Copies de référence des courriers électroniques envoyés dans la chronologie de l’interaction

Vous pouvez afficher une copie exacte des e-mails envoyés sur la chronologie de vos interactions avec vos contacts et prospect pour approfondir votre compréhension client et avoir une visibilité sur ce qui a été précédemment partagé avec vos clients.

Activer l’affichage des e-mails sur la chronologie des interactions

1. Accédez à Paramètres et sélectionnez Commutateurs de fonctionnalités.
2. Activez le bouton Afficher la copie exacte des e-mails envoyés dans la section Chronologie des contacts.

   

Comment affichage des e-mails sur la chronologie des interactions

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Contacts ou prospects.
2. Choisissez le contact ou prospect auquel vous souhaitez voir les e-mails envoyés précédemment.
3. Sur la Chronologie (la vignette centrale de l’onglet Résumé), vous pouvez voir toutes les interactions précédentes, y compris les copies exactes des courriers électroniques envoyés.