Résoudre les problèmes d’installation avec le fichier App Installer

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation d’une application à partir du fichier App Installer, cette rubrique fournit des conseils de dépannage qui peuvent vous aider.

Prérequis

Pour pouvoir charger des applications dans Windows 10, l’appareil utilisateur doit satisfaire aux exigences suivantes :

Windows 10:

• Le certificat utilisé pour signer le package doit être approuvé par l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Certificats approuvés ci-dessous.
• La version de Windows 10 doit prendre en charge le schéma de fichier .appinstaller et le protocole de distribution.

Windows 10 1909 ou version antérieure :

• L’appareil doit être activé pour les applications de mode développeur ou de chargement indépendant. Consultez Activer votre appareil pour le développement pour plus d’informations.

Problèmes courants

Il existe certains problèmes courants lors du chargement indépendant d’une application pour la première fois sur l’ordinateur utilisateur. Les sections suivantes décrivent les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.

Version de Windows

Chaque version de Windows 10 améliore l’expérience de chargement indépendant, dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les fonctionnalités disponibles dans chaque version majeure. Si vous essayez de charger une application à l’aide d’une méthode non prise en charge dans votre version de Windows 10, vous obtiendrez une erreur de déploiement.

Certificat approuvé

Les packages d’application doivent être signés avec un certificat approuvé par l’appareil. Les certificats fournis par les autorités de certification courantes sont approuvés par défaut dans le système d’exploitation Windows.

Toutefois, si le certificat utilisé pour signer un package d’application n’est pas approuvé ou s’il s’agit d’un certificat généré localement/auto-signé utilisé pendant le développement, App Installer peut signaler que le package n’est pas approuvé et l’empêchera d’être installé :

Pour résoudre ce problème, un utilisateur disposant de droits d’administrateur local sur l’appareil doit utiliser l’outil Certificats d’ordinateur pour importer le certificat dans l’un des conteneurs suivants :

1. Ordinateur local : Personnes approuvées
2. Ordinateur local : autorités racines approuvées (non recommandées)

L’outil de gestion des certificats d’ordinateur est facilement disponible en effectuant une recherche dans le menu Démarrer :

Une fois que le certificat de signature est correctement importé, la réexécutation du programme d’installation de l’application indique que le package est approuvé et peut être installé :

Dépendances non installées

Les applications Windows 10 peuvent avoir des dépendances d’infrastructure basées sur la plateforme d’application utilisée pour générer l’application. Si vous utilisez C# ou VB, l’application nécessite les packages .NET Runtime et .NET Framework. Les applications C++ nécessitent les VCLibs.

Fichiers non accessibles

Lors de l’installation à partir d’un point de terminaison HTTP, il est important de vérifier que tous les fichiers sont accessibles avec le type MIME correct. La méthode la plus simple pour vérifier ces fichiers consiste à suivre les liens fournis dans la page HTML générée par Visual Studio. Vous devez vérifier ces fichiers :

• Fichier .appinstaller, disponible en tant que application/xml
• Les fichiers .appx et .appxbundle, disponibles en tant que application/vns.ms-appx

Échec de l’installation de l’application avec message d’erreur : le paramètre est incorrect

Étant donné que les URL de vanity ne sont pas prises en charge pour l’instant lors de l’utilisation du protocole ms-appinstaller, le paramètre source DOIT se terminer par .appinstaller. Cela n’a pas d’importance si vous redirigez vers un fichier se terminant par .appinstaller. Cela échouera également de la même façon. La seule façon de résoudre ce problème est de s’assurer que l’URL d’origine se termine par .appinstaller.

Isoler les problèmes d’application d’App Installer

Si App Installer ne peut pas installer l’application, ces étapes vous aideront à identifier le problème d’installation.

Vérifier l’installation du fichier de package d’application

• Téléchargez le fichier de package d’application dans un dossier local et essayez de l’installer à l’aide de la commande PowerShell Add-AppxPackage.

• Téléchargez le fichier .appinstaller dans un dossier local et essayez de l’installer à l’aide de la commande PowerShell Add-AppxPackage -Appinstaller.

Journaux des événements d’App Installer

L’infrastructure de déploiement d’application émet des journaux qui sont souvent utiles pour le débogage des problèmes d’installation via l’Observateur d’événements Windows : Application and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> AppxDeployment-Server