Configurer Outlook pour afficher l’expéditeur d’origine dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable

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La mise en quarantaine du courrier indésirable est une fonctionnalité de l'agent de filtrage du contenu qui réduit le risque de perte de messages légitimes. La mise en quarantaine du courrier indésirable fournit un emplacement de stockage temporaire pour les messages identifiés comme courrier indésirable, qui ne doivent pas être remis à une boîte aux lettres d'utilisateur au sein de l'organisation. Pour plus d'informations, consultez la section Quarantaine de spam dans Exchange Server.

Lorsqu’un message atteint le seuil de mise en quarantaine du courrier indésirable, il est encapsulé dans un rapport de non-remise (également appelé notification d’échec de remise, notification d’état de remise, DSN ou message de rebond) et remis à la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Étant donné que les messages mis en quarantaine sont stockés en tant que NDR, l’adresse d’administrateur de votre organisation est répertoriée en tant qu’adresse De : pour tous les messages. Toutefois, avec l'adresse de l'expéditeur initial, l'adresse du destinataire initial et le seuil de probabilité de courrier indésirable (SCL) initial figurant dans la liste des champs, il devient plus facile de localiser le message que vous souhaitez récupérer.

Par défaut, vous ne pouvez pas ajouter ces champs dans l’affichage des messages dans Microsoft Outlook. Vous devez créer un formulaire Outlook qui ajoute l’expéditeur d’origine, le destinataire d’origine et le SCL d’origine comme champs facultatifs que vous pouvez sélectionner. Après avoir créé ce formulaire personnalisé, vous pouvez configurer Outlook pour afficher ces champs dans la vue du message.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

  • Durée estimée de la procédure : 15 minutes.

  • Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez Entrée « Accès à la boîte aux lettres » dans la rubrique Autorisations de flux de messagerie.

  • Cette procédure nécessite que vous ayez configuré la boîte aux lettres de mise en quarantaine. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Configuration d'une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.

  • Vous devez configurer un profil Outlook que vous utilisez pour accéder à la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de plusieurs profils Outlook, consultez l'article Créer un profil Outlook.

    Vous pouvez utiliser les utilitaires MAPI (par exemple, OutlookSpy ou MFCMAPI) pour rechercher les propriétés MAPI dans un message mis en quarantaine qui contient les valeurs d’expéditeur, de destinataire et de SCL d’origine. Si vous constatez que d’autres propriétés MAPI donnent de meilleurs résultats que ceux identifiés dans cette rubrique, vous pouvez les utiliser dans le formulaire Outlook personnalisé.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l'aide en participant aux forums Exchange. Visitez le forum à l'adresse : Exchange Server, Exchange Online ou Exchange Online Protection.

Étape 1 : Utilisez le bloc-notes pour créer un formulaire Outlook personnalisé

  1. Ouvrez le bloc-notes et copiez le code suivant dans le document.

    [Description]
MessageClass=IPM.Note
CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046}
DisplayName=Quarantine Extension Form
Category=Standard
Subcategory=Form
Comment=This form allows the Original Sender (ReceivedRepresentingEmailAddress), Original Recipient (To), and Original SCL (OriginalScl) values to be viewed as columns.
LargeIcon=IPML.ico
SmallIcon=IPMS.ico
Version=3.0
Locale=enu
Hidden=1
Owner=Microsoft Corporation
Contact=Your Name
[Platforms]
Platform1=Win16
Platform2=NTx86
Platform9=Win95
[Platform.Win16]
CPU=ix86
OSVersion=Win3.1
[Platform.NTx86]
CPU=ix86
OSVersion=WinNT3.5
[Platform.Win95]
CPU=ix86
OSVersion=Win95
[Properties]
Property01=ReceivedRepresentingEmailAddress
Property02=DisplayTo
Property03=OriginalScl
[Property.ReceivedRepresentingEmailAddress]
Type=31
NmidInteger=0x0078
DisplayName=ReceivedRepresentingEmailAddress
[Property.DisplayTo]
Type=31
NmidInteger=0x0E04
DisplayName=DisplayTo
[Property.OriginalScl]
Type=3
NmidPropset={41F28F13-83F4-4114-A584-EEDB5A6B0BFF}
NmidString=OriginalScl
DisplayName=OriginalScl
[Verbs]
Verb1=1
[Verb.1]
DisplayName=&Open
Code=0
Flags=0
Attribs=2
[Extensions]
Extensions1=1
[Extension.1]
Type=31
NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046}
NmidInteger=1
Value=1000000000000000

  2. Enregistrez le fichier dans votre dossier Office Forms en utilisant les valeurs suivantes :

    • Chemin d’accès : <OfficeInstallPath>\<OfficeVersion>\Forms\<LCID>

    • <OfficeInstallPath> :

      • Pour les versions 32 bits d’Office sur les versions 32 bits de Microsoft Windows ou les versions 64 bits d’Office sur les versions 64 bits de Windows, le chemin d’accès par défaut est C:\Program Files\Microsoft Office\root.

      • Pour les versions 32 bits d’Office sur les versions 64 bits de Windows, le chemin d’accès par défaut est C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root.

    • <OfficeVersion>

      • Outlook 2010 : Office14

      • Outlook 2013 : Office15

      • Outlook 2016 :Office16

    • <LCID> : il s’agit de la valeur de votre ID de paramètres régionaux (LCID). Par exemple, le LCID pour l'anglais américain est 1033. Pour plus d’informations, consultez Identificateurs de langue et Valeurs d’ID OptionState dans Office.

    • Nom : pour le reste de cette procédure, supposons que le fichier soit nommé QTNE.cfg. Le nom du fichier n’est pas important, mais veillez à enregistrer le fichier sous QTNE.cfg et non QTNE.cfg.txt.

Par exemple, pour une version 32 bits américaine en anglais de Outlook 2016 installée sur une version 64 bits de Windows, enregistrez le fichier sous :

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\Forms\1033\QTNE.cfg"

Remarque

Si Windows User Access Control (UAC) vous empêche d'enregistrer le fichier à l'emplacement correct, enregistrez-le tout d'abord dans un emplacement temporaire, et copiez-le.

Étape 2 : Configurer Outlook 2010 ou version ultérieure pour utiliser le formulaire Outlook personnalisé

  1. Ouvrez la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable dans Outlook sur un ordinateur client, puis cliquez surOptions> de fichier>avancées.

  2. Dans la section Développeurs, cliquez sur Formulaires personnalisés.

  3. Dans la boîte de dialogue Options qui s’ouvre, cliquez sur Gérer les formulaires.

  4. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de formulaires qui s’ouvre, cliquez sur Installer. Accédez à l’emplacement du QTNE.cfg fichier, sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir. Dans la boîte de dialogue Propriétés du formulaire, vérifiez les informations, puis cliquez sur OK pour installer le Formulaire d'extension de quarantaine dans votre bibliothèque de formulaires personnels.

  5. De retour dans la boîte de dialogue Gestionnaire de formulaires , cliquez sur Fermer. Cliquez sur OK deux fois pour fermer les boîtes de dialogue restantes et retourner sur l'interface Outlook principale.

  6. Dans la vue Courrier de la boîte de réception, cliquez sur Afficher>Ajouter des colonnes.

  7. Dans la boîte de dialogue Afficher les colonnes qui s’ouvre, dans la liste déroulante Sélectionner les colonnes disponibles dans, faites défiler jusqu’à la fin de la liste, puis sélectionnez Formulaires.

  8. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les formulaires d’entreprise pour ce dossier qui s’ouvre, dans le champ Formulaires sélectionnés , sélectionnez Message , puis cliquez sur Supprimer. Dans le champ Formulaires personnels, sélectionnez Formulaire d'extension de mise en quarantaine, puis cliquez sur Ajouter. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Fermer.

  9. De retour dans la boîte de dialogue Afficher les colonnes , dans la section Colonnes disponibles , sélectionnez un ou plusieurs des champs suivants, puis cliquez sur Ajouter après chaque champ sélectionné.

    • ReceivedRepresentingEmailAddress : expéditeur d’origine

    • DisplayTo : destinataire d’origine (notez que cela s’affiche comme À une fois que vous l’avez ajouté)

    • OriginalScl : SCL d’origine

      Utilisez les boutons Monter ou Descendre pour positionner les colonnes dans l'affichage. Pour obtenir de meilleurs résultats, positionnez les nouveaux champs après le champ Pièce jointe et avant le champ De . Lorsque vous avez terminé, cliquez deux fois sur OK pour revenir à l’interface Outlook principale.

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Vous savez si cette procédure a fonctionné si vous pouvez voir les valeurs expéditeur initial, destinataire initial ou SCL initial pour des messages mis en quarantaine dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable à l'aide de Microsoft Outlook.