Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement

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Cet article explique comment collecter des informations à l’aide de l’ensemble d’outils TSS (TroubleShootingScript) pour les problèmes liés au déploiement.

Avant de contacter le support Microsoft, vous pouvez collecter des informations sur votre problème.

Configuration requise

Reportez-vous à Présentation de l’ensemble d’outils TSS (TroubleShootingScript) pour connaître les conditions préalables à l’exécution correcte de l’ensemble d’outils.

Collecter les informations clés avant de contacter le support Microsoft

  1. Téléchargez TSS et extrayez-le dans le dossier C :\tss .

  2. Ouvrez le dossier C :\tss à partir d’une invite de commandes PowerShell avec élévation de privilèges.

    Remarque

    N’utilisez pas l’environnement d’écriture de scripts intégré (ISE) Windows PowerShell.

  3. Exécutez les applets de commande suivantes :

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass

    .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport

  4. Entrez A pour « Oui à Tous » pour la modification de la stratégie d’exécution.

Remarque

  • Les traces sont stockées dans un fichier compressé dans le dossier C :\MS_DATA . Une fois qu’un cas de support est créé, ce fichier peut être chargé dans l’espace de travail sécurisé à des fins d’analyse.
  • Si vous avez déjà téléchargé cet outil, nous vous recommandons de télécharger la dernière version. Il ne se met pas automatiquement à jour lors de l’exécution de -Collectlog DND_SetupReport.