Modifier les numéros de téléphone de votre pont d’audioconférence

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  • S’applique à:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Lorsque vous achetez des licences d’audioconférence , Microsoft héberge votre pont d’audioconférence pour votre organisation. Le pont d’audioconférence fournit des numéros de téléphone rendez-vous à partir de différents emplacements afin que les organisateurs de réunion et les participants puissent les utiliser pour participer à des réunions Skype entreprise ou Microsoft Teams à l’aide d’un téléphone.

En plus des numéros de téléphone déjà attribués à votre pont de conférence, vous pouvez obtenir des numéros de service supplémentaires (numéros payants et gratuits utilisés pour l’audioconférence) à partir d’autres emplacements. Vous pouvez affecter ces numéros au pont de conférence afin de pouvoir étendre la couverture de vos utilisateurs.

Remarque

Pour attribuer/annuler l’affectation d’un numéro de téléphone pour un pont de conférence, le numéro de téléphone doit être un numéro de service. Vous pouvez voir le type de numéro en accédant àNuméros de téléphone vocaux> dans le Centre d’administration Microsoft Teams et en recherchant dans la colonne Type de numéro. Les crédits de communication Microsoft 365 ou Office 365 doivent être configurés en premier pour permettre aux utilisateurs de se connecter au pont sur un numéro gratuit.

Étapes lors de l’attribution d’un nouveau numéro de téléphone de service à votre pont de conférence

Remarque

Sauf indication contraire, toutes ces étapes doivent être effectuées dans le Centre d’administration Microsoft Teams.

Étape 1 : Affecter le nouveau numéro de téléphone à votre pont d’audioconférence

  1. Dans le volet de navigation de gauche, accédez àNuméros de téléphone vocaux>.

  2. Sélectionnez le numéro de téléphone dans la liste, puis sélectionnez Modifier.

  3. Dans la page Modifier, sous Affecté à, développez la liste déroulante, puis sélectionnez Pont> de conférenceAppliquer.

Étape 2 : Modifier le numéro de téléphone par défaut de votre pont de conférence (facultatif)

Le numéro de téléphone par défaut de votre pont de conférence détermine l’ID d’appelant utilisé lorsqu’un participant ou l’organisateur passe un appel sortant à partir d’une réunion.

Seul un numéro payant de service peut être défini comme numéro par défaut pour votre pont de conférence ; les numéros gratuits de service ne peuvent pas être définis comme numéro par défaut de votre pont de conférence. Si vous attribuez un numéro payant de service et que vous souhaitez le définir comme nouveau numéro par défaut pour votre pont d’audioconférence, procédez comme suit :

  1. Dans le volet de navigation gauche, accédez à Réunions>Ponts de conférence.

  2. Mettez en surbrillance le numéro payant de service que vous souhaitez configurer par défaut.

  3. Sélectionnez Définir par défaut.

Étape 3 : Modifier les numéros de téléphone par défaut inclus dans les invitations à la réunion des utilisateurs (facultatif)

Reportez-vous à Définir les numéros de téléphone inclus dans les invitations dans Microsoft Teams.

Remarque

Vous pouvez également définir des numéros de téléphone en les ajoutant à la stratégie deconférence TeamsAudio et en affectant la stratégie à vos utilisateurs. Les numéros de téléphone gratuits et payants ajoutés à la stratégie sont prioritaires sur les numéros de téléphone définis individuellement pour les utilisateurs via le volet des paramètres d’audioconférence. Si aucun numéro de téléphone n’est ajouté à la stratégie teamsaudioconferencing, le numéro de téléphone défini individuellement pour les utilisateurs via le volet des paramètres d’audioconférence s’affiche dans les demandes de réunion Microsoft Teams. Les paramètres de stratégie d’audioconférence pour les numéros payants et gratuits ont plus d’informations.

Étape 4 : Mettre à jour les invitations aux réunions existantes des utilisateurs à l’aide de Meeting Migration Service (facultatif)

Pour les deux étapes suivantes, vous devez démarrer Windows PowerShell.

Si vous avez modifié les numéros de téléphone par défaut inclus dans les invitations à la réunion pour tout ou partie des utilisateurs, vous pouvez utiliser le service de migration de réunion pour mettre à jour les invitations déjà envoyées avec les nouveaux numéros. Pour plus d’informations, consultez Configuration de Meeting Migration Service (MMS).

  • Exécutez le service de migration de réunion (MMS) pour les utilisateurs dont les numéros de téléphone par défaut ont été modifiés à l’étape 2. Pour exécuter MMS, utilisez la commande suivante :

    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com

  • Vous pouvez également afficher le statut de migration des réunions. Toutes les réunions sont replanifiées une fois qu’aucune opération n’est en attente ou en cours .

    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Étapes lorsque vous annulez l’affectation d’un numéro de téléphone de service pour un pont de conférence

Lorsque vous annulez l’affectation d’un numéro de téléphone à partir d’un pont de conférence, les utilisateurs ne peuvent plus participer à des réunions à l’aide de ce numéro de téléphone. Étant donné que le numéro de téléphone change, vous devez mettre à jour tous les utilisateurs avec un numéro de téléphone changeant par défaut. Mettez à jour leurs invitations à la réunion avant que le numéro de téléphone ne soit désaffecté du pont de conférence.

Si le numéro de téléphone est supprimé sans mettre à jour les utilisateurs et leurs réunions, leurs invitations à la réunion existantes peuvent contenir un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas pour rejoindre leurs réunions.

Pour les trois premières étapes, vous devez démarrer Windows PowerShell. Pour plus d’informations sur le démarrage de Windows PowerShell, consultez Prise en main de PowerShell.

Étape 1 : Mettre à jour les utilisateurs dont le numéro de téléphone est désaffecté en tant que numéro par défaut

Remplacez le numéro payant ou gratuit par défaut pour tous les utilisateurs dont le numéro doit être désaffecté en tant que numéro par défaut et démarrez le processus de replanification de leurs réunions. Pour le numéro gratuit ou gratuit, exécutez la commande suivante :

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Important

Vous pouvez également modifier le nombre d’utilisateurs payants ou gratuits par défaut dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Toutefois, cela ne replanifiera pas leurs réunions de manière automatique.

Pour plus d’informations, consultez Définir les numéros de téléphone inclus dans les invitations dans Microsoft Teams.

Remarque

En fonction de la taille de votre organisation, cette opération peut prendre un certain temps.

Étape 2 : Affichage du statut de migration des réunions à l'aide de Windows PowerShell

Toutes les réunions sont replanifiées une fois qu’il n’y a aucune opération dans l’état En attente ou En cours .

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Pour plus d'informations sur le service Meeting Migration Service (MMS), reportez-vous à la rubrique Configuration de Meeting Migration Service (MMS).

Étape 3 : Annuler l’affectation de l’ancien numéro de téléphone du pont d’audioconférence

Utilisez l’applet de commande Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber pour annuler l’inscription d’un numéro gratuit ou payant à partir d’un pont de conférence.

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Remarque : pour rechercher l’ID du pont de conférence, exécutez le powerShell suivant : Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Important

Une fois qu’un numéro de téléphone n’est pas attribué à partir d’un pont d’audioconférence, le numéro de téléphone n’est plus disponible pour les utilisateurs pour participer à des réunions nouvelles ou existantes.

Gagner du temps et automatiser

Pour gagner du temps en automatisant ce processus, vous pouvez utiliser les applets de commande Set-CsOnlineDialInConferencingUser ou Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber .

  • Utilisez l'applet de commande Set-CsOnlineDialInConferencingUser pour modifier le numéro payant ou gratuit par défaut pour des utilisateurs spécifiques.

    • Pour modifier le numéro gratuit par défaut pour un utilisateur, exécutez ce qui suit :

      Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234

  • Utilisez l'applet de commande Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber pour modifier le numéro gratuit ou payant par défaut des utilisateurs en fonction de leur numéro par défaut d'origine ou de leur emplacement.

    Remarque

    Pour rechercher le BridgeID, utilisez get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Pour définir le numéro gratuit par défaut pour tous les utilisateurs qui n'en ont pas sur 8005551234, exécutez ce qui suit :

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>

    • Pour remplacer le numéro gratuit par défaut 8005551234 pour tous les utilisateurs qui l'utilisent par 8005551239 et replanifier leurs réunions de manière automatique, exécutez ce qui suit :

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

    • Pour définir le numéro gratuit par défaut de tous les utilisateurs situés aux États-Unis sur 8005551234 et replanifier leurs réunions de manière automatique, exécutez ce qui suit :

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

      Remarque

      L’emplacement utilisé ci-dessus doit correspondre aux informations de contact du ou des utilisateurs définis dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Résolution des problèmes

Le bouton Annuler l’attribution n’est pas disponible

Vous souhaitez annuler l’affectation d’un nombre, mais le bouton n’est pas disponible. Lorsque vous placez le numéro, vous êtes redirigé pour contacter le support avec le message suivant : « Les numéros par défaut ou partagés ne peuvent pas être désaffectés à partir du pont. Pour annuler l’affectation de numéros payants dédiés, contactez le support technique. »

Pour obtenir plus d’informations sur les ponts, exécutez la commande PowerShell suivante :

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

Le résultat, mis à part d’autres informations telles que l’identité, le nom et la région, doit également contenir le DefaultServiceNumber.

Exemple, pour annuler l’affectation, le DefaultServiceNumber « 8005551234 »

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234

Modifiez les paramètres d’un pont d’audioconférence.