Pourquoi il est important de maintenir Teams à jour.

La mise à jour de Microsoft Teams est essentielle pour optimiser la productivité et rester connecté. Les mises à jour régulières signifient que vous avez accès aux dernières fonctionnalités, aux améliorations de sécurité et aux correctifs de bogues. La mise à jour améliore non seulement les performances globales et la fiabilité de l’application, mais elle vous permet également de collaborer plus efficacement avec votre équipe. En restant à jour avec les mises à jour, vous réduisez le risque d’avoir des problèmes et garantissez la compatibilité avec d’autres outils, ce qui facilite la concentration sur votre travail sans interruptions.

Contrat de maintenance

Dans le cadre d’un service en ligne moderne, le client Teams est mis à jour deux fois par mois. Le client installe automatiquement les mises à jour lorsqu’elles deviennent disponibles pour ce client. Étant donné que nous échelonnons la disponibilité des mises à jour dans le monde entier, certains clients de votre organization peuvent recevoir de nouvelles mises à jour avant d’autres. Étant donné que Teams est régi par la politique de cycle de vie moderne, il est prévu que les utilisateurs restent sur la version la plus récente du client de bureau. Les mises à jour automatiques garantissent que les utilisateurs disposent des dernières fonctionnalités, améliorations des performances, sécurité et fiabilité des services.

Pour identifier le moment où les clients de bureau sont obsolètes, une alerte dans l’application s’affiche si la version actuelle de l’utilisateur date d’un à trois mois et s’il existe une nouvelle version disponible. Cette messagerie dans l’application encourage les utilisateurs à effectuer une mise à jour vers la dernière version de Teams ou, si nécessaire, à contacter leur administrateur informatique pour ce faire. Les utilisateurs sur les clients de bureau Teams qui ont plus de trois mois verront une page bloquante. Cette page offre la possibilité de mettre à jour maintenant, de contacter son administrateur informatique ou de passer à Teams sur le web.

Pour plus d’informations sur les nouvelles versions, case activée Centre de messages ou accédez à l’aide>Nouveautés du client.

Mises à jour du client Teams chronologie

Les nouvelles mises à jour du client de bureau Teams sont publiées deux fois par mois après des tests internes approfondis et une validation par le biais de notre programme d’adoption de la technologie (TAP). Le client de bureau est déployé progressivement sur les clients.

Autres facteurs qui aident votre client à rester à jour :

• Système d’exploitation :
  • Répond à la configuration minimale requise du système d’exploitation pour Teams.
  • La version de votre système d’exploitation est à jour (canal de mise à jour non LTSC) et est toujours prise en charge.
  • Les derniers correctifs sont installés sur votre système d’exploitation.
• Webview2 :
  • Webview2 est mis à jour automatiquement sur Windows. Vous devez vous assurer qu’il n’est pas bloqué. Webview2 est mis à jour par Teams sur macOS.
  • Webview2 doit être une version prise en charge (dernière version).

Pour plus d’informations, consultez Configuration système requise du client Teams.

Mise à jour de Teams sur les appareils Windows

• Vérifications des mises à jour : les applications Teams sur les appareils Windows et Mac case activée pour les mises à jour au démarrage de l’application et toutes les quelques heures en arrière-plan, que l’application s’exécute ou non. Un utilisateur doit être connecté à l’ordinateur pour que les mises à jour se produisent.
• Téléchargement : les Mises à jour sont téléchargées en fonction de la disponibilité et intermédiaires dans la session utilisateur. À l’aide de l’optimisation de la distribution Windows, seul le delta différent de la version installée actuelle (la mise à jour différentielle) est téléchargé.
• Redémarrer : le redémarrage de l’application est nécessaire pour que la mise à jour prenne effet.
• Manuel : la mise à jour démarre automatiquement lorsque l’application est inactive sur les clients Windows. Un utilisateur peut choisir de redémarrer plus tôt en sélectionnant le bouton Redémarrer en regard du bouton de sélection (...) dans le client.

Problèmes liés aux mises à jour du client Teams dans Windows et bonnes pratiques

• Le service d’optimisation de la distribution Windows est désactivé ou configuré avec le mode non pris en charge (100). Cela bloque la capacité de l’éditeur de mise à jour à télécharger la charge utile de mise à jour.
  • Il existe une exigence de configuration du service d’optimisation de la distribution Windows : Effectuer une mise à niveau vers le nouveau client Teams à l’aide de stratégies.
  • L’activation de la fonctionnalité D’égal à égal n’est pas nécessaire.
• Le package d’application de l’équipe est modifié par un utilisateur. Les packages MSIX sont installés à l’échelle de l’ordinateur sous le répertoire Program Files. Les listes de contrôle d’accès des fichiers sont étroitement contrôlées et surveillées par le système d’exploitation Windows. Si les listes de contrôle d’accès des fichiers sont modifiées ou modifiées par un utilisateur, le système considère que l’application est dans un état endommagé. Cela entraîne des comportements inattendus tels que le blocage, l’arrêt inattendu de l’application et l’échec de la mise à jour.
  • Il est essentiel de s’assurer que les fichiers sous le répertoire d’installation (%programfiles%\windowsapps) ne sont pas modifiés d’une manière ou d’une autre.
• Les paramètres réseau qui bloquent les points de terminaison CDN de Team provoquent des échecs du service d’optimisation de la distribution et un échec de mise à jour de l’application.
  • Vous devez autoriser les points de terminaison Microsoft M365 dans la configuration réseau. Pour plus d’informations, consultez URL microsoft 365 et plages d’adresses IP.
  • Évitez l’inspection SSL sur les points de terminaison M365. L’inspection SSL est connue pour provoquer un taux d’échec de téléchargement de mise à jour élevé et des nouvelles tentatives.
• L’exécution d’un système d’exploitation non pris en charge ou d’une version de Windows qui n’a pas les dernières mises à jour et correctifs peut réduire le succès des mises à jour Teams.
  • Windows 11 améliore le taux de réussite et la fiabilité des mises à jour des applications Teams, car il dispose du programme d’installation le plus actuel.
  • Veillez à installer tous les correctifs du système d’exploitation avant de déployer Teams sur Windows 10 ou Windows 11.

Mise à jour de Teams sur les appareils Mac

• Le client de bureau Teams se met à jour à l’aide de Microsoft AutoUpdate (MAU), comme d’autres applications Microsoft. Pour en savoir plus sur MAU, consultez Configuration de Microsoft AutoUpdate (MAU) pour les Mises à jour spécifiques à l’organisation.
• Teams utilise les canaux MAU Office par défaut pour les mises à jour et un canal personnalisé pour les scénarios spécifiques à Teams. Le script de post-installation inscrit l’application auprès du canal Office par défaut de MAU (actuel, préversion ou bêta) pour s’assurer que l’application peut être mise à jour par MAU sans s’exécuter elle-même.
• Lorsque la mise à jour est téléchargée pendant l’exécution de Teams, nous utilisons la fonctionnalité Installer sur clone de MAU pour préparer l’installation. Une fois qu’un utilisateur a quitté l’application, MAU termine les mises à jour en déplaçant le clone vers le dossier /Applications. Teams pour Mac ne redémarre pas automatiquement pour appliquer les mises à jour. Il attend toujours que l’utilisateur effectue l’action.
• Les utilisateurs peuvent également case activée manuellement pour les mises à jour en sélectionnant Rechercher les mises à jour dans l’élément de barre de menus Aide. Cette action ouvre Microsoft AutoUpdate (MAU).

Guide pratique pour configurer MAU

• Aucune configuration spéciale n’est requise si les préférences MAU sont conservées aux valeurs par défaut.
• Si votre organization utilise des préférences MAU managées, les préférences de l’application Teams doivent ressembler à ceci :

<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

Problèmes liés à la mise à jour mac et aux bonnes pratiques

• Microsoft AutoUpdate (MAU) n’est pas installé ou bloqué sur votre appareil.
  • Étant donné que MAU fait partie intégrante de New Teams, il est inclus dans le programme d’installation de Teams. Lorsque Teams est installé pour la première fois, MAU est également installé, sauf s’il est déjà présent sur l’appareil. Toutefois, il y a eu des cas où mau a été délibérément supprimé ou bloqué par des pare-feu.
  • Pour voir si mau est installé, sélectionnez Rechercher Mises à jour dans l’élément de barre de menus Aide. Cela doit ouvrir l’interface utilisateur MAU, mais si MAU n’est pas installé, rien ne se produit.
  • Pour nous assurer que mau est autorisé à fonctionner correctement, nous devons d’abord case activée la configuration MAU. Si la configuration est correcte et que MAU est installé et qu’il ne fonctionne toujours pas, il est probable qu’il soit bloqué. Dans ce cas, l’utilisateur doit contacter son administrateur.
• MAU est obsolète.
  • Microsoft Teams a besoin de mau version 4.52.22101101 au minimum, mais il est fortement recommandé d’utiliser la version 4.73.24071426 ou ultérieure pour les mises à jour de sécurité cruciales. Les mises à jour automatiques mau et une mise à jour manuelle ne doivent pas être requises sous les paramètres par défaut.
• Votre organization utilise un profil MAU personnalisé et la partie Teams n’est pas configurée correctement.
  • Comme mentionné précédemment, Teams gère l’inscription MAU de manière autonome dans les préférences de l’utilisateur. Il existe des cas où un organization déploie des préférences MAU personnalisées à l’aide d’un système de gestion MDM. Dans ce cas, les préférences managées sont prioritaires. Parfois, ces paramètres peuvent être configurés de manière incorrecte. Les problèmes courants incluent un manque complet de configuration Teams, des configurations obsolètes pour Teams classiques ou des configurations qui font référence à l’ancien nom Microsoft Teams (professionnel ou scolaire).app.

Comment résoudre les problèmes d’une configuration MAU

• Pour résoudre les problèmes de configuration mau, vous devez d’abord ouvrir l’application Terminal et exécuter les commandes suivantes :

  • defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
  • defaults read com.microsoft.autoupdate2

• Dans la sortie, recherchez « /Applications/Microsoft Teams.app ». Il doit se présenter comme suit :

  • Basique:

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }

• Canal personnalisé :

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

• Si le chemin « /Application/Microsoft Teams.app » est absent, cela indique que l’inscription Teams est manquante et que vous devez contacter votre administrateur pour ajouter l’inscription de base au profil des préférences managées.

• Si l’entrée « /Application/Microsoft Teams.app » s’affiche, mais est différente des exemples, contactez votre administrateur pour résoudre le profil des préférences managées.

Erreurs de configuration courantes

• Un cas particulier peut se produire lorsque l’inscription est correcte, mais que votre application est toujours appelée Microsoft Teams (professionnel ou scolaire).app. Dans ce cas, vous devez télécharger et installer manuellement la dernière version de Teams. Si quelqu’un n’a pas l’autorisation d’installer le logiciel, contactez un administrateur pour effectuer l’installation. Une fois l’installation terminée, vous continuerez à recevoir automatiquement les mises à jour.

Mises à jour à Teams sur VDI

Consultez Installer Teams sur VDI.