Gérer les salles Microsoft Teams et les Surface Hubs

Si vous disposez d’un appareil Salles Microsoft Teams ou d’un Surface Hub dans votre organisation, vous disposez d’options de gestion flexibles. Vous pouvez gérer les appareils vous-même dans le même emplacement central que celui où vous gérez toutes vos solutions Teams, le Centre d’administration Microsoft Teams ou dans Salles Teams Pro Management.

Avec le Centre d’administration Microsoft Teams, vous pouvez :

• Effectuer la gestion des appareils, par exemple redémarrer des appareils et télécharger les journaux d’activité des appareils
• Appliquer des paramètres spécifiques à Teams
• Vérifier l’état d’intégrité des salles Microsoft Teams et de leurs périphériques, y compris les caméras, les écrans, les microphones, et ainsi de suite
• Passer en revue l’activité de réunion actuelle et passée (par exemple, les détails sur la qualité des appels, l’intégrité et la connectivité du réseau et le nombre de participants)
• Voir les périphériques (tels que les caméras et les projecteurs) connectés aux salles Microsoft Teams (uniquement pour les salles Teams sur Windows)

Pour gérer les appareils Salles Teams dans Gestion des salles Teams Pro, consultez Portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro

Pour gérer les appareils Salles Teams dans le Centre d’administration Teams, ouvrez le Centre d’administration Microsoft Teams et accédez à Appareils> TeamsSalles Teams sur Windows ou Surface Hubs.

Pour gérer des appareils à l’aide de la gestion des salles Teams Pro, consultez Contrôle d’accès en fonction du rôle dans le portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro.

Apporter des modifications aux appareils Salles Teams ou aux Surface Hubs

Si vous avez plusieurs salles Teams ou appareils Surface Hub, vous pouvez effectuer la plupart des actions sur plusieurs appareils en même temps. Par exemple, vous pouvez définir les paramètres d’application Teams sur toutes vos salles Teams en même temps.

Paramètres de l’appareil

Vous pouvez modifier les paramètres d’une ou plusieurs salles Teams ou Surface Hubs dans votre organisation. Pour modifier les paramètres, sélectionnez le ou les appareils que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez Modifier les paramètres. Un nouveau volet s’ouvre avec tous les paramètres que vous pouvez modifier. Le tableau suivant répertorie les paramètres que vous pouvez modifier à l’aide du Centre d’administration Teams. Certains paramètres ne sont disponibles que lorsque vous sélectionnez une seule salle Teams.

Si vous en sélectionnez plusieurs, les paramètres qui prennent en charge la modification en bloc affichent les deux options suivantes.

• Conserver la valeur existante Si vous choisissez cette option, aucune modification n’est apportée au paramètre dans les salles Teams que vous avez sélectionnées.
• Remplacer la valeur existante par Si vous choisissez cette option, vous pouvez mettre à jour le paramètre sur les salles Teams que vous avez sélectionnées avec la valeur que vous fournissez.

  Prudence

  Les valeurs existantes sur les paramètres que vous choisissez de mettre à jour sont remplacées par la valeur que vous fournissez. Si vous souhaitez ajouter à une liste de valeurs existantes, vous devez inclure les valeurs existantes avec la valeur que vous souhaitez ajouter. Par exemple, si un paramètre a une liste de domaines existante de contoso.com, fabrikam.comet que vous souhaitez ajouter northwindtraders.com, la valeur que vous devez fournir est contoso.com, fabrikam.com, northwindtraders.com.

  Si vous sélectionnez plusieurs salles Teams, le paramètre sur tous les appareils que vous sélectionnez est remplacé par la valeur que vous fournissez. Si les salles Teams ont des valeurs différentes pour un paramètre, elles sont toutes mises à jour vers la même valeur.

Consultez Gérer la configuration de Microsoft Teams sur Surface Hubs pour plus d’options de configuration des Surface Hubs.

Paramètres de disposition de ligne avant

La première ligne est l’option de disposition du mode réunion pour salles Teams sur Windows.

Consultez Maintenance et opérations des salles Microsoft Teams pour ajuster vos paramètres d’affichage afin de répondre aux exigences de la première ligne.

Pour savoir comment définir la ligne avant comme disposition par défaut d’une salle, ou comment la désactiver, consultez Configurer à distance la première ligne sur les salles Teams.

Pour plus d’informations sur la gestion de la ligne front, consultez Problèmes connus.

Options de redémarrage de l’appareil

Les modifications apportées aux paramètres de l’appareil ne prendront effet qu’après le redémarrage de l’appareil. Lorsque vous apportez des modifications qui nécessitent un redémarrage, vous pouvez choisir de redémarrer immédiatement ou de planifier un redémarrage. Voici les options de redémarrage disponibles :

• Redémarrage immédiat Si vous choisissez cette option, tous les appareils sur lesquels vous apportez des modifications redémarrent dès que vous sélectionnez cette option.
• Redémarrage planifié Si vous choisissez cette option, vous pouvez redémarrer les appareils sur lesquels vous apportez des modifications à un moment qui perturbe moins votre organisation.
  • Sélectionner la date et l’heure : choisissez la date et l’heure spécifiques pour redémarrer l’appareil. La date et l’heure que vous choisissez sont locales pour l’appareil en cours de redémarrage.
  • Laissez la mise à jour pour un redémarrage nocturne Les appareils sont redémarrés la nuit pour effectuer la maintenance. Les modifications que vous apportez aux appareils seront appliquées pendant ce redémarrage.

Supprimer l’appareil

Lorsque vous supprimez un appareil, l’appareil est supprimé de votre organisation et n’apparaît plus dans votre liste de salles Teams sur Windows ou Surface Hubs dans le Centre d’administration Teams.

Si vous supprimez un appareil et qu’il est toujours configuré avec un nom d’utilisateur et un mot de passe valides, il sera automatiquement ajouté à votre liste de salles Teams ou de Surface Hubs s’il se connecte à nouveau à Microsoft 365.

Pour supprimer un ou plusieurs appareils, procédez comme suit :

1. Accédez à Teams Appareils>Salles Teams sur Windows ou Surface Hubs et sélectionnez les appareils que vous souhaitez supprimer.
2. Sélectionnez Supprimer.

Télécharger les journaux d’activité de l’appareil

Vous pouvez télécharger une copie des fichiers journaux de diagnostic d’un appareil si vous y êtes invité par le support Microsoft. Les fichiers journaux sont compressés dans un fichier zip qui peut être téléchargé à partir du Centre d’administration Teams.

Pour télécharger les journaux d’un appareil Salles Teams sur votre ordinateur, procédez comme suit :

1. Accédez à Appareils> TeamsSalles Teams sur Windows ou Surface Hubs et sélectionnez le nom de l’appareil à partir duquel vous souhaitez télécharger les journaux.
2. Sélectionnez Télécharger les journaux d’activité de l’appareil. La disponibilité des journaux de l’appareil peut prendre plusieurs minutes.
3. Sélectionnez l’onglet Historique , puis sélectionnez le lien Fichier journal sous Fichier de diagnostics. Un fichier zip contenant les fichiers journaux de diagnostic de votre appareil est téléchargé dans le dossier Téléchargements par défaut de votre navigateur.

Afficher les informations de l’appareil

À partir du Centre d’administration Teams, vous pouvez afficher l’état global de tous les appareils de votre organisation et afficher les détails de chaque appareil individuellement.

Tableau de bord système salles Teams

Le tableau de bord système Salles Teams vous montre l’état et l’intégrité de tous vos appareils en un coup d’œil.

Vue détails de l’appareil

Pour afficher des informations détaillées sur un appareil, sélectionnez son nom dans la liste des appareils. En mode Détails, vous pouvez voir les informations suivantes sur votre appareil :

• État d’intégrité Affiche l’intégrité globale des salles Teams ou de l’appareil Surface Hub. L’état d’intégrité peut être Sain, Non urgent, Critique ou Hors connexion.
• Hors connexion depuis Affiche la dernière fois que Microsoft 365 a pu communiquer avec l’appareil.
• État d’utilisation Affiche l’état actuel de l’appareil : Inactif, Occupé ou Non disponible. Uniquement pour les salles Teams sur Windows.
• Périphériques Affiche les périphériques connectés à votre appareil Salles Teams et leur état d’intégrité. L’état d’intégrité peut être Connecté ou Déconnecté. Uniquement pour les salles Teams sur Windows.
• Santé Affiche des informations détaillées sur les périphériques connectés à votre appareil Salles Teams, la connectivité réseau, l’état de connexion aux services requis et les informations de version du logiciel.
• Détails Affiche les informations du fabricant, l’adresse IP réseau et l’adresse série/MAC de l’appareil Salles Teams.
• Activité Affiche les détails de la réunion passée, notamment la date et l’heure de la réunion, le nombre de participants, la durée et la qualité audio. Pour plus d’informations sur les détails de la réunion, consultez la section Détails de l’activité de réunion plus loin dans cet article.
• Histoire Affiche un historique de l’activité de gestion sur les salles Teams ou l’appareil Surface Hub, y compris les mises à jour de configuration, les redémarrages d’appareils et les liens de téléchargement du journal de l’appareil.

Détails de l’activité de réunion

L’onglet Activité dans détails de l’appareil affiche des informations générales et détaillées sur toutes les réunions auxquelles l’appareil a participé au fil du temps. Dans l’onglet Activité , vous pouvez voir quand une réunion a eu lieu, le nombre de participants à la réunion et la qualité de l’audio pendant la réunion.

Pour afficher les informations détaillées sur une réunion spécifique, sélectionnez la date et l’heure de la réunion sur laquelle vous souhaitez obtenir plus d’informations. Si une réunion n’a que deux participants, vous verrez la page des détails du participant, sinon vous verrez une page de résumé des participants.

Résumé du participant

La page de résumé des participants affiche tous les participants qui ont assisté à la réunion. Vous pouvez voir quand chaque participant a rejoint la réunion, son nom, sa qualité audio et les fonctionnalités utilisées pendant sa session. Pour afficher les détails de la session d’un participant, sélectionnez l’heure de début de la session pour ce participant.

Détails du participant

La page détails du participant affiche des informations de diagnostic de bout en bout pour la session de ce participant. Comme indiqué dans le graphique suivant, les informations sur l’appareil, le système et la connectivité sont fournies pour le participant et pour l’appareil Salles Teams. Des informations de diagnostic réseau sont également fournies entre le participant et l’appareil Salles Teams. Sélectionnez l’icône correspondant au contexte sur lequel vous souhaitez obtenir plus d’informations. Pour obtenir des informations de diagnostic supplémentaires, sélectionnez l’onglet Avancé .