L’erreur « Échec de la fusion » se produit sur la page « Vue de données unifiée » dans Dynamics 365 Customer Insights - Data

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Remarque

Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez Dynamics 365 FAQ Sur les insights clients.

Cet article résout un problème où l’unification des données échoue en raison d’une erreur de fusion.

Symptômes

Le message d’erreur suivant s’affiche sur la page Vue de données unifiée .

Échec de la fusion.

Résolution

  1. Vérifiez amont dépendances.

    Vérifiez que les sources de données sont actualisées et que les processus de correspondance sont correctement exécutés sans erreur. Vérifiez les journaux ou status rapports de ces dépendances pour vous assurer qu’ils fonctionnent comme prévu. Résolvez les problèmes rencontrés dans ces processus amont. Pour plus d’informations, consultez Définir des règles de correspondance pour l’unification des données.

  2. Réessayez le processus de fusion en accédant àUnifier lesdonnées> unifier >les profils client.