Résoudre les messages d’erreur pendant l’installation

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Lorsque vous parcourez le processus d’installation dans Microsoft Viva Pulse, vous pouvez rencontrer des erreurs. Le tableau suivant décrit les messages d’erreur que vous pouvez voir, une description du moment où ils sont affichés et les étapes suivantes à suivre pour résoudre ces erreurs. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive, et d’autres messages d’erreur peuvent être ajoutés à l’avenir.

Message d’erreur Où l’erreur s’affiche Résolution du problème
« Nous ne pouvons pas supprimer [x] pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. » Lorsque l’administrateur tape le nom d’une personne pour supprimer ses données Pulse et que cette personne n’a pas pu être supprimée. L’administrateur doit répéter les étapes et essayer de supprimer à nouveau la personne pour supprimer ses données Pulse.
« Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement de vos paramètres. Veuillez réessayer plus tard. » Lorsque l’administrateur modifie le bouton bascule de personnalisation, mais que l’enregistrement n’a pas été effectué. L’utilisateur doit actualiser la page ou réessayer ultérieurement.
« Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement de votre lien de confidentialité. Veuillez réessayer plus tard. » Lorsque l’administrateur tente de modifier le lien de confidentialité, mais que le lien n’a pas pu être enregistré. L’administrateur peut actualiser la page ou réessayer ultérieurement.
« Utilisez une URL valide de 2 000 caractères ou moins avec des caractères spéciaux autorisés. » Lorsque l’administrateur tente d’ajouter un lien de confidentialité, mais que le lien comporte des caractères non valides. L’utilisateur doit réessayer et suivre ces instructions :
  • Vérifiez que l’URL commence par http:// ou https://et qu’elle contient un nom de domaine valide avec au moins un point (.) (par tinyurl.comexemple) et qu’elle ne contient pas de caractères non autorisés.
  • Les caractères spéciaux autorisés dans une URL sont : a-z, A-Z, 0-9, trait d’union (-), trait de soulignement (_), point (.), tilde (~), point d’exclamation ( !), astérisque (*), guillemet simple ('), parenthèse gauche ((), parenthèse droite ()) et barre oblique (/).
  • La politique de confidentialité doit comporter moins de 2 000 caractères pour garantir la compatibilité avec la plupart des navigateurs web.