Microsoft 365 Lighthouse questions fréquentes (FAQ)

Microsoft 365 Lighthouse permet aux fournisseurs de services managés de développer leur activité et de fournir des services aux clients à grande échelle grâce à une gestion proactive des comptes, une intégration simplifiée, une configuration de locataire efficace, une protection des appareils et des alertes. Lighthouse fournit des informations sur les opportunités d’acquisition, de rétention et de croissance des clients, ainsi que des vues multilocataires sur les appareils, les données et les utilisateurs des clients pour vous aider à anticiper les besoins des clients et à optimiser leur investissement dans Microsoft 365.

Pour les techniciens de service MSP avec accès délégué, Lighthouse vous aide à sécuriser et à gérer les appareils, les données et les utilisateurs à grande échelle pour les clients des petites et moyennes entreprises (SMB). Lighthouse simplifie l’intégration des locataires en recommandant des bases de référence de configuration de la sécurité adaptées aux PME et en fournissant des vues multilocataires dans tous les environnements clients.

Pour les gestionnaires de comptes, les professionnels des ventes et les utilisateurs de réussite des clients, la fonctionnalité Sales Advisor de Lighthouse utilise l’intelligence artificielle (IA) pour analyser votre base de clients et appliquer des modèles de données créés par les scientifiques des données Microsoft afin d’identifier les opportunités dans lesquelles vous pouvez impliquer, encourager et développer l’utilisation de Microsoft 365 de vos clients grâce à des recommandations actionnables et des conseils normatifs.

Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de Microsoft 365 Lighthouse.

Aucun coût supplémentaire n’est associé à l’utilisation de Lighthouse pour gérer plusieurs locataires clients Microsoft 365. Lighthouse est disponible pour les fournisseurs de services aux petites et moyennes entreprises et qui ont une relation de fournisseur de solutions cloud (CSP) avec leurs clients. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour Microsoft 365 Lighthouse.

Pour obtenir la liste des exigences actuelles, consultez Configuration requise pour Microsoft 365 Lighthouse.

Lighthouse est disponible dans tous les pays où Microsoft 365 est disponible, à l’exception de la Chine et de l’Autorité palestinienne. Toutefois, les fonctionnalités de Lighthouse telles que la gestion des appareils et la gestion des menaces s’appuient sur Microsoft Intune, et la gestion des utilisateurs s’appuie sur Microsoft Entra ID, et Intune et Microsoft Entra ID peuvent ne pas être disponibles dans certains pays et régions. Pour obtenir la liste complète des disponibilités de Microsoft 365, Microsoft Entra ID et Intune, consultez Disponibilité internationale.

Lighthouse n’est pas disponible dans les clouds nationaux.

Pour vous inscrire à Lighthouse, vous devez être inscrit au programme Fournisseur de solutions Cloud (CSP) en tant que revendeur indirect ou partenaire de facturation directe. Pour obtenir des instructions sur la façon de s’inscrire, consultez S’inscrire pour Microsoft 365 Lighthouse. Pour en savoir plus sur le programme CSP, consultez vue d’ensemble du programme Fournisseur de solutions cloud - Espace partenaires.

Oui, toutefois, les fonctionnalités lighthouse varient en fonction des licences attribuées à l’utilisateur. Par exemple, s’il manque à un utilisateur une licence qui inclut Intune, les appareils de cet utilisateur, les status de conformité des appareils et les menaces status ne seront pas disponibles ; et s’il manque une licence qui inclut Microsoft Entra ID P1, la gestion du mot de passe et de la connexion de cet utilisateur ne sera pas disponible. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour Microsoft 365 Lighthouse.

Le chargement des données client dans Lighthouse peut prendre jusqu’à 48 heures. Si l’intégration s’est écoulée depuis plus de 48 heures, contactez notre équipe de support technique pour obtenir de l’aide. Vous devez les informer quand vous avez terminé l’intégration et fournir les captures d’écran et les journaux pertinents. Pour plus d’informations, consultez Obtenir de l’aide et du support pour Microsoft 365 Lighthouse.

Pour que les données clientes s’affichent dans Lighthouse, les fournisseurs de services de gestion doivent établir un accès délégué pour gérer le locataire du client. Des privilèges d’administration délégués granulaires (GDAP) plus une relation de revendeur indirect ou une relation de privilèges administratifs délégués (DAP) sont nécessaires pour intégrer les clients à Lighthouse. Nous vous recommandons d’établir GDAP avec vos clients pour permettre un accès délégué plus sécurisé. Si DAP et GDAP coexistent dans un locataire client, les autorisations GDAP sont prioritaires pour les techniciens MSP dans les groupes de sécurité compatibles GDAP. Pour plus d’informations sur l’accès délégué, consultez Demander une relation de revendeur avec un client dans l’Espace partenaires. Les locataires doivent également avoir au moins un abonnement Entreprise, Entreprise, Première ligne ou Éducation microsoft 365, Office 365, Exchange Online, Windows 365 Affaires ou Microsoft Defender pour entreprises et au plus 2 500 utilisateurs sous licence dans leur locataire. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour Microsoft 365 Lighthouse et Vue d’ensemble de la page Locataires dans Microsoft 365 Lighthouse.

Si GDAP est établi avec le client, un technicien MSP doit se trouver dans un groupe de sécurité compatible GDAP auquel les rôles appropriés sont attribués pour pouvoir gérer les données de ce client dans Lighthouse. Les rôles GDAP attribués à ce groupe de sécurité ont un impact sur les données client qui peuvent être gérées dans Lighthouse. Consultez Vue d’ensemble des autorisations dans Microsoft 365 Lighthouse pour plus d’informations sur les rôles de locataire délégués et partenaires qu’il est recommandé d’utiliser Lighthouse. Pour obtenir des instructions sur la façon d’afficher les rôles GDAP qui vous ont été attribués pour différents locataires clients dans Lighthouse, consultez Afficher vos rôles Microsoft Entra dans Microsoft 365 Lighthouse.

Si vous ne souhaitez pas voir certains locataires et leurs données dans Lighthouse, vous pouvez supprimer ces locataires. Pour supprimer un locataire, procédez comme suit :

1. Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnez Locataires pour ouvrir la page Locataires .
2. Recherchez le locataire que vous souhaitez supprimer, sélectionnez les trois points (autres actions) en regard du nom du locataire, puis sélectionnez Supprimer le locataire.
3. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Confirmer pour supprimer le locataire.

   Remarque

   Une fois que vous avez supprimé un locataire, vous ne pouvez pas effectuer d’action sur le locataire tant que le processus de suppression n’est pas terminé. Ce processus peut prendre jusqu’à 48 heures.

Pour en savoir plus sur les locataires, consultez Microsoft 365 Lighthouse vue d’ensemble de la page locataires.

Si vous ne pouvez pas accéder aux informations du locataire, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations appropriées pour ce locataire. Certaines fonctionnalités et données ne sont visibles que pour des rôles spécifiques. Pour afficher les rôles dont vous disposez, consultez Afficher vos rôles Microsoft Entra entre les locataires.

Non, vous pouvez uniquement utiliser Lighthouse pour gérer les locataires clients avec lesquels vous avez une relation de revendeur ou GDAP.

Lighthouse ajoute des commentaires chaque fois que le système apporte une modification ou met à jour une alerte. De même, si un utilisateur effectue une action sur une alerte, cela est également indiqué dans un commentaire. Ces commentaires fournissent un historique d’exécution de toutes les actions effectuées sur l’alerte.

Les alertes Lighthouse sont basées sur l’entité sous-jacente (par exemple, appareil ou utilisateur) et ne sont pas corrélées aux alertes dans le portail de service associé. Si vous résolvez une alerte dans le portail de service associé, mais que vous n’apportez pas de modification à l’entité sous-jacente, l’alerte Lighthouse reste inchangée. Si vous apportez une modification à l’entité sous-jacente, l’alerte Lighthouse status modifications apportées à Résolu.

Si une alerte est résolue mais que le problème sous-jacent réapparaît, l’alerte se déclenche à nouveau et le status devient Nouveau. Par exemple, si une alerte utilisateur à risque est résolue, mais que le même utilisateur à risque déclenche une nouvelle alerte avec un nouveau comportement à risque, l’alerte status passe de Résolu à Nouveau.

Lorsqu’une alerte est ignorée dans Lighthouse, l’entité de déclenchement (par exemple, utilisateur ou appareil) ne retentit pas la même alerte pendant 30 jours. Après 30 jours, toute nouvelle activité sur cette entité change le status de l’alerte de Ignoré àNouveau.

Lighthouse surveille tous les portails de service correspondants sur les msp et leurs clients. L’heure exacte à laquelle une alerte s’affiche et l’envoi d’un e-mail de notification varie et dépend du moteur de règle d’alerte, mais les msp doivent généralement voir une nouvelle alerte apparaître sur la page Alertes dans Lighthouse et recevoir une notification par e-mail dans les minutes qui suivent l’événement déclencheur.

L’horodatage dans la colonne First detected indique la première fois que le problème a été détecté par Lighthouse. Cet horodatage peut être légèrement différent de l’horodatage de l’alerte dans le portail de service associé.

L’horodatage dans la colonne Dernière mise à jour indique l’heure de la dernière détection du problème par Lighthouse.

Dans le plan de déploiement du locataire client, sous la tâche Configurer Microsoft Defender pour entreprises déploiement, ignorez la sous-tâche Provisionnement et sélectionnez Résolu par le biais d’un tiers comme motif de licenciement.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Excluez le compte d’administrateur d’accès d’urgence de la tâche de déploiement Exiger l’authentification multifacteur pour les administrateurs .

  1. Dans le plan de déploiement du locataire client associé au compte d’administrateur d’accès d’urgence, sous la tâche de déploiement Exiger l’authentification multifacteur pour les administrateurs , sélectionnez la sous-tâche Créer une stratégie d’accès conditionnel pour exiger l’authentification multifacteur pour les administrateurs afin d’ouvrir le volet d’informations des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Dans la page Vérifier la tâche de déploiement , cliquez sur le champ Exclure des utilisateurs pour ouvrir la liste des utilisateurs suggérés, puis sélectionnez le compte d’administrateur d’accès d’urgence que vous souhaitez exclure.
  3. Sélectionnez Suivant pour passer en revue les configurations détectées, puis procédez à la confirmation et au déploiement.

• Dans le plan de déploiement du locataire client associé au compte d’administrateur d’accès d’urgence, sous la tâche de déploiement Exiger l’authentification multifacteur pour les administrateurs , ignorez la sous-tâche Créer une stratégie d’accès conditionnel pour exiger l’authentification multifacteur pour les administrateurs et sélectionnez Risque accepté comme motif de licenciement.

  Remarque

  Le rejet d’une tâche de déploiement a un impact sur tous les utilisateurs du locataire.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Remplacez l’état de déploiement de la configuration existante par Activé.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Historique de détection.
  2. Sélectionnez l’analyse la plus récente du locataire pour afficher la configuration du locataire.
  3. Sélectionnez la configuration pour laquelle vous souhaitez mettre à jour l’état du déploiement pour ouvrir la configuration dans Microsoft Entra ID.
  4. Remplacez Activer la stratégie par Activé, puis sélectionnez Enregistrer.
  5. Revenez au volet Détails des tâches dans Lighthouse, puis sélectionnez Exécuter la détection pour mettre à jour le status de déploiement.

• Supprimez la configuration existante, puis déployez une nouvelle configuration.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Sélectionnez Suivant pour passer à la page Vérifier les configurations détectées .
  3. Dans la liste des configurations détectées, sélectionnez la configuration applicable pour l’ouvrir dans Microsoft Entra ID.
  4. Supprimez la configuration dans Microsoft Entra ID.
  5. Revenez à la page Vérifier les configurations détectées dans Lighthouse, puis sélectionnez Actualiser pour actualiser les configurations détectées.
  6. Sélectionnez Suivant pour confirmer et déployer.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Modifiez le paramètre dans la configuration existante pour la rendre conforme.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Sélectionnez Suivant pour passer à la page Vérifier les configurations détectées .
  3. Sélectionnez la configuration contenant le paramètre que vous souhaitez modifier pour l’ouvrir dans le portail de gestion applicable.
  4. Modifiez le paramètre de configuration, selon les besoins de la tâche, puis enregistrez la configuration mise à jour.
  5. Dans la page Vérifier les configurations détectées dans Lighthouse, sélectionnez Actualiser pour actualiser les configurations détectées. La tâche applicable doit maintenant afficher un status conforme.
  6. Sélectionnez Suivant pour confirmer et déployer.

• Modifiez l’affectation de la configuration existante pour exclure les utilisateurs auxquels la tâche leur est affectée.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Dans la page Vérifier les configurations détectées , cliquez dans le champ Exclure des utilisateurs pour ouvrir la liste des utilisateurs suggérés, puis sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez exclure.
  3. Sélectionnez Suivant pour passer en revue les configurations détectées, puis passez à confirmer et Déployer.

• Supprimez la configuration existante.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Sélectionnez Suivant pour passer à la page Vérifier les configurations détectées .
  3. Dans la liste des configurations détectées, sélectionnez la configuration applicable pour l’ouvrir dans Microsoft Entra ID.
  4. Supprimez la configuration dans Microsoft Entra ID.
  5. Dans la page Vérifier les configurations détectées dans Lighthouse, sélectionnez Actualiser pour actualiser les configurations détectées.
  6. Sélectionnez Suivant pour confirmer et déployer.

• Ignorez la tâche associée à la configuration qui a un paramètre non conforme.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la tâche de déploiement que vous souhaitez ignorer pour ouvrir le volet Détails de la tâche, puis sélectionnez Ignorer.
  2. Sous Motif, sélectionnez l’option appropriée, puis sélectionnez Enregistrer.

  Remarque

  Le rejet d’une tâche de déploiement a un impact sur tous les utilisateurs du locataire.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Excluez les comptes d’utilisateur applicables de la tâche de déploiement.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Dans la page Vérifier la tâche de déploiement , cliquez sur le champ Exclure les utilisateurs pour ouvrir la liste des utilisateurs suggérés, puis sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez exclure.
  3. Sélectionnez Suivant pour passer en revue les configurations détectées, puis procédez à la confirmation et au déploiement.

• Activez le déploiement en attribuant des licences pour les services requis aux utilisateurs concernés.

  1. Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnezGestion des comptes des utilisateurs>, puis recherchez l’utilisateur sans licence.
  2. Sélectionnez l’utilisateur approprié pour ouvrir le volet d’informations utilisateur, puis sélectionnez Licences et applications.
  3. Sélectionnez les licences requises par la tâche de déploiement, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.
  4. Répétez ces étapes pour chaque utilisateur applicable.

• Ignorez la tâche pour le locataire du client.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la tâche de déploiement que vous souhaitez ignorer pour ouvrir le volet Détails de la tâche, puis sélectionnez Ignorer.
  2. Sous Motif, sélectionnez Risque accepté, puis Enregistrer.

  Remarque

  Le rejet d’une tâche de déploiement a un impact sur tous les utilisateurs du locataire.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Excluez le compte d’utilisateur applicable de la tâche de déploiement.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Dans la page Vérifier la tâche de déploiement , cliquez sur le champ Exclure des utilisateurs pour ouvrir la liste des utilisateurs suggérés, puis sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez exclure.
  3. Sélectionnez Suivant pour passer en revue les configurations détectées, puis procédez à la confirmation et au déploiement.

• Excluez le groupe de sécurité applicable de la tâche de déploiement.

  1. Dans le plan de déploiement du locataire du client, sélectionnez la sous-tâche applicable pour ouvrir le volet Détails des tâches, puis sélectionnez Déployer.
  2. Dans la page Vérifier la tâche de déploiement , cliquez sur le champ Exclure les groupes pour ouvrir la liste des groupes suggérés, puis sélectionnez le groupe que vous souhaitez exclure.
  3. Sélectionnez Suivant pour passer en revue les configurations détectées, puis procédez à la confirmation et au déploiement.

Les tâches ne sont pas conformes s’il existe un ou plusieurs utilisateurs pour lesquels un ou plusieurs paramètres de la configuration attribuée sont manquants ou non conformes.

Pour examiner et résoudre une tâche de déploiement non conforme :

1. Ouvrez le plan de déploiement du client, puis sélectionnez la tâche que vous souhaitez examiner pour ouvrir le volet d’informations de la tâche.

2. Sélectionnez Progression de l’utilisateur pour voir quels utilisateurs ont une status non conforme ou Non sous licence. Pour résoudre les utilisateurs qui ne disposent pas d’une licence, attribuez-leur la licence requise ou excluez-les de l’attribution de la tâche.

3. Si des utilisateurs ne sont pas conformes, sélectionnez Historique de détection, puis sélectionnez l’analyse la plus récente du locataire pour afficher la configuration du locataire.

   La configuration du locataire identifie les paramètres au sein de quelle stratégie les utilisateurs sont manquants ou non conformes.

4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour résoudre les paramètres manquants, ajoutez les paramètres manquants à la configuration.
   • Pour résoudre les paramètres non conformes, mettez à jour la valeur des paramètres applicables pour qu’ils correspondent à la valeur de la tâche de déploiement, puis sélectionnez Exécuter la détection dans le volet d’informations des tâches.

Les plans de déploiement ne sont pas terminés si une ou plusieurs tâches ne sont pas sous licence ou non conformes.

Pour examiner et résoudre un plan de déploiement qui n’est pas terminé :

1. Ouvrez le plan de déploiement du client pour afficher les status des tâches de déploiement affectées.

2. Passez en revue chaque tâche de déploiement dont le status est Non sous licence ou Non conforme, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour résoudre les tâches de déploiement sans licence, attribuez la licence requise à chacun des utilisateurs ciblés ou ignorez la tâche du plan de déploiement.
   • Pour résoudre les tâches de déploiement non conformes, terminez le déploiement de la tâche ou ignorez la tâche du plan de déploiement.

Lorsque la configuration d’un locataire client est mise à jour dans Lighthouse, le status de déploiement du locataire est automatiquement actualisé. Toutefois, les modifications apportées en dehors de Lighthouse ne sont pas immédiatement détectées. Les modifications extérieures ne seront pas détectées avant la prochaine analyse lighthouse planifiée ou jusqu’à ce qu’une analyse de détection soit lancée manuellement par un utilisateur Lighthouse.

Par instance, si Lighthouse indique qu’un utilisateur n’a pas de licence pour une tâche, vous pouvez résoudre ce problème en lui attribuant la licence requise dans le Centre d’administration Microsoft 365. Ensuite, effectuez l’une des opérations suivantes pour voir l’attribution de licence reflétée dans le status de déploiement dans Lighthouse :

• Lancez manuellement une analyse en sélectionnant Exécuter la détection pour la tâche de déploiement. Cela met immédiatement à jour le status de déploiement de l’utilisateur.
• Attendez que Lighthouse réanalyse automatiquement le locataire et met à jour le status de déploiement.

Si vous remplissez les conditions requises pour utiliser Lighthouse, vous êtes qualifié pour gérer les PC cloud des clients dans Lighthouse. Pour obtenir la liste des exigences actuelles, consultez Configuration requise pour Microsoft 365 Lighthouse.

Vous pouvez acheter des licences Windows 365 via tous les canaux de vente commerciaux Microsoft disponibles. Une licence achetée équivaut à l’achat d’un PC cloud. Actuellement, chaque utilisateur ne peut se voir attribuer qu’un seul PC cloud du même type de référence SKU, mais il peut se voir attribuer plusieurs PC cloud s’il est de différents types de référence SKU. Pour comparer Windows 365 plans et les tarifs, consultez Obtenir les Windows 365 PC Cloud qui vous conviennent.

Comprendre comment les clients interagissent avec un produit ou une solution par le biais de données peut aider les partenaires à anticiper les besoins des clients et à améliorer les performances globales tout au long des différentes étapes du cycle de vie du client. Microsoft investit dans ses partenaires en créant un outil qui prend en charge une expérience de gestion du cycle de vie des clients (CLM) et un engagement client continu tout au long du cycle de vie du client. Cette expérience était disponible pendant une phase de préversion publique et a été appelée « Projet Orland pour Microsoft 365 ». La phase de préversion publique s’est terminée, et cette même expérience est désormais généralement disponible en tant que fonctionnalité dans Microsoft 365 Lighthouse.

En tirant parti des mêmes modèles de données et insights que les vendeurs Microsoft utilisent pour la gestion des comptes, les partenaires peuvent :

1. Ciblez l’engagement client au bon moment avec les actions appropriées.
2. Engage avec les clients lorsqu’ils sont prêts à passer à l’étape suivante de leur transformation numérique en fonction de leurs modèles d’utilisation.
3. Recevez un avertissement précoce des clients pour lesquels l’engagement direct peut éviter l’évolution future de Microsoft 365.
4. Accédez au contenu marketing personnalisé (comme les présentations), aux informations d’utilisation et plus spécifiques à chaque opportunité client exposée dans l’expérience.
5. Tirez parti des bonnes pratiques recommandées de Microsoft.

Sales Advisor présente des opportunités dans tous les segments. Les opportunités et les modèles ne sont pas exclusifs aux clients SMB. Les partenaires CSP qui prennent en charge les clients de taille moyenne constateront que Sales Advisor les sert bien avec tous les clients avec lesquels ils interagissent.

La fonctionnalité Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor prend uniquement en charge les services et solutions Microsoft 365 Modern Work.

Des instructions sur l’intégration à Lighthouse et l’utilisation des fonctionnalités du Conseiller commercial sont publiées sur Obtenir l’accès à Sales Advisor.

Les deux offres ont des objectifs différents et utilisent des signaux différents pour générer des informations partagées avec les partenaires.

Cloud Ascent est un outil de ciblage axé sur les clients cloud potentiels que les partenaires peuvent déplacer vers le cloud. Les partenaires doivent utiliser Cloud Ascent pour prendre en charge la génération de prospects et le marketing de nouveaux clients.

Pour les clients disposant d’un abonnement d’évaluation microsoft 365 ou payant, la fonctionnalité de conseiller commercial dans Microsoft 365 Lighthouse aidera les partenaires à nourrir ce client en convertissant les essais en versions d’évaluation payantes, en augmentant l’adoption des produits ou en déplaçant les clients payants vers des charges de travail plus avancées. Il s’agit d’un outil de gestion du cycle de vie qui prend en charge l’engagement continu des clients. Le conseiller commercial tire parti des mêmes modèles de données, insights et signaux que ceux utilisés par les vendeurs Microsoft pour la gestion des comptes, en tirant parti des meilleures pratiques que nous constatons sur le marché pour aider les partenaires à développer leur activité.

Microsoft 365 Lighthouse se concentre sur les services Microsoft 365 plutôt que sur les services Azure. Bien qu’Azure Lighthouse soit intégré à l’Portail Azure et permette aux partenaires informatiques de gérer plusieurs locataires pour Azure, Microsoft 365 Lighthouse est un portail autonome qui permet aux msp de gérer plusieurs locataires clients Microsoft 365. Pour plus d’informations sur Microsoft 365 Lighthouse, consultez Vue d’ensemble de Microsoft 365 Lighthouse. Pour plus d’informations sur Azure Lighthouse, consultez Qu’est-ce qu’Azure Lighthouse ?

Microsoft 365 Lighthouse sources et agrège les informations de vos locataires clients via les API Microsoft Graph. Si Microsoft Sentinel surveille les locataires clients gérés par Lighthouse, il détecte cette activité d’API et, en fonction de la configuration de Microsoft Sentinel, la signale en tant qu’incident. Vous pouvez créer une règle d’automatisation dans Microsoft Sentinel pour identifier ces incidents comme des faux positifs et les fermer automatiquement. Pour obtenir des instructions sur la façon de procéder, consultez Gérer les faux positifs dans Microsoft Sentinel. Pour en savoir plus sur Microsoft Sentinel, consultez la documentation technique Microsoft Sentinel.

Les fonctionnalités multilocataires de Microsoft Defender XDR permettent aux grandes organisations de sécuriser et de gérer plusieurs locataires à partir d’un même portail, avec un focus sur les flux d’investigation soc (Global Security Operations Center), notamment une vue unifiée des incidents entre les locataires et la possibilité d’effectuer une recherche avancée sur les données contenues dans plusieurs locataires. Les fonctionnalités aident également les fournisseurs de services de sécurité managés (MSSP) d’entreprise à exécuter efficacement leur SOC.

Pour les msp qui gèrent les services pour les clients SMB et qui ont besoin d’un ensemble complet de fonctionnalités couvrant la sécurité, l’identité et la gestion des applications Microsoft 365 dans une expérience unifiée dans un portail unique, nous continuons à recommander Microsoft 365 Lighthouse. Lighthouse comprend un ensemble plus large de fonctionnalités optimisées pour les msp, en particulier celles qui utilisent Microsoft 365 Business Premium et Defender for Business.

Le tableau suivant fournit une comparaison entre Microsoft 365 Lighthouse et les fonctionnalités de organization multilocataires dans Microsoft Defender XDR.

Dans Lighthouse, sélectionnez l’icône ? en haut du portail ou le widget Aide & prise en charge dans le coin inférieur droit du portail pour ouvrir le volet Aide . À partir de là, sélectionnez Aide + support pour accéder aux articles d’aide autonome ou contactez le support. Pour plus d’informations sur les options d’aide et de support, consultez Obtenir de l’aide et du support pour Microsoft 365 Lighthouse.

Vos commentaires sont importants et sont importants pour nous ! Il existe plusieurs façons d’envoyer des commentaires :

• Dans Lighthouse, sélectionnez le widget Envoyer des commentaires dans le coin inférieur droit du portail.
• Accédez à la page Microsoft 365 Lighthouse Commentaires. Vous pouvez démarrer des conversations sur Lighthouse et Windows 365 fonctionnalités, publier des questions pour d’autres msp ou employés de Microsoft, fournir des commentaires et des idées de fonctionnalités, etc.
• Répondre à la fenêtre contextuelle occasionnelle (pas plus d’une fois par mois) dans Lighthouse qui vous demande de fournir des commentaires.