Analyse des points de terminaison dans le score d’adoption de Microsoft

Comprendre comment vos appareils contribuent à l’expérience de votre utilisateur final est essentiel à tout effort de transformation numérique. Les informations d’analyse des points de terminaison ont été ajoutées au score d’adoption De Microsoft pour approfondir votre compréhension. La page Analyse des points de terminaison de Microsoft Adoption Score partage des insights au niveau de l’organisation avec les autres rôles en dehors de Microsoft Intune. La visibilité et les informations fournies dans des domaines tels que les temps de démarrage des appareils et la fiabilité des applications peuvent aider vos utilisateurs en mettant en évidence les problèmes potentiels au sein de votre organisation. Par exemple, Endpoint Analytics peut exposer un long processus de connexion ou des problèmes liés à l’arrêt inattendu des applications.

Page Analyse des points de terminaison dans le rapport de score d’adoption

L’analytique des points de terminaison contient des insights utiles, mais la plupart des utilisateurs ne pouvaient pas les voir, car elle nécessite l’accès au centre d’administration Microsoft Intune. Si vous êtes un administrateur Intune ou un administrateur général, vous pouvez afficher l’analyse. Toutefois, d’autres utilisateurs de Microsoft Adoption Score peuvent ignorer que ces informations existent. L’affichage de ces insights aux utilisateurs de Microsoft Adoption Score leur permet d’utiliser les données pour faciliter les efforts de transformation au sein de votre organization.

La page Analyse des points de terminaison ressemble aux autres pages du score d’adoption, ce qui facilite l’exploration immédiate. Les informations suivantes s’affichent sur la page d’analyse du point de terminaison :

• Score d’analyse du point de terminaison actuel
• Score d’analyse des points de terminaison des 180 derniers jours
• Score de performances de démarrage

À propos des scores d’analyse des points de terminaison

Le score d’analyse du point de terminaison est une moyenne pondérée des performances de démarrage, de la fiabilité de l’application et des scores de travail en tout lieu.

Le score des performances au démarrage aide le service informatique à faire en sorte que les utilisateurs puissent devenir rapidement opérationnels sans avoir à subir de longs délais de démarrage et de connexion. Le score de démarrage représente un chiffre compris entre 0 et 100. Ce score est une moyenne pondérée du score Démarrage et du score Connexion, calculée comme suit :

• Score de démarrage: en fonction du temps écoulé entre l’alimentation et la connexion. Nous considérons le temps du dernier démarrage de chaque appareil, à l'exclusion de la phase de mise à jour, puis nous notons ce délai de 0 (mauvais) à 100 (exceptionnel). La moyenne de ces scores est calculée pour obtenir un score global de démarrage du locataire.
• Score de connexion : en fonction de l’heure à laquelle les informations d’identification ont été entrées jusqu’à ce que l’utilisateur puisse accéder à un bureau réactif (ce qui signifie que le bureau s’est rendu et que l’utilisation du processeur est passée en dessous d’un niveau modéré ou que l’appareil répond à une action lancée par l’utilisateur). Nous considérons le temps de la dernière connexion à chaque appareil, à l'exclusion des premières connexions ou des connexions effectuées immédiatement après la mise à jour d’une fonctionnalité, puis nous notons ce délai de 0 (mauvais) à 100 (exceptionnel). La moyenne de ces scores est calculée pour obtenir un score global de démarrage du locataire.

Mesures des performances de démarrage

Si vous sélectionnez le lien En savoir plus sous les informations sur les performances de démarrage, vous obtenez plus de détails et un lien vers En savoir plus dans Microsoft Intune. Les mesures de performances de démarrage sont des moyennes des éléments suivants :

• Durée moyenne de démarrage de l’appareil en secondes

  • Durée totale de démarrage: combinaison de la phase de stratégie de groupe et de l’invite de l’heure de la signature
  • Phase de stratégie de groupe : temps consacré à l’interrogation et au traitement de la stratégie de groupe
  • Invite de se connectant: temps de démarrage moins le temps consacré au traitement de la stratégie de groupe

• Durée moyenne de la signature en secondes

  • Durée totale de connexion: durée totale de la phase de stratégie de groupe, temps de connexion au bureau et temps de au de bureau réactif
  • Phase de stratégie de groupe : temps consacré à l’interrogation et au traitement de la stratégie de groupe
  • Temps d’accès au Bureau : temps d’accès au Bureau, mais où les processus en arrière-plan sont toujours en cours d’exécution, et les utilisateurs font l’expérience de performances plus lentes
  • Le temps du bureau réactif: heure à laquelle les processus en arrière-plan sont terminés et où l’utilisation du processeur est inférieure à 50 %

Mesures de fiabilité des applications

Le score de fiabilité global de l’application pour votre client est affiché avec le critère d’homologue dans le graphique. La sélection du lien En savoir plus sur la fiabilité de l’application sous les informations de fiabilité de l’application vous donne plus de détails et un lien vers En savoir plus dans Microsoft Intune. Les informations de fiabilité d’application suivantes sont fournies à partir du score d’adoption de Microsoft :

• Meilleures applications pour réduire votre score au cours des 14 derniers jours
  • Nom de l’application : identificateur d’application dans le manifeste de fichier fourni par vos appareils clients. Le nom de l’application est généralement au format exécutable (ou .exe).
  • Score de fiabilité de l’application: un score entre 0 et 100 qui représente la fiabilité relative de l’application dans votre client. Ce score est calculé en fonction du temps moyen d’échec et de la durée d’utilisation totale (14 jours). Un score de 0 représente une application non fiable qui risque de nuire à la productivité des utilisateurs finaux. Un score de 100 représente une application fiable qui contribue probablement à la productivité des utilisateurs finaux.
  • Durée moyenne d’échec en heures : durée moyenne d’engagement pendant la durée d’utilisation de l’application par un utilisateur final avant qu’un incident ne se produise au cours des 14 derniers jours. Cette valeur est calculée en divisant la durée d’utilisation totale (14 jours) par le nombre total d’incidents (14 jours). En rapportant la durée d’utilisation et le nombre d’incidents, la fréquence des incidents entre différentes applications est normalisation. Les applications sans événement d’incident dans votre client au cours des 14 derniers jours ont une valeur moyenne d’échec de No crash events.
  • Appareils actifsLe nombre total d'appareils inscrits de votre locataire qui ont lancé cette application au moins une fois au cours des 14 derniers jours.

Problèmes détectés

Rôles non pris en place

Actuellement, les rôles suivants ne sont pas pris en charge :

• Administrateur Exchange
• Administrateur SharePoint
• Administrateur Lync

Prochaines étapes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques suivantes :

• Travailler en tout lieu
• Score de performances de démarrage