Nouveautés de Dynamics 365 Customer Service

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Bienvenue dans Dynamics 365 Customer Service. Consultez cette page pour découvrir les fonctionnalités nouvelles ou mises à jour pour Customer Service.

Nouveautés de la mise à jour d’octobre 2024

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités publiées en octobre 2024, consultez :

Plan vague de lancement 2 2024 - service clientèle

Nouveautés de la mise à jour d’avril 2024

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités publiées en avril 2024, voir :

Plan 2024 vague de lancement 1 - service clientèle

Guide de l’utilisateur (Centre de service clientèle)
Omnicanal pour le service clientèle