Comment activer Contrôle côté client
Dernière rubrique modifiée : 2008-04-22
Microsoft Office Outlook 2003 et les versions ultérieures incluent des fonctionnalités de contrôle côté client. Le contrôle côté client est utilisé pour trouver des erreurs client et des problèmes de latence. Vous pouvez activer le contrôle côté client sur un serveur exécutant Exchange en modifiant le registre du serveur. Lorsque vous activez la clé de Registre ClientMonitoringReportLevel avec une valeur de un ou de deux, Outlook 2003 et versions ultérieures envoient des données au serveur. Les données envoyées au serveur indiquent l'état de la connexion réseau et comprennent des informations sur les demandes RPC qui ont échoué et sur les conditions d'erreur. Le serveur regroupe les informations et les expose dans des entrées du journal des événements. Ces informations d'analyse du client sont collectées par le serveur qui peut ensuite rapporter les latences client rapportées via l'Analyseur de performances (Perfmon.msc).
Par défaut, le programme d'installation d'Exchange ne crée pas la clé de Registre ClientMonitoringReportLevel. Le comportement par défaut dans Microsoft Exchange Server 2007 prévoit la collecte des données de performances uniquement de tous les clients Outlook 2003 dotés d'une connectivité réseau rapide. Ce comportement par défaut est fonctionnellement identique à celui appliqué lorsque la valeur de la clé de Registre ClientMonitoringReportLevel est définie sur un. Réglage de la valeur de clé de registrer ClientMonitoringReportLevel sur deux résultats de collecte des données de performance de toutes les versions d'Outlook 2003 et ultérieur, quelle que soit la vitesse de la connexion réseau.
Il est important d'évaluer les performances de la configuration d'une valeur de 2 pour la clé de registre ClientMonitoringReportLevel. Les données collectées RPC ont augmenté la taille du paquet de données de 14 octets, c'est pourquoi l'impact sur les performances des connexions réseau lentes peut être significatif. Le nom et les informations du serveur sont spécifiées, c'est pourquoi cela ajoute 37 octets au trafic réseau.
14 octets comme décrit précédemment
6 octets pour identifier le serveur (EXCHANGEPERF_DEFINE_SERVERINFO)
17 octets pour identifier le client (EXCHANGEPERF_DEFINE_CLIENTINFO)
Pour activer l'enregistrement des données d'analyse du client dans le journal des événements, vous devez régler l'analyse du client dans l'objet MSExchangeIS sur Minimum.
Une fois l'enregistrement activé, les événements suivants sont générés :
9640 - Client : le pourcentage des RPC client réussis est inférieur au seuil spécifié ;
9641 - Client : la latence RPC client moyenne est supérieure au seuil spécifié ;.
9642 - Client : le nombre d'erreurs RPC client ou d'avertissements de latence est supérieur au seuil spécifié.
Outlook 2003 et les versions ultérieures disposent également de compteurs de performance qui peuvent être utiles pour résoudre des problèmes de performances du client. Pour obtenir une liste de ces compteurs, consultez la page Objets performance counter qui sont inclus dans Outlook 2003.
Avant de commencer
Pour exécuter les procédures suivantes, vous devez utiliser un compte auquel a été délégué le rôle Administrateur de serveurs Exchange. Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.
Avant d'effectuer la procédure de cette rubrique, prenez en compte les éléments suivants :
.gif "Caution") Attention : |
|---|
| Une modification incorrecte du Registre peut entraîner des problèmes importants requérant une réinstallation de votre système d'exploitation. Il se peut que les problèmes résultant d'une modification incorrecte du Registre ne puissent pas être résolus. Avant de modifier le Registre, sauvegardez les données importantes. |
Notes
L'activation de la surveillance côté client peut entraîner une dégradation des performances côté serveur en raison de la collecte de données supplémentaires à partir des clients Outlook par le serveur exécutant Exchange. Il est recommandé de n'activer la surveillance côté client que lors du dépannage de problèmes de performances du client.
Procédure
Modification les niveaux de surveillance côté client pour Outlook 2003 des clients ultérieurs
Sur le serveur exécutant Exchange qui contient les boîtes aux lettres à surveiller, exécutez un éditeur du Registre tel que Regedit.exe ou Regedt32.exe.
Naviguez jusqu'à : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
Cliquez avec le bouton droit sur ParametersSystem, puis cliquez sur Nouveau | Valeur DWORD.
Nommez la nouvelle valeur DWORD ClientMonitoringReportLevel.
Double-cliquez sur ClientMonitoringReportLevel.
Dans le champ Données de la valeur, entrez la valeur appropriée :
0 = Ne collecter aucune donnée des clients Outlook 2003 et ultérieurs.
1 = Ne collecter des données de performances que de clients à bande passante élevée Outlook 2003 et ultérieurs (valeur par défaut)
2 = Collecter des données de performances de tous les clients Outlook 2003 et ultérieurs.
Fermez l'Éditeur du Registre. Le service de banque d'informations Microsoft Exchange détecte automatiquement les modifications en minutes et vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur sur des services.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la modification des niveaux de journalisation pour les processus Exchange, consultez la rubrique Procédure de modification des niveaux d'enregistrement des processus Exchange.