Envoyer un message électronique à l’aide de l’expérience de messagerie améliorée
L’expérience de messagerie améliorée dans les applications pilotées par modèle vous permet de composer un e-mail sans quitter la ligne sur laquelle vous travaillez. Avec l’expérience de messagerie améliorée, vous pouvez :
- Accédez à différentes pages sans perdre le contenu du courrier électronique.
- Réduisez la fenêtre du courrier électronique pour revenir aux lignes sur lesquelles vous travaillez.
- Développez la fenêtre contextuelle de l’éditeur de courrier électronique pour voir davantage d’options de courrier électronique.
- Ouvrez simultanément trois fenêtres contextuelles de composition d’e-mails.
- Recherchez et appliquez un modèle prédéfini à un e-mail que vous composez.
- Insérez les pièces jointes à un e-mail.
Important
- Les administrateurs système doivent activer l’expérience de messagerie améliorée avant de pouvoir l’utiliser.
- Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent avoir des fonctionnalités restreintes. Ces fonctionnalités sont disponibles avant une publication officielle afin que les clients puissent y accéder de façon anticipée et fournir des commentaires.
- Des modifications doivent être apportées à cette fonctionnalité, vous ne devez donc pas l'utiliser en production. Utilisez-la uniquement dans des environnements de test ou de développement.
- Microsoft ne fournit pas de prise en charge pour cette fonctionnalité préliminaire. Le support technique Microsoft Dynamics 365 ne pourra pas vous aider si vous avez des problèmes ou des questions. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et sont soumises à des conditions d'utilisation supplémentaires.
Composer un message électronique à l’aide de l’expérience améliorée :
Dans la section Chronologie d’une ligne, sélectionnez + puis sous Activités, sélectionnez E-mail.
Une nouvelle fenêtre contextuelle de courrier électronique s’ouvre.
Les colonnes De et À sont automatiquement renseignés selon l’utilisateur et le compte et le contact de la ligne d’origine.
Entrez votre courrier électronique à partir de zéro ou sélectionnez Insérer un modèle pour rechercher et pour appliquer un modèle. Pour plus d’informations sur l’insertion d’un modèle d’e-mail, voir Insérer un modèle d’e-mail.
Sélectionnez Joindre un fichier si vous souhaitez ajouter des pièces jointes.
Sélectionnez Insérer une signature pour rechercher et ajouter votre signature.
Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Important
- L’expérience de messagerie améliorée est disponible uniquement pour les activités de messagerie créées à partir de la section Chronologie d’une application pilotée par modèle.
- La fenêtre contextuelle de la messagerie améliorée s’ouvre uniquement lorsque la hauteur et la largeur de la taille de votre écran fait au moins 400 x 650 pixels. Si la taille est inférieure, vous serez dirigé vers le format standard plutôt que l’expérience de messagerie améliorée.
Voir aussi
Configurer la messagerie améliorée
Insérer un modèle de courrier électronique
Notes
Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)
Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).