en ligne ne dispose peut-être pas de toutes les informations nécessaires pour afficher une valeur précise en temps réel pour les articles.

Il est important que vous compreniez que toutes les données de disponibilité fournies au cours de la journée opérationnelle sont considérées comme une valeur estimée. Par conséquent, si vous essayez de comparer les informations sur le stock disponible fournies par l’application avec le stock physique réel dans les rayons, ou si vous essayez de comparer les valeurs disponibles affichées dans le PDV avec les données disponibles pour le même entrepôt dans Commerce Headquarters, les valeurs peuvent différer. Cette différence au cours de la journée opérationnelle est normale et ne doit pas être considérée comme un problème. Si vous souhaitez auditer les données et vous assurer que les valeurs PDV et celles fournies dans les API et dans Commerce Headquarters correspondent aux unités physiques réelles disponibles dans les rayons de votre magasin ou de votre entrepôt, il est recommandé de le faire après l’arrêt des opérations du canal pour la journée et la synchronisation de toutes les transactions entre Commerce Headquarters et les canaux.

Calcul du stock côté canal

Le calcul du stock côté canal prend les dernières données de stock de canal connues dans Commerce Headquarters comme base de référence, puis prend en compte les changements de stock supplémentaires qui se sont produits côté canal et qui ne sont pas inclus dans cette base de référence pour calculer un stock estimé presque en temps réel.

Les modifications de stock suivantes sont actuellement prises en compte dans la logique de calcul du stock côté canal :

• Stock vendu par le biais de commandes au comptant sans livraison
• Stock vendu par le biais de commandes de clients en magasin ou sur le canal en ligne
• Stock retourné au magasin
• Stock traité (prélèvement, emballage, expédition) depuis l’entrepôt du magasin