Aggiungere commenti a Microsoft Q&A

I commenti sono brevi messaggi che chiunque può usare per gli scenari seguenti:

• Chiarire una domanda, una risposta o un commento o aggiungere altre informazioni.
• Condividere suggerimenti su come l'utente potrebbe cercare la risposta alla domanda.
• Suggerire modi per migliorare la domanda o la risposta.
• Segui i clienti sui thread abbandonati.
• Reindirizzare i clienti a un sito diverso. Assicurarsi di fornire sempre il contesto appropriato durante il collegamento alle informazioni sui siti all'esterno di Microsoft Q&A.
• I commenti devono essere brevi e al punto.

Prerequisiti

È necessario aver eseguito l'accesso in Q&A.

Limiti

• È possibile aggiungere un commento solo per una domanda o una risposta.
• L'editor di commenti per le risposte è nascosto per impostazione predefinita. Selezionare l'icona a forma di bolla per visualizzarla.

Limitazioni per la menzione di un utente:

• La digitazione di una virgola smetterà di cercare l'utente.
• Potrebbe verificarsi un ritardo perché un utente crea un profilo in Microsoft Learn fino a quando non è possibile menzionare. Se non è possibile trovare l'utente e questa è la prima domanda, riprovare in pochi minuti.

Aggiungi un commento

1. Nella pagina Domande selezionare qualsiasi domanda a cui si vuole aggiungere un commento.
2. Immettere testo nella casella di testo "Aggiungi un commento" per una domanda o una risposta.
3. Assicurarsi di menzionare l'autore della domanda o qualsiasi altro utente pertinente.
4. Selezionare il pulsante "Aggiungi commento".
5. Verrà visualizzato il commento pubblicato come ultimo, in quanto i commenti vengono ordinati dal meno recente al più recente.

Allegati

Usare l'editor Rich-Web per immettere i dettagli della domanda. Evitare di includere immagini dal Web perché determinati domini verranno bloccati e alla fine le immagini potrebbero non essere disponibili. Usare gli allegati per illustrare il punto.

Menzionare un utente

Menzionare gli autori di domande su un commento li aiutano a sapere che potrebbero essere necessarie altre informazioni sulla loro domanda. È anche possibile menzionare altri utenti per cercare l'input, ad esempio. Se le notifiche di posta elettronica sono abilitate, riceveranno un messaggio.

1. Nell'editor Rich-Web digitare @.
2. Iniziare a digitare il nome dell'utente.
3. Quando si trova una corrispondenza, premere INVIO o selezionare il nome.