Gestire gli utenti di posta elettronica in Exchange 2013

Si applica a: Exchange Server 2013

Gli utenti di posta sono simili ai contatti di posta. Entrambi hanno indirizzi di posta elettronica esterni ed entrambi contengono informazioni su persone esterne all'organizzazione di Exchange che possono essere visualizzate nella rubrica condivisa e in altri elenchi di indirizzi. Tuttavia, a differenza di un contatto di posta elettronica, un utente di posta elettronica dispone di credenziali di accesso nell'organizzazione di Exchange e può accedere alle risorse. Per ulteriori informazioni, vedere Destinatari.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento: 2 minuti.

• Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Autorizzazioni di provisioning dei destinatari" nell'argomento Autorizzazioni dei destinatari.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange 2013.

Creazione di un utente di posta

Utilizzo di EAC per creare un utente di posta

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Destinatari>Contatti>Nuovo>utente di posta elettronica.

2. Nella casella * Alias della pagina Nuovo utente di posta digitare l'alias per l'utente di posta. L'alias non può superare i 64 caratteri e deve essere univoco nella foresta. Questa casella è obbligatoria.

3. Per specificare il tipo di indirizzo di posta elettronica per l'utente di posta, effettuare una delle operazioni seguenti:

   • per specificare un indirizzo di posta elettronica SMTP per l'indirizzo esterno dell'utente di posta, fare clic su SMTP.

     Nota

     Exchange convalida gli indirizzi SMTP per una formattazione corretta. Se una voce è incoerente con il formato SMTP, verrà visualizzato un messaggio di errore quando si fa clic su Salva per creare l'utente di posta.

   • Per specificare un tipo di indirizzo personalizzato, fare clic sul pulsante di opzione, quindi digitare il tipo di indirizzo. Ad esempio, è possibile specificare un indirizzo X.500, GroupWise o di Lotus Notes.

4. Nella casella * Indirizzo di posta elettronica esterno digitare l'indirizzo di posta elettronica esterno dell'utente di posta elettronica. I messaggi inviati all'utente di posta elettronica vengono inoltrati a questo indirizzo di posta elettronica. Questa casella è obbligatoria.

5. Selezionare una delle opzioni seguenti:

   • Utente esistente: selezionare per abilitare un utente esistente tramite posta elettronica.

     Fare clic su Sfoglia per aprire la finestra di dialogo Seleziona utente - Intera foresta. Questa finestra di dialogo visualizza un elenco di account utente nell'organizzazione che non sono abilitati alla posta o che non dispongono di cassette postali. Selezionare gli account utente che si desidera abilitare alla posta e fare clic su OK. Se si seleziona questa opzione, non è necessario fornire le informazioni sull'account utente perché esistono già in Active Directory.

   • Nuovo utente: selezionare per creare un nuovo account utente in Active Directory e abilitare l'utente tramite posta elettronica. Se si seleziona questa opzione, sarà necessario fornire le informazioni richieste sull'account utente.

6. Se è stata selezionata l'opzione Nuovo utente nel passaggio 5, riempire le seguenti caselle nella pagina Nuovo utente di posta. In caso contrario, andare al passaggio 7.

   • Nome: usare questa casella per digitare il nome dell'utente di posta elettronica.

   • Iniziali: usare questa casella per digitare le iniziali dell'utente di posta elettronica.

   • Cognome: utilizzare questa casella per digitare il cognome dell'utente di posta elettronica.

   • * Nome visualizzato: usare questa casella per digitare un nome visualizzato per l'utente. Questo è il nome che compare nell'elenco dei contatti nell'interfaccia di amministrazione di Exchange e nella rubrica dell'organizzazione. Per impostazione predefinita, questa casella contiene i nomi immessi nelle caselle Nome di battesimo, Iniziali e Cognome. Se queste caselle non sono state utilizzate, è necessario digitare un nome in questa casella perché è obbligatoria. Il nome non può superare i 64 caratteri.

   • * Nome: usare questa casella per digitare un nome per l'utente di posta elettronica. Si tratta del nome elencato nel servizio directory. Questa casella contiene i nomi immessi nelle caselle Nome, Iniziali e Cognome. Se queste caselle non sono state utilizzate, è necessario digitare un nome in questa casella perché è obbligatoria. Il nome non può superare i 64 caratteri.

   • Unità organizzativa: è possibile selezionare un'unità organizzativa diversa dall'unità organizzativa predefinita ,ovvero l'ambito del destinatario. Se l'ambito dei destinatari è impostato a livello di foresta, il valore predefinito è impostato sul contenitore di utenti nel dominio contenente il computer su cui è in esecuzione l'interfaccia di amministrazione di Exchange. Se l'ambito dei destinatari viene impostato su un dominio specifico, per impostazione predefinita verrà selezionato il contenitore di utenti del dominio in questione. Se infine come ambito dei destinatari si sceglie una specifica unità organizzativa, per impostazione predefinita verrà selezionata l'unità organizzativa specificata.

   Per selezionare un'unità organizzativa diversa, scegliere il pulsante Sfoglia. La finestra di dialogo visualizzerà tutte le unità organizzative presenti nella foresta all'interno dell'ambito specificato. Selezionare l'unità organizzativa desiderata e fare clic su OK.

   • * Nome accesso utente: usare questa casella per digitare il nome che l'utente di posta elettronica userà per accedere al dominio. Il nome di accesso utente è costituito da un nome utente sul lato sinistro del simbolo (@) e da un suffisso a destra. In genere, come suffisso si utilizza il nome del dominio in cui risiede l'account utente.

   • * Nuova password: usare questa casella per digitare la password che l'utente di posta elettronica deve usare per accedere al dominio.

     Nota

     Verificare che la password immessa sia conforme ai requisiti di lunghezza, complessità e cronologia del dominio in cui viene creato l'account utente.

   • * Conferma password: usare questa casella per confermare la password digitata nella casella Password .

   • Richiedi modifica password all'accesso successivo: selezionare questa casella di controllo se si vuole che gli utenti di posta elettronica reimpostano la password al primo accesso al dominio.

     Se si seleziona questa casella di controllo, al primo accesso l'utente di posta visualizzerà una finestra di dialogo in cui potrà modificare la password. L'utente di posta non potrà eseguire alcuna operazione finché la password non viene modificata.

7. Al termine fare clic su Salva per creare l'utente di posta.

Utilizzo della shell per creare un utente di posta

In questo esempio viene creato un account utente abilitato alla posta per Jeffrey Zeng in Exchange Server 2013 con i seguenti dettagli:

• Il nome e il nome visualizzato è Jeffrey Zeng.
• L'alias è jeffreyz.
• L'indirizzo di posta elettronica esterno è jzeng@tailspintoys.com.
• Il nome è Jeffrey e il cognome è Zeng.
• Il nome di accesso è jeffreyz@contoso.com.
• Viene richiesto di immettere la password.
• L'utente di posta verrà creato nell'unità organizzativa predefinita. Per specificare un'unità organizzativa diversa, è possibile usare il parametro OrganizationalUnit .

New-MailUser -Name "Jeffrey Zeng" -Alias jeffreyz -ExternalEmailAddress jzeng@tailspintoys.com -FirstName Jeffrey -LastName Zeng -UserPrincipalName jeffreyz@contoso.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare che sia stato creato correttamente un utente di posta elettronica, seguire questa procedura:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>. Il nuovo utente di posta viene visualizzato nell'elenco dei contatti. In Tipo di contatto il tipo è Utente di posta.

• In Shell eseguire il comando seguente per visualizzare le informazioni sul nuovo utente di posta.

  Get-MailUser <Name> | Format-List Name,RecipientTypeDetails,ExternalEmailAddress
  

Modifica delle proprietà dell'utente di posta

Dopo aver creato un utente di posta, è possibile apportare le modifiche e impostare proprietà aggiuntive utilizzando EAC o Shell.

È inoltre possibile modificare le proprietà di più cassette postali utente contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo di EAC per modificare gli utenti di posta in blocco.

Il tempo stimato per il completamento dell'attività dipende dal numero di proprietà da visualizzare o modificare.

Utilizzare EAC per modificare le proprietà delle cassette postali utente

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>.

2. Nell'elenco dei contatti fare clic sull'utente di posta elettronica per cui si desidera modificare le proprietà e quindi fare clic

3. Sulla pagina delle proprietà dell'utente di posta fare clic su una delle seguenti sezioni per visualizzare o modificare le proprietà.

Generale

Utilizzare la sezione Generale per visualizzare o modificare le informazioni di base sull'utente di posta.

• Nome, Iniziali, Cognome

• * Nome: si tratta del nome elencato in Active Directory. Se viene modificato, non può superare i 64 caratteri.

• * Nome visualizzato: questo nome viene visualizzato nella rubrica dell'organizzazione, nelle righe A: e Da: nella posta elettronica e nell'elenco dei contatti nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. Questo nome non può contenere spazi vuoti prima o dopo il nome visualizzato.

• * Nome accesso utente: si tratta del nome usato dall'utente per accedere al dominio.

• Nascondi dagli elenchi di indirizzi: selezionare questa casella di controllo per impedire che l'utente di posta elettronica venga visualizzato nella rubrica e in altri elenchi di indirizzi definiti nell'organizzazione di Exchange. Dopo la selezione di questa casella di controllo, gli utenti possono comunque inviare messaggi al destinatario utilizzando l'indirizzo di posta elettronica.

• Richiedi modifica password all'accesso successivo: selezionare questa casella di controllo se si vuole che l'utente ripristini la password al successivo accesso al dominio.

Fare clic su Altre opzioni per visualizzare o modificare le seguenti proprietà aggiuntive:

• Unità organizzativa: questa casella di sola lettura visualizza l'unità organizzativa (OU) che contiene l'account utente di posta elettronica. Per spostare l'account verso un'unità organizzativa (OU) diversa, è necessario usare Utenti e computer di Active Directory.

• Attributi personalizzati: in questa sezione vengono visualizzati gli attributi personalizzati definiti per l'utente di posta elettronica. Per specificare valori di attributo personalizzati, fare clic È possibile specificare fino a 15 attributi personalizzati per un destinatario.

Informazioni di contatto

Utilizzare la sezione Informazioni di contatto per visualizzare o modificare le informazioni di contatto dell'utente. Le informazioni di questa pagina vengono visualizzate nella Rubrica. Fare clic su Altre opzioni per visualizzare caselle aggiuntive.

Organizzazione

Utilizzare la sezione Organizzazione per registrare informazioni dettagliate sul ruolo dell'utente nell'organizzazione. Queste informazioni vengono visualizzate nella rubrica. Inoltre, è possibile creare il diagramma di un'organizzazione virtuale a cui è possibile accedere dai client di posta elettronica quali Outlook.

• La scheda Organizzazione consente di visualizzare o modificare le informazioni relative al ruolo del destinatario nella propria organizzazione.

• Reparto: usare questa casella per visualizzare o modificare il reparto in cui lavora l'utente. È possibile utilizzare questa casella per creare le condizioni relative ai destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri per gli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.

• Società: usare questa casella per visualizzare o modificare la società per cui l'utente lavora. È possibile utilizzare questa casella per creare le condizioni relative ai destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri per gli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.

• Manager: per aggiungere un manager, fare clic su Sfoglia. In Seleziona responsabile, selezionare una persona e quindi fare clic su OK.

• Report diretti: non è possibile modificare questa casella. Un subalterno è un utente che risponde a un manager specifico. Se è stato specificato un responsabile per l'utente, quest'ultimo verrà visualizzato come subalterno nei dettagli della cassetta postale del responsabile. Ad esempio, Kari è il superiore di Chris e Kate, quindi Kari è specificata nella casella Manager per Chris e Kate e Chris e Kate sono visualizzati nella casella Subalterni nelle proprietà dell'account di Kari.

Indirizzi di posta elettronica

Utilizzare la sezione Indirizzi di posta elettronica per visualizzare o modificare gli indirizzi di posta elettronica associati all'utente di posta. Sono inclusi l'indirizzo SMTP primario, l'indirizzo di posta elettronica esterno e gli indirizzi proxy associati dell'utente di posta. L'indirizzo SMTP primario (chiamato anche indirizzo di risposta predefinito) viene visualizzato in grassetto nell'elenco degli indirizzi, con il valore SMTP maiuscolo nella colonna Tipo. Per impostazione predefinita, una volta creato l'utente di posta, l'indirizzo SMTP primario e l'indirizzo di posta elettronica esterno coincidono.

• Aggiungere Fare clic su Per aggiungere un nuovo indirizzo di posta elettronica per questa cassetta postale. Selezionare uno dei seguenti tipi di indirizzo:

  • SMTP Questo è il tipo di indirizzo predefinito. Fare clic su questo pulsante e quindi digitare il nuovo indirizzo SMTP nella casella * Indirizzo di posta elettronica.

  • Tipo di indirizzo personalizzato Fare clic su questo pulsante e digitare uno dei tipi di indirizzo di posta elettronica non SMTP supportati nella casella * Indirizzo di posta elettronica .

    Nota

    Fatta eccezione per gli indirizzi X.400, Exchange non convalida gli indirizzi personalizzati per verificarne la corretta formattazione. È necessario verificare che l'indirizzo personalizzato specificato sia conforme ai requisiti di formato per tale tipo di indirizzo.

• Imposta indirizzo di posta elettronica esterno Utilizzare questa casella per modificare l'indirizzo esterno dell'utente di posta. I messaggi inviati all'utente di posta elettronica vengono inoltrati a questo indirizzo di posta elettronica.

• Automatically update email addresses based on the email address policy applied to this recipient Select this check box to have the recipient's email addresses automatically updated based on changes made to email address policies in your organization. Questa casella è selezionata per impostazione predefinita.

Impostazioni del flusso di posta

Utilizzare la sezione Impostazioni del flusso di posta per visualizzare o modificare le impostazioni seguenti:

• Restrizioni per le dimensioni dei messaggi: queste impostazioni controllano le dimensioni dei messaggi che l'utente di posta elettronica può inviare e ricevere. Fare clic su Visualizza dettagli per visualizzare e cambiare la dimensione massima dei messaggi inviati e ricevuti.

  • Messaggi inviati: per specificare una dimensione massima per i messaggi inviati dall'utente, selezionare la casella di controllo Dimensioni massime messaggi (KB) e digitare un valore nella casella. La dimensione dei messaggi deve essere compresa tra 0 e 2.097.151 KB. Se l'utente invia un messaggio di dimensioni superiori a quelle specificate, il messaggio viene restituito all'utente con un messaggio di errore descrittivo.

  • Messaggi ricevuti: per specificare una dimensione massima per i messaggi ricevuti dall'utente, selezionare la casella di controllo Dimensioni massime messaggi (KB) e digitare un valore nella casella. La dimensione dei messaggi deve essere compresa tra 0 e 2.097.151 KB. Se all'utente viene inviato un messaggio di dimensioni superiori a quelle specificate, questo verrà restituito al mittente con un messaggio di errore descrittivo.

• Restrizioni per il recapito dei messaggi: queste impostazioni controllano chi può inviare messaggi di posta elettronica all'utente di posta elettronica. Fare clic su Visualizza dettagli per visualizzare e cambiare queste restrizioni.

  • Accetta messaggi da: usare questa sezione per specificare chi può inviare messaggi all'utente.

  • Tutti i mittenti Selezionare questa opzione per specificare che l'utente può accettare messaggi da tutti i mittenti. Sono inclusi sia i mittenti nell'organizzazione di Exchange sia i mittenti esterni. In base all'impostazione predefinita, questo pulsante di opzione è selezionato. Questa opzione include gli utenti esterni solo se è stata deselezionata la casella di controllo Richiedi autenticazione di tutti i mittenti. Se si seleziona questa casella di controllo, i messaggi provenienti da utenti esterni verranno rifiutati.

  • Solo mittenti nell'elenco seguente: selezionare questa opzione per specificare che l'utente può accettare messaggi solo da un set specificato di mittenti nell'organizzazione di Exchange. Fare clic su Per visualizzare la pagina Seleziona destinatari, che visualizza un elenco di tutti i destinatari nell'organizzazione di Exchange. Selezionare i destinatari desiderati, aggiungerli all'elenco e fare clic su OK. È anche possibile cercare un destinatario specifico digitando il nome del destinatario nella casella di ricerca e quindi facendo clic .

  • Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti: selezionare questa opzione per impedire agli utenti anonimi di inviare messaggi all'utente.

  • Rifiuta messaggi da: usare questa sezione per impedire agli utenti di inviare messaggi all'utente.

  • Nessun mittente: selezionare questa opzione per specificare che la cassetta postale non rifiuterà i messaggi provenienti da alcun mittente nell'organizzazione di Exchange. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.

  • Mittenti nell'elenco seguente: selezionare questa opzione per specificare che la cassetta postale rifiuterà i messaggi da un set specificato di mittenti nell'organizzazione di Exchange. Fare clic su Per visualizzare la pagina Seleziona destinatari, che visualizza un elenco di tutti i destinatari nell'organizzazione di Exchange. Selezionare i destinatari desiderati, aggiungerli all'elenco e fare clic su OK. È anche possibile cercare un destinatario specifico digitando il nome del destinatario nella casella di ricerca e quindi facendo clic .

Membro di

Utilizzare la sezione Membro di per visualizzare un elenco dei gruppi di distribuzione o di sicurezza a cui appartiene questo utente. In questa pagina non è possibile modificare le informazioni sull'appartenenza. L'utente potrebbe soddisfare i criteri di uno o più gruppi di distribuzione dinamici nell'organizzazione. Tuttavia, i gruppi di distribuzione dinamici non sono visualizzati in questa pagina, perché la loro appartenenza viene calcolata ad ogni utilizzo.

Avviso messaggio

Utilizzare la sezione Avviso messaggio per aggiungere un avviso per informare gli utenti dei problemi che potrebbero verificarsi se inviano un messaggio a questo destinatario. Un avviso messaggio è un testo che viene visualizzato sulla barra informazioni quando questo destinatario viene aggiunto nella riga A, Cc o Ccn di un nuovo messaggio di posta elettronica.

Modifica delle proprietà di un utente di posta tramite Shell

Le proprietà per un utente di posta sono archiviate sia in Active Directory che in Exchange. In generale, utilizzare i cmdlet Get-User e Set-User per visualizzare e modificare le proprietà delle informazioni sui contatti e sull'organizzazione. Utilizzare i cmdlet Get-MailUser e Set-MailUser per visualizzare o modificare le proprietà relative alla posta, quali indirizzi di posta elettronica, MailTip, attributi personalizzati e se l'utente di posta è nascosto dagli elenchi di indirizzi.

Utilizzare i cmdlet Get-MailUser e Set-MailUser per visualizzare e modificare le proprietà per gli utenti di posta. Per informazioni, vedere i seguenti argomenti:

• Get-User

• Set-User

• Get-MailUser

• Set-MailUser

Di seguito sono riportati alcuni esempi sull'utilizzo di Shell per modificare le proprietà dell'utente di posta.

In questo esempio viene impostato l'indirizzo di posta elettronica esterno per Pilar Pinilla.

Set-MailUser "Pilar Pinilla" -ExternalEmailAddress pilarp@tailspintoys.com

In questo esempio vengono nascosti tutti gli utenti di posta dalla rubrica dell'organizzazione.

Get-MailUser | Set-MailUser -HiddenFromAddressListsEnabled $true

In questo esempio viene impostata la proprietà Company per tutti gli utenti di posta di Contoso.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Set-User -Company Contoso

In questo esempio viene impostata la proprietà CustomAttribute1 su un valore ContosoEmployee per tutti gli utenti di posta con valore Contoso nella proprietà Company.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')" | Set-MailUser -CustomAttribute1 ContosoEmployee

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare di aver modificato correttamente le proprietà degli utenti di posta, effettuare le operazioni seguenti:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange selezionare l'utente di posta elettronica e quindi fare clic Per visualizzare la proprietà modificata.

• In Shell, utilizzare i cmdlet Get-User e Get-MailUser per verificare le modifiche. Uno dei vantaggi offerti dall'utilizzo di Shell è la possibilità di visualizzare più proprietà per più contatti di posta.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

  Nell'esempio precedente in cui la proprietà Company è stata impostata su Contoso per tutti i contatti di posta, utilizzare il comando seguente per verificare le modifiche:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company
  

  nell'esempio precedente in cui per tutti gli utenti di posta la proprietà CustomAttribute1 è stata impostata su ContosoEmployee, utilizzare il comando seguente per verificare le modifiche.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

Modifica in blocco degli utenti di posta

Per modificare le proprietà selezionate per più utenti di posta, è possibile utilizzare EAC. Quando si selezionano due o più utenti di posta dall'elenco dei contatti in EAC, è possibile modificare in blocco le proprietà visualizzate nel riquadro dei dettagli. Quando si modifica una di queste proprietà, la modifica viene applicata a tutti i destinatari selezionati.

Quando si modificano in blocco gli utenti di posta, è possibile modificare le area di proprietà seguenti:

• Informazioni contatto: modificare le proprietà condivise quali indirizzo, CAP e città.

• Organizzazione: modificare le proprietà condivise, ad esempio il nome del reparto, il nome della società e il responsabile a cui segnalano i contatti di posta selezionati o gli utenti di posta elettronica.

Utilizzo di EAC per modificare gli utenti di posta in blocco

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>.

2. Nell'elenco dei contatti, selezionare due o più utenti di posta. Non è possibile modificare in blocco un insieme di contatti e utenti di posta.

   Consiglio

   È possibile selezionare più utenti di posta contigui tenendo premuto il tasto Maiusc e facendo clic sul primo utente di posta, quindi selezionando l'ultimo utente da modificare. Per selezionare più utenti di posta, tenere premuto il tasto Ctrl e fare clic su ciascun utente da modificare.

3. Nel riquadro Dettagli, in Modifica in blocco, fare clic su Aggiorna in Informazioni contatto oppure Organizzazione.

4. Apportare le modifiche nella pagina delle proprietà e quindi salvare le modifiche.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta modifica in blocco degli utenti di posta, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange selezionare ognuno degli utenti di posta elettronica modificati in blocco e quindi fare clic Per visualizzare le proprietà modificate.

• In Shell, utilizzare il cmdlet Get-User per verificare le modifiche. Si supponga ad esempio che è stata utilizzata la funzione di modifica in blocco in EAC per modificare il manager e l'ufficio per tutti gli utenti di posta di un'azienda fornitrice denominata A. Datum Corporation. Per verificare le modifiche, è possibile utilizzare il seguente comando in Shell:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Adatum')" | Format-List Name,Office,Manager