Report messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online

Quando i messaggi non possono essere inviati dall'organizzazione ai server di posta elettronica locali o partner usando i connettori, i messaggi vengono accodati in Microsoft 365. Gli esempi comuni che causano questa condizione sono:

  • Il connettore non è configurato correttamente.
  • Sono state apportate modifiche alla rete o al firewall nell'ambiente locale.

Microsoft 365 continuerà a ripetere il recapito per 24 ore. Dopo 24 ore, i messaggi scadranno e verranno restituiti ai mittenti nei report di mancato recapito (noti anche come rapporti di mancato recapito o messaggi di mancato recapito).

Se il volume di posta elettronica in coda supera la soglia predefinita (il valore predefinito è 200 messaggi), le informazioni sono disponibili nei percorsi seguenti:

Personalizzare gli avvisi della coda

  1. Nel portale di Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), passare a Eventi imprevisti & avvisi>Avvisi>Criteri di avviso oppure passare direttamente a https://security.microsoft.com/alertpolicies.

  2. Nella pagina Criteri di avviso individuare e selezionare il criterio denominato Messaggi che sono stati posticipati facendo clic sul nome. È possibile ordinare i criteri in base al nome o usare la casella di ricerca .

  3. Nel riquadro a comparsa Messaggio con ritardo visualizzato è possibile attivare o disattivare l'avviso e configurare le impostazioni di notifica.

    I messaggi sono stati ritardati dettagli dei criteri di avviso nel portale di Microsoft Defender.

    • Stato: è possibile attivare o disattivare l'avviso.
    • Destinatari di posta elettronica e limite di notifica giornaliero: fare clic sul collegamento Modifica o sul pulsante Modifica criteri per configurare le impostazioni come descritto nel passaggio successivo.
  4. Nel riquadro a comparsa Modifica criteri visualizzato configurare le impostazioni seguenti:

    • Invia notifiche tramite posta elettronica: il valore predefinito è Attivato (selezionato).
    • Destinatari di posta elettronica: il valore predefinito è TenantAdmins.
    • Limite di notifica giornaliero: il valore predefinito è Nessun limite.
    • Soglia: il valore predefinito è 2000.

    Le impostazioni di notifica nei messaggi sono state ritardate nei dettagli dei criteri di avviso.

  5. Al termine, fare clic su Salva e chiudi.

Code

Anche se il volume dei messaggi in coda non ha superato la soglia e ha generato un avviso, è comunque possibile usare il report Messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange per visualizzare i messaggi che sono stati accodati per più di un'ora e intervenire prima che il numero di messaggi in coda diventi troppo grande.

Report messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.

Le stesse informazioni e la stessa opzione di correzione vengono visualizzate dopo aver fatto clic su Visualizza coda nei dettagli di un avviso messaggi posticipato .

Vedere anche

Per altre informazioni su altri report sul flusso di posta, vedere Report sul flusso di posta nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.