Dynamics 365 : plan de la 1re vague de lancement 2024

Le plan de la 1re vague de lancement 2024 de Dynamics 365 annonce les dernières mises à jour aux clients à mesure que les fonctionnalités sont préparées pour le lancement. Vous pouvez parcourir le plan de lancement en ligne (mis à jour tout au long du mois), l’afficher dans le Planificateur de versions ou télécharger les informations en tant que fichier PDF, qui est mis à jour à chaque publication. Le plan de la 1re vague de lancement 2024 fournit de nouvelles fonctionnalités pour le lancement de Dynamics 365 entre avril 2024 et septembre 2024.

Téléchargez le PDF de la 1re vague de lancement 2024 de Dynamics 365 ou sélectionnez l’option en bas du sommaire.

Les fonctionnalités de Microsoft Power Platform prévues pour la 1re vague de lancement 2024 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi que dans un fichier PDF téléchargeable.

Les fonctionnalités de Microsoft Cloud for Industry prévues pour la 1re vague de lancement 2024 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi que dans un fichier PDF téléchargeable.

Présentation de la 1re vague de lancement 2024

La 1re vague de lancement 2024 de Dynamics 365 est assortie d’innovations offrant d’importantes fonctionnalités grâce auxquelles vous pourrez transformer votre entreprise. Cette version contient des centaines de nouvelles fonctionnalités dans les applications Dynamics 365, notamment Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, les fonctionnalités interapplications de finances et d’opérations, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data et Customer Insights - Journeys.

Sales

Dynamics 365 Sales, l’application de vente à la pointe du secteur, permet de mieux comprendre les clients et de stimuler les ventes grâce aux données, à l’intelligence et à des expériences conviviales. La 1 re vague de lancement 2024 vise à fournir aux vendeurs des informations clients en temps opportun, à accélérer les ventes grâce à des informations exploitables, à améliorer la productivité et à donner davantage de moyens aux organisations grâce à une configurabilité ouverte et à un leadership étendu en matière d’IA générative.

Microsoft Copilot pour les ventes continue d’offrir et d’améliorer les capacités d’IA générative de pointe destinées aux vendeurs en enrichissant les capacités de Copilot dans Microsoft 365 avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes. De plus, l’équipe se concentrera sur l’assistance aux vendeurs en déplacement dans les applications mobiles Outlook et Teams.

Service

Dynamics 365 Customer Service continuera à permettre aux agents de travailler plus efficacement grâce à la vérification des réponses par le filtrage de Copilot, aux outils de diagnostic pour les administrateurs et les agents et à une meilleure convivialité des applications multisession. De plus, nous améliorons le canal vocal ainsi que la précision et la priorisation de l’affectation pour l’acheminement unifié.

Dynamics 365 Field Service est une application de gestion du service après-vente qui permet aux entreprises de transformer leurs opérations de service grâce à des processus et à des expériences de gestion, de planification et d’exécution. Dans la 1re vague de lancement 2024, nous introduisons des fonctionnalités de copilote de nouvelle génération, des expériences modernes, des intégrations à Microsoft 365, la gestion des fournisseurs et l’intégration aux applications de finances et d’opérations.

Finance and Supply Chain

Dynamics 365 Finance poursuit son parcours de finances autonomes, en renforçant l’intelligence, l’automatisation et l’analyse dans tous les processus d’entreprise afin d’améliorer la productivité des utilisateurs et l’agilité de l’entreprise. Cette version se concentre sur l’amélioration de la planification et de l’analyse des performances commerciales, en ajoutant des expériences basées sur l’intelligence artificielle, en facilitant la configuration de dimensions financières par défaut grâce aux règles de l’IA, en renforçant l’automatisation du rapprochement bancaire, de la compensation, et en élargissant la couverture des pays, l’automatisation fiscale et l’évolutivité.

Microsoft Copilot pour la finance sera disponible en version préliminaire publique pour les professionnels des finances utilisant des applications de productivité telles que Microsoft Excel et Outlook pour effectuer des tâches financières. Les nouvelles fonctionnalités fourniront aux utilisateurs des informations financières directement dans Outlook et Excel. Elles les aideront à rédiger des réponses par courrier électronique rapides et précises et à stocker les résumés des communications dans un emplacement central. Les utilisateurs bénéficieront également d’une assistance lors du rapprochement des données financières provenant de deux sources de données dans Excel, avec des invites guidées par Copilot pour comparer les données et résoudre les écarts.

Dynamics 365 Supply Chain Management améliore les processus d’entreprise afin de bénéficier de davantage d’informations et d’agilité. Les compétences de Copilot améliorent l’expérience utilisateur, tandis que la planification de la demande transforme le processus de prévision. Les processus d’entrepôt sont également optimisés pour une meilleure efficacité et une plus grande précision.

Dynamics 365 Project Operations se concentre sur l’amélioration de la convivialité, des performances et de l’évolutivité dans des domaines clés tels que la planification de projet, la facturation, la saisie du temps et le traitement des transactions de base. L’accent est mis sur l’amélioration des fonctionnalités de base, notamment la prise en charge des remises et des frais, l’amélioration du rapprochement des ressources, des journaux, des approbations et de la gestion des contrats, avec des fonctionnalités mobiles supplémentaires pour gérer des projets et des factures de plus grande taille à plus grande échelle.

Les fonctionnalités interapplications de finances et d’opérations poursuivent leurs investissements dans des capacités qui s’appliquent à toutes les applications de finances et d’opérations, y compris Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce et Dynamics 365 Project Operations. Cela se traduit par l’intégration d’expériences Copilot à toutes les applications, ainsi que par une valeur ajoutée et des informations supplémentaires sur les données des applications de finances et d’opérations.

Dynamics 365 Human Resources continue d’améliorer les expériences de recrutement avec des fonctionnalités à intégrer aux viviers de talents et aux portails externes consacrés à l’emploi. Nous continuerons à développer notre écosystème HCM pour intégrer d’autres partenaires de paie et créer ensemble de meilleures expériences couvrant la gamme complète de l’offre Microsoft, afin d’améliorer l’expérience des employés dans les entreprises du monde entier, de toutes tailles et de toute envergure.

Commerce

Dynamics 365 Commerce poursuit ses investissements dans les expériences de vente au détail omnicanale via des avancées dans les expériences de point de vente mobile (MPOS) telles que Tap to Pay pour iOS et des fonctionnalités hors connexion pour Store Commerce sur Android. L’expérience d’achat B2B bénéficie de nouvelles fonctionnalités et d’une solution de gestion des commandes rationalisée pour les acheteurs qui travaillent dans plusieurs organisations.

SMB

Dynamics 365 Business Central apporte des améliorations substantielles, mettant particulièrement l’accent sur l’exploitation de la puissance de Copilot. Avec une offre disponible dans plus de 160 pays/régions, l’équipe se concentre sur les capacités pilotées par Copilot pour rationaliser et renforcer la productivité grâce à des fonctionnalités améliorées de création de rapports et d’analyse des données, une gestion de projet et financière optimisée et une automatisation simplifiée des flux de travail. Nous avons également mis à jour nos outils de développement et de gouvernance, et amélioré la gestion de la confidentialité et de la conformité des données.

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist continuera d’investir dans la stabilité, l’optimisation des performances et l’amélioration de la convivialité à travers HoloLens 2, iOS et Android.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights - Data permet à chaque organisation d’unifier et d’améliorer les données clients, ainsi que de les exploiter pour réaliser des analyses détaillées et des actions intelligentes. Avec cette version, nous facilitons et accélérons l’ingestion et la gestion de vos données. L’IA permet d’obtenir rapidement des informations et démocratise l’accès aux analyses. L’ingestion, la création et les mises à jour de données en temps réel permettent en outre d’optimiser les expériences dans les moments importants.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys offre la puissance de l’IA pour révolutionner la manière de travailler des spécialistes du marketing et permettre aux entreprises d’optimiser chaque interaction avec leurs clients avec des parcours de bout en bout dans tous les services et les canaux. Avec cette version, nous permettons aux spécialistes du marketing de mieux comprendre les clients, de créer de nouvelles expériences en quelques minutes, de communiquer avec les clients par de nouveaux moyens et d’optimiser les résultats en permanence. Grâce à une qualification des prospects granulaire, nous continuons à renforcer la synergie entre les ventes et le marketing pour obtenir de meilleurs résultats opérationnels.

Dates clés de la 1re vague de lancement 2024

Ces plans de lancement décrivent des fonctionnalités qui n’ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent varier et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Voici les dates clés de la 1re vague de lancement 2024.

Comme pour les précédentes vagues de lancement, nous continuons à expliquer comment chaque fonctionnalité sera activée dans votre environnement :

• Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
• Administrateurs, créateurs ou analystes, automatiquement : Ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
• Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes : Ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.

Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront activées automatiquement.

Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer avec vous quand vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de recevoir vos commentaires suite aux plans de la 1re vague de lancement 2024.

Faites-nous part de vos commentaires. Partagez vos commentaires sur les forums de la communauté Microsoft Dynamics 365. Vos commentaires nous serviront à apporter des améliorations.