Rapport sur les évaluation

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Le rapport Évaluations dans l’Espace partenaires vous permet de voir comment les clients ont évalué votre application dans le Windows Store.

Vous pouvez afficher ces données dans l’Espace partenaires ou télécharger le rapport pour afficher hors connexion. Vous pouvez également récupérer ces données par programmation à l’aide de la méthode get app reviews dans l’API REST d’analyse du Microsoft Store.

Conseil

Pour un aperçu rapide des avis, des évaluations et des commentaires des utilisateurs pour toutes vos applications au cours des 30 derniers jours, développez Participer dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Révisions et commentaires.

Appliquer des filtres

En haut de la page, vous pouvez sélectionner la période pour laquelle vous souhaitez afficher les révisions. La sélection par défaut est Durée de vie, mais vous pouvez choisir d’afficher les révisions pendant 30 jours, 3 mois, 6 mois ou 12 mois, ou pour une plage de données personnalisée que vous spécifiez. La répartition des évaluations et l’évaluation moyenne au fil du temps affichent toujours les données des 12 derniers mois ; ces options de période n’affectent pas ces graphiques.

Vous pouvez développer des filtres pour filtrer les révisions affichées sur cette page en fonction des options suivantes. Ces filtres ne s’appliquent pas à la répartition des évaluations et à l’évaluation moyenne au fil du temps.

  • Marché : le paramètre par défaut est Tous les marchés. Vous pouvez choisir un marché spécifique si vous souhaitez que cette page affiche uniquement les évaluations des clients de ce marché.
  • Type d’appareil : le filtre par défaut est Tous les appareils. Vous pouvez choisir un type d’appareil spécifique si vous souhaitez que cette page affiche uniquement les évaluations laissées par les clients à l’aide de ce type d’appareil.
  • Version du système d’exploitation : le paramètre par défaut est All. Vous pouvez choisir une version spécifique du système d’exploitation si vous souhaitez que cette page affiche uniquement les évaluations laissées par les clients sur cette version du système d’exploitation.
  • Nom de la catégorie : le filtre par défaut est All. Vous pouvez choisir d’afficher uniquement les évaluations associées aux révisions que nous avons identifiées comme appartenant à une catégorie d’insights de révision spécifique pour afficher uniquement les révisions que nous avons associées à cette catégorie.

Conseil

Si vous ne voyez aucune évaluation sur la page, vérifiez que vos filtres n’ont pas exclu toutes vos évaluations. Par exemple, si vous filtrez par un système d’exploitation cible que votre application ne prend pas en charge, vous ne verrez aucune évaluation.

Répartition des évaluations

Le graphique de répartition de l’évaluation affiche les éléments suivants :

  • Évaluation moyenne de l’étoile d’évaluation pour l’application.
  • Nombre total d’évaluations de votre application au cours des 12 derniers mois.
  • Nombre total d’évaluations pour chaque évaluation d’étoile.
  • Nombre d’évaluations pour chaque type d’évaluation (nouveau ou révisé) par évaluation par étoile au cours des 12 derniers mois.
  • Les nouvelles évaluations sont des évaluations que les clients ont envoyées , mais qui n’ont pas changé du tout.
  • Les évaluations révisées sont des évaluations qui ont été modifiées par le client de quelque manière que ce soit, même en modifiant simplement le texte de la révision.

Conseil

L’évaluation moyenne qu’un client voit dans le Windows Store prend en compte le type de marché et d’appareil du client, de sorte qu’il peut différer de ce que vous voyez dans ce rapport.

Évaluation moyenne

Le graphique d’évaluation moyenne montre comment l’évaluation moyenne de l’application a changé au cours des 12 derniers mois.

Au lieu de calculer la moyenne de toutes les évaluations restantes au cours des 12 derniers mois (comme dans le graphique de répartition des évaluations), le graphique d’évaluation moyen vous montre comment les clients ont évalué l’application sur une semaine donnée. Cela peut vous aider à identifier les tendances ou à déterminer si les évaluations ont été affectées par des mises à jour ou d’autres facteurs.

Notation par marché

Le graphique rating by market montre une répartition des notations moyennes de chaque marché sur la période sélectionnée. Par défaut, nous affichons ces données dans une table.

La vue Tableau affiche cinq marchés à la fois, triés par ordre alphabétique ou par évaluation moyenne la plus élevée/la plus faible. Vous pouvez également télécharger les données de ce graphique pour afficher les informations de tous les marchés ensemble.

Vous pouvez également filtrer ce graphique par évaluation. Par défaut, les avis avec toutes les évaluations d’étoiles sont vérifiés, mais vous pouvez vérifier et décocher des évaluations spécifiques (de 1 à 5 étoiles) si vous souhaitez voir uniquement les avis associés à des évaluations d’étoiles particulières.