Guide du développeur Connected Field Service

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Date de publication : janvier 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online)

Connected Field Service pour Microsoft Dynamics 365 intègre des appareils IoT (Internet des objets) à Microsoft Dynamics 365 (Online) pour activer l'intégration de leur inscription, surveillance et gestion en processus d'entreprise établis. Ce guide présente l'architecture du composant, les interfaces fournie et les points de personnalisation, et explique l'approche de développement de solutions IoT personnalisées.

Scénarios pour développeurs pris en charge

La version initiale de Connected Field Service prend en charge les deux principaux scénarios de développement suivants :

  • Étendez Connected Field Service pour Microsoft Dynamics 365 afin que les fabricants et les organisations du service matériel puissent enregistrer, surveiller et gérer les appareils IoT, notamment les appareils de contrôle et de correction. Les prochaines versions fourniront la prise en charge de fonctionnalités de maintenance prédicatives et normatives.

  • Fournissez une plateforme IoT que les ISV et les partenaires peuvent utiliser pour activer leurs entités personnalisées et solutions gérées Dynamics 365 sur IoT.

Pour activer le premier scénario, les fonctionnalités suivantes sont prises en charge :

  • Extraire l'inscription de l'appareil en une action, de sorte que les appareils puissent être facilement enregistrés à l'aide du client Web CRM ou du client mobile

  • Activer une entité CRM sur IOT, en activant l'intégration simple à IoT dans des processus d'entreprise existants à l'aide de Entités de connexion.

  • Recevoir des alertes de service et automatiser leur réponse à un workflow personnalisé

  • Envoyer des commandes à distance aux appareils IoT, par exemple après le diagnostic d'un problème pour corriger un appareil défectueux

  • Analyser les données entrantes de l'appareil, et afficher des mesures agrégées, de tendance et autres sur des tableaux de bord personnalisés

Voir aussi

Architecture de Connected Field Service
Étendre les solutions Connected Field Service
IoT Connector Web API Reference

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