Processo di aggiornamento di Teams classico

Gli aggiornamenti delle app Web di Teams vengono in genere rilasciati il quarto lunedì di ogni mese.

Gli aggiornamenti dei client desktop di Teams vengono rilasciati ogni mese dopo rigorosi test interni e convalide tramite il nostro Technology Adoption Program (TAP). Gli aggiornamenti del client desktop in genere iniziano il quarto lunedì del mese e vengono distribuite gradualmente ai clienti per il resto della settimana. Se è necessario un aggiornamento critico, Teams ignora questa pianificazione e rilascia l'aggiornamento non appena è disponibile.

Il client desktop si aggiorna automaticamente. Teams verifica la disponibilità di aggiornamenti in background, li scarica e quindi attende il periodo di inattività sul computer prima di installare automaticamente l'aggiornamento.

Gli utenti possono anche scaricare manualmente gli aggiornamenti selezionando Verifica la disponibilità di aggiornamenti nel menu a discesa ... accanto all'icona Profilo in alto a destra nell'app. Se è disponibile un aggiornamento, viene scaricato e installato automaticamente quando il computer è inattivo.

Cosa si può fare se il client desktop classico di Teams rimane obsoleto?

Ecco alcuni motivi per cui il client teams classico rimane obsoleto (versione principale inferiore alla 1.7):

• Non è possibile scaricare i pacchetti di aggiornamento. Per risolvere questo aspetto, verificare che sia possibile accedere ai domini seguenti dal computer dell'utente:
  • statics.teams.microsoft.com
  • statics.teams.cdn.office.net
• Più utenti condividono il computer e i nuovi utenti accedono frequentemente (ad esempio, un chiosco multimediale)
• Teams classico è installato in una posizione non aggiornabile come ProgramData o Programmi

Se si è un amministratore e più utenti dell'organizzazione sono rimasti in una versione precedente del client teams classico, gli utenti non possono passare automaticamente al nuovo Teams. Per risolvere questo problema, è possibile usare lo strumento di provisioning dell'amministratore TeamsBootstrapper.exe per rimuovere teams classici e per eseguire il provisioning del nuovo client. Per altre informazioni, vedi la sezione successiva.

Gli amministratori possono distribuire gli aggiornamenti invece dell'aggiornamento automatico di Teams?

Gli amministratori possono spostare rapidamente gli utenti in nuovi team tramite lo strumento di provisioning TeamsBootstrapper.exe con l'argomento -u. Per altre informazioni, vedere l'articolo seguente: Aggiornamento in blocco al nuovo client di Microsoft Teams.

È possibile usare il nuovo report sull'utilizzo dei client di Microsoft Teams per scoprire se gli utenti dell'organizzazione usano un client di Teams classico non aggiornato.

E gli aggiornamenti a Microsoft 365 Apps for enterprise?

Teams può essere installato con nuove installazioni di Microsoft 365 Apps per le aziende, come descritto in Distribuire Microsoft Teams con Microsoft 365 Apps per le aziende.

Teams segue il proprio processo di aggiornamento, come descritto in precedenza in questo articolo. Teams non segue il processo di aggiornamento per le altre app di Office, come Word ed Excel.

Contratto di manutenzione

Come parte di un servizio online moderno, il client Teams viene aggiornato una volta al mese. Il client installa automaticamente gli aggiornamenti quando diventano disponibili per tale client. Poiché la disponibilità degli aggiornamenti viene sfalsata in tutto il mondo, alcuni client dell'organizzazione potrebbero ricevere nuovi aggiornamenti prima di altri. Poiché Teams è regolato dai criteri del ciclo di vita moderno, è previsto che gli utenti abbiano la versione più aggiornata del client desktop. Gli aggiornamenti automatici assicurano che gli utenti dispongano delle funzionalità più recenti, dei miglioramenti delle prestazioni, della sicurezza e dell'affidabilità del servizio.

Per identificare quando i client desktop non sono aggiornati, viene visualizzato un avviso nell'app se la versione corrente dell'utente ha tra uno e tre mesi e se è disponibile una nuova versione. Questi messaggi in-app incoraggiano gli utenti ad aggiornare Teams alla versione più recente o, se necessario, a contattare l'amministratore IT per fare ciò. Gli utenti dei client desktop di Teams che hanno più di tre mesi vedranno una pagina di blocco. Questa pagina offre le opzioni per eseguire subito l'aggiornamento, contattare l'amministratore IT o continuare a usare Teams sul Web.

I client desktop di Teams nei cloud per enti pubblici al momento sono esclusi da questo contratto di servizio fino a nuovo avviso.

Per informazioni sui rilasci di nuove versioni, vedere il Centro messaggi o passare a Guida>Novità nel client.

E gli aggiornamenti a Teams in VDI?

I client Teams su Virtual Desktop Infrastructure (VDI) non vengono aggiornati automaticamente come i client Teams non VDI. È necessario aggiornare l'immagine della macchina virtuale installando una nuova MSI come descritto nelle istruzioni per Installare Teams in VDI. È necessario disinstallare la versione corrente per eseguire l'aggiornamento a una versione più recente.