Personnaliser les expériences client à l’aide de mesures calculées
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | - |  15 déc. 2023 |
Valeur commerciale
Vous pouvez déjà créer des expériences hautement personnalisées pour vos clients lorsque vous utilisez Dynamics 365 Customer Insights et Dynamics 365 Marketing en utilisant des données de profil riches à propos de chaque client. Maintenant, vous pouvez encore augmenter la personnalisation en utilisant les mesures client de Dynamics 365 Customer Insights et en adaptant les parcours et le contenu en fonction de la fidélité, de la valeur de durée de vie et de toute autre mesure calculée. Avec ces données accessibles de manière transparente, vous êtes en mesure de proposer des expériences telles que la personnalisation des offres en fonction de la taille moyenne des commandes ou de la fréquence des visites en magasin.
Détails de la fonctionnalité
- Tirez parti des attributs des tables liées à l’entité profil client dans Customer Insights pour la personnalisation dans les messages marketing et les conditions de branche dans les trajets.
- Accédez facilement aux mesures des clients (par exemple, le revenu total ou les points de fidélité) à partir de Customer Insights sans déplacer les données.
- Créez des branches de parcours ou des variantes de contenu avec des mesures client à l’aide de l’expérience connue de personnalisation sans code dans Dynamics 365 Marketing.
