Données de service requises pour Office

Office se compose d’applications logicielles clientes et d’expériences connectées conçues pour vous permettre de créer, de communiquer et de collaborer plus efficacement. Travailler avec d’autres personnes sur un document stocké sur Microsoft OneDrive ou traduire le contenu d’un document Word dans une autre langue sont des exemples d’expériences connectées.

Lorsque vous utilisez une expérience connectée, les données sont envoyées et traitées par Microsoft pour vous fournir cette expérience. Ces données sont essentielles, car elles nous permettent de fournir ces expériences connectées via le cloud. Nous faisons référence à ces données en tant que données requises de service.

Les données requises de service peuvent inclure des informations relatives à l’utilisation de l’expérience connectée nécessaire pour assurer la sécurité, la mise à jour et l’exécution du service sous-jacent. Si vous décidez d’utiliser une expérience connectée qui analyse votre contenu (par exemple, Traducteur dans Word), le texte que vous tapé et sélectionné à traduire dans le document est également envoyé et traité pour vous offrir l’expérience connectée. Les données requises de service peuvent également comporter les informations requises pour que l’expérience connectée effectue sa tâche, par exemple, les informations de configuration de l’application Office.

Exemple de données de service requises pour une expérience connectée

Nous allons utiliser le Concepteur PowerPoint comme autre exemple pour afficher le type de données de service requises qu’une expérience connectée envoie à Microsoft. Le Concepteur PowerPoint aide à améliorer vos diapositives en générant automatiquement des idées de conception parmi lesquelles vous pouvez faire votre choix. Lorsque vous insérez du contenu sur une diapositive, le Concepteur fonctionne en arrière-plan pour associer ce contenu à des dispositions d’aspect professionnel.

Les données de service requises envoyées par le Concepteur PowerPoint à Microsoft peuvent inclure les informations suivantes :

• Le texte ou les images que vous avez ajoutés à votre diapositive.
• La diapositive sur laquelle vous travaillez et la disposition de la diapositive.
• Si l’idée de conception a été correctement appliquée à votre diapositive.
• Si l’interaction entre PowerPoint et le service du Concepteur est effectuée comme prévu.

Ces données de service requises vous permettent de vérifier que le Concepteur PowerPoint fonctionne comme prévu.

Gérer les données de service requises

Nous vous donnons la possibilité de choisir les types d’expériences connectées que vous souhaitez utiliser dans Office, ce qui détermine ensuite les données de service requises qui sont envoyées à Microsoft. La Dictée dans Word, par exemple, est une expérience connectée qui analyse votre contenu. Si vous choisissez de désactiver l’expérience connectée qui analyse le contenu, aucune donnée de service requise en lien avec la Dictée dans Word ne sera envoyée à Microsoft car la Dictée dans Word ne sera pas disponible. Si vous souhaitez obtenir d’autres informations, voir Choisissez si ces expériences connectées sont disponibles à des fins d’utilisation.

Les données de service requises sont séparées des données de diagnostic requises ou facultatives qui concernent les informations sur l’utilisation du logiciel Office exécuté sur votre appareil. Par conséquent, les paramètres de confidentialité choisis pour les données de diagnostic requises ou facultatives n’affectent pas le fait que les données de service requises soient envoyées à Microsoft.

Des données de service requises sont également recueillies et envoyées à Microsoft pour les services essentiels d’Office, comme le service de licence qui confirme que vous disposez bien d’une licence d’utilisation d’Office. Pendant que vous pouvez contrôler un bon nombre des expériences connectés qui sont disponibles pour vous, ou pour vos utilisateurs si vous êtes l’administrateur de votre organisation, cet ensemble de services est essentiel pour les fonctions d’Office et qui ne peuvent donc pas être désactivés. Les données pour les services essentiels sont toujours envoyées vers et traitées par Microsoft lorsque vous utilisez Office, quelle que soit la configuration de ces paramètres de confidentialité.

Les données de service requises sont disponibles via les Demandes de service de données (DSRs). Pour plus d’informations, voir la Déclaration de confidentialité Microsoft et les Demandes d’objet de données Office 365 pour le RGPD et CCPA.

Si vous êtes l’administrateur de votre organisation et que vous voulez gérer les expériences connectées, consultez les articles ci-après :

• Vue d’ensemble de contrôles de confidentialité pour les Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises
• Utiliser les paramètres de stratégie pour gérer les contrôles de confidentialité des Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises
• Utiliser les préférences pour gérer les contrôles de confidentialité pour Office pour Mac
• Utiliser les préférences pour gérer les contrôles de confidentialité pour Office sur les appareils iOS
• Utiliser les paramètres de stratégie pour gérer les contrôles de confidentialité d’Office sur les appareils Android
• Utiliser les paramètres de stratégie pour gérer les contrôles de confidentialité des applications d’Office sur le web

Catégories de données de service requises

Les données de diagnostic requises se décomposent en différentes catégories :

• Inventaire et configuration des logiciels
• Utilisation des produits et services
• Performances des produits et services
• Connectivité et configuration des appareils

Les informations de ces catégories permettent à Microsoft d’évaluer si une expérience connectée ou un service essentiel est sécurisé, à jour et performant comme prévu.

Par exemple, les informations de la catégorie performance du produit et du service peuvent couvrir des problèmes inattendus (blocages), des performances ou des temps de réponse médiocres ou des erreurs dans la fonctionnalité.

Pour la catégorie d’utilisation du produit et du service, des informations peuvent être collectées indiquant si le service utilisé par une expérience connectée a démarré correctement et était disponible en cas de besoin.