Auditer les modifications des données d’entité

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Les organisations doivent suivre les modifications apportées aux données commerciales pour maintenir la sécurité, examiner l’historique d’un enregistrement de données particulier, documenter les modifications pour les futures analyses et la tenue des enregistrements et assurer la conformité aux réglementations. Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) prend en charge l’audit des changements de données d’entité et d’attribut pour chaque organisation.

Vue d’ensemble

Les organisations doivent souvent être conformes à différentes réglementations pour garantir la disponibilité de l’historique des interactions avec les clients, des journaux d’audit, des rapports d’accès, et des rapports de suivi d’incident de sécurité. Les organisations peuvent suivre les modifications apportées aux données de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pour la sécurité et les analyses. Pour en savoir plus, voir Vue d’ensemble de la fonctionnalité d’audit dans la documentation Dataverse.

Configurer les entités et les attributs pour l’audit

Il existe trois niveaux où l’audit peut être configuré : organisation, entité et attribut. Le niveau de l’organisation est le niveau supérieur, suivi par le niveau de l’entité et finalement le niveau de l’attribut. Pour que l’audit de l’attribut ait lieu, l’audit doit être activé au niveau de l’attribut, de l’entité et de l’organisation. Pour que l’audit de l’entité ait lieu, l’audit doit être activé au niveau de l’entité et de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez Configurer les entités et les attributs pour l’audit dans la Dataverse documentation.

Extraire et supprimer l’historique de modifications de données auditées

Après avoir activé l’audit et apporter des modifications de données aux entités et attributs audités, vous pouvez commencer à obtenir l’historique des modifications de données. Éventuellement, vous pouvez supprimer les enregistrements d’audit après avoir consulté l’historique des modifications. Pour en savoir plus, voir Extraire et supprimer l’historique des modifications auditées de données dans la documentation Dataverse.

Le comportement du message DeleteAuditData dépend de l’édition de SQL Server

Lors de l’utilisation de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), le comportement du message DeleteAuditData dépend de l’édition de SQL Server utilisée.

Lorsque vous utilisez SQL Server Enterprise Edition, le message DeleteAuditData supprimera toutes les données d’audit de ces partitions où la date de fin est antérieure à la date spécifiée dans la propriété EndDate. Toutes les partitions vides sont également supprimées. Toutefois, ni la partition en cours (active), ni les enregistrements audit figurant dans cette partition active ne peuvent être supprimés à l’aide de cette demande ou d’une autre demande.

L’édition SQL Server Standard ne prend pas en charge la fonctionnalité de partitionnement de la base de données. Dans ce cas, le message DeleteAuditData supprime tous les enregistrements d’audit créés jusqu’à la date de fin spécifiée dans la propriété EndDate.

Auditer les ouvertures de session des utilisateurs

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) prennent en charge la possibilité d’auditer les accès utilisateur. Les informations enregistrées indiquent quand l’utilisateur a commencé à accéder à Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) et si l’accès provenait de l’application web Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), de Dynamics 365 for Outlook ou d’appels SDK aux services web. Pour en savoir plus, voir Auditer les ouvertures de session des utilisateurs dans la documentation Dataverse.

Exemple : Modifications des données d’entité Audit

Cet exemple explique comment activer et désactiver l’audit d’une entité et de ses attributs, récupérer l’historique des modifications apportées aux données de l’entité auditée, puis supprimer les enregistrements d’audit. Pour en savoir plus, voir Exemple : auditer les modifications des données d’entité dans la documentation Dataverse.

Exemple : Audit de l’accès utilisateur

Cet exemple montre comment auditer l’accès des utilisateurs à Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Pour en savoir plus, voir Exemple : Audit de l’accès utilisateur dans la documentation Dataverse.

Gestion des données dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)